Украденный фокус. Почему мы страдаем от дефицита внимания и как сосредоточиться на самом важном - Йоханн Хари

С тех пор как в 2018 году я начал работать над этой книгой, степень осведомленности людей по данной проблематике стремительно возрастала, не в последнюю очередь благодаря деятельности Тристана. Но когда я обзвонил своих родственников с вопросом об этом алгоритме, оказалось, что никто из них, включая подростков, ничего о нем не слышал. Я поспрашивал соседей. Они отвечали мне непонимающими взглядами. Очень просто исходить из того, что большинству людей об этом известно, но мне кажется, это далеко не так. И даже если человек знает об этом все, само по себе это вовсе не служит ему защитой.

* * *

Когда я свел воедино все полученные знания и проанализировал общую картину, мне стало ясно, что существует шесть способов, с помощью которых вся эта система наносит ущерб вниманию человека (к ученым, которые оспаривают эту аргументацию, я перейду в Главе 8).

Способ № 1. Все названные раннее сайты и приложения приучают мозг жаждать частых позитивных подкреплений: люди живут в ожидании лайков и сердечек. Лишившись этого в Провинстауне, я почувствовал себя обездоленным и испытал своего рода тяжелое похмелье. В одном из интервью Тристан сказал: «Приученному нуждаться в этих подкреплениях человеку приходится очень трудно в реальной жизни, потому что она не предполагает столь же частых мгновенных вознаграждений» [101]. Эта жажда заставляет нас постоянно хвататься за свой телефон. В стремлении получить восхитительный кайф от ретвитов человек отрывается от работы и от общения с близкими.

Способ № 2. Эти сайты вынуждают переключаться между задачами чаще, чем обычно, в основном, чтобы заглядывать в телефон или кликать иконку Facebook на экране ноутбука. Разрываясь между задачами, человек наносит тяжелый урон своему вниманию (о чем я рассказывал в Главе 1). Исследования показывают, что это сказывается на качестве мышления так же плохо, как алкогольное или наркотическое опьянение.

Способ № 3. Сайты узнают, каким образом можно нами «попользоваться», как выразился Тристан. Они выясняют, что нас мотивирует, очень специфическим способом: подглядывают, на что мы любим смотреть, что будоражит, что сердит, что приводит в ярость. Задача – определить наши личные триггеры, то есть что будет отвлекать именно нас. Так они получают возможность овладевать нашим вниманием. Мы хотим отложить телефон в сторону, но сайт незаметно использует все, что ему стало известно о нашем поведении, чтобы заставить продолжать бесконечную прокрутку. Технологии постарше, вроде печати и телевидения, не могут нацеливаться настолько метко, а вот сетевые медиа точно знают, куда стрелять.

Способ № 4. Алгоритмы этих сайтов продуманно злят человека. Ученые уже давно доказали экспериментальным путем, что злость мешает сосредотачиваться: мы меньше обращаем внимания на качество своей аргументации [102] и понижаем глубину обработки [103]. Всем нам знакомо это чувство: ты приходишь в ярость, и твое умение слушать куда-то испаряется. В соответствии с бизнес-моделями данные инструменты ежедневно накачивают нас злостью. Достаточно вспомнить слова, которые продвигают их алгоритмы: «оскорбление», «плохо», «обвинять».

Способ № 5. Такие технологии не только злят, вдобавок ко всему они заставляют человека почувствовать себя окруженным злобой других людей. Это может провоцировать его на ответные психологические реакции. Главный врач штата Калифорния Надин Харрис, с которой вы познакомитесь далее в этой книге, объяснила мне это на примере. Представим, что в один прекрасный день на нас напал медведь. Мы перестанем уделять внимание своим обычным заботам вроде покупки еды на ужин или необходимости внести арендную плату за квартиру. Теперь мы будем постоянно настороже: внимание переключится на сканирование всего вокруг в поисках опасностей. Станет трудно сосредотачиваться на будничных делах еще несколько последующих дней или недель. И так бывает не только из-за медведей. Соцсети заставляют человека почувствовать, что он находится в среде, наполненной злобой и враждебностью, поэтому настороженность становится привычным делом. Поиск угроз теперь основная забота, на такие спокойные занятие, как чтение книг или игра с собственными детьми, внимания человека уже не хватает.

Способ № 6. Сайты распаляют общество. Это самая комплексная и многоэтапная форма причинения вреда вниманию и, на мой взгляд, наиболее пагубная. Давайте рассматривать ее не спеша.

* * *

Внимание сосредотачивают не только отдельные люди, но и общество в целом. Вот один из примеров. В 1970-х годах ученые обнаружили, что в бытовых аэрозолях, например лаках для волос, используются химические вещества группы хлорфторуглеродов (ХФУ). Накапливаясь в атмосфере, эти вещества истощают озоновый слой, который защищает нас от губительного ультрафиолетового излучения Солнца. Ученые предупреждали, что со временем это может стать серьезной угрозой всему живому на нашей планете. Поняв, что это действительно так, рядовые граждане начали действовать. Активисты сформировали инициативные группы и потребовали запретить использование ХФУ. Они убеждали своих сограждан в том, что это политическая проблема первостепенной срочности. Это оказывало давление на власть, и в конечном итоге был введен полный запрет на ХФУ. Каждый этап предотвращения этой угрозы (правильное восприятие научных данных, объединение усилий в агитационной кампании, давление на политиков) потребовал пристального внимания общественности.

Однако есть основания полагать, что соцсети негативно влияют на способность людей создавать общественные объединения для выявления и решения проблем. Снижается не только личное внимание, но и коллективное тоже. На данный момент ложь расходится по интернету гораздо быстрее, чем правда, из-за алгоритмов, которые нацелены на продвижение эпатирующих материалов. Исследование Массачусетского технологического института показало, что фейковые новости распространяются в Twitter в шесть раз быстрее настоящих [104]. Во время президентских выборов 2016 года в США откровенные фальшивки в Facebook превосходили по количеству просмотров новостные сообщения на девятнадцати основных информационных сайтах, вместе взятых [105]. Получается, что нас постоянно заставляют обращать внимание на разного рода несущественную или несуществующую в природе чепуху. Если бы озоновый слой оказался под угрозой в наши дни, предупреждения ученых об этом были бы погребены под массой категоричных утверждений о том, что все это придумал Сорос, что озонового слоя вообще не существует или что дыры в нем проделывают еврейские лазеры.

Потоки лжи и постоянное стравливание людей вызывают цепную реакцию. Мы перестаем понимать, что происходит на самом деле. В таких условиях невозможно коллективно противостоять вызовам, возникающим перед обществом в целом. А это значит, что наши самые масштабные проблемы станут усугубляться. Жизнь будет не просто казаться опасной, она действительно станет опасной. Все начнет рушиться. И по мере нарастания реальных угроз мы будем все более и более настороженными.

Однажды Тристану продемонстрировали, как устроены эти процессы. К нему обратился некий Гийом Шасло, который в свое время участвовал в разработке и внедрении алгоритма