Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск - Малене Фриис Андерсен

расставить большие зеленые растения для создания личного пространства. Это снизит у сотрудника ощущение, будто за ним постоянно наблюдают. Иногда знаком «не беспокоить» могут послужить наушники – но желательно без звука.

В некоторых офисах обстановку поменять сложно (если вообще возможно), но, если присмотреться получше, всегда получится что-нибудь придумать. Уточните у сотрудника, есть ли в этом необходимость.

Обсудите следующие вопросы:

• Сотрудник предпочитает работать один или в команде?

• Думайте творчески: как можно адаптировать обстановку?

• Есть ли свободные комнаты, в которых подчиненный может передохнуть в тишине и одиночестве?

• В какое время дня в отделе тише всего?

• Можно ли в целом минимизировать раздражение в местах общего пользования (на кухне, в столовой)?

• Может ли сотрудник первое время один день в неделю работать из дома?

Кто, кого и о чем должен уведомить?

Ваши договоренности с сотрудником часто влияют на других людей в отделе, в организации или на внешних партнеров, клиентов и т. д. Обсудите с сотрудником все варианты, чтобы ясно понимать, на кого и как повлияет информация о его выходе с больничного и кому нужно ее сообщить. Важно хорошо скоординировать этот процесс. Кто-то из коллег может провести подготовительную работу. Может быть, стоит выбрать кого-то конкретного? А может, стоит оповестить о ваших договоренностях коллег-руководителей?

Как вы помните, по законам Дании сотрудники сами решают, сообщать ли начальству и коллегам о том, почему взяли больничный. Кто-то может открыто говорить о стрессе, а кто-то считает, что никому не нужно об этом знать. Сразу после выхода на работу они не хотят обсуждать свое состояние с коллегами – обычно из-за того, что боятся расплакаться. В таких случаях сотруднику будет легче, если начальник сообщит коллегам, что эта тема не обсуждается.

Другие же не прочь поговорить о своем состоянии, они чувствуют себя комфортно, слушая слова сочувствия от коллег. В таких случаях руководителю стоит сообщить о причине больничного всем остальным. Важно согласовать любой из вариантов с сотрудником и договориться о том, кому, что и когда нужно рассказать.

Нужно внимательно подумать, о чем нужно сообщить самому сотруднику. Если он был на больничном пару месяцев, в отделе могли произойти изменения, которые повлияют на его работу. Не забудьте сообщить обо всех важных моментах, чтобы выход на работу прошел гладко. Не нужно сообщать о каждой мелочи, которая случилась за время его отсутствия. Вашими стараниями у сотрудника может случиться информационная перегрузка. Различайте то, что неплохо бы знать, и то, что знать необходимо.

Обсудите следующие вопросы:

• Что мне стоит сказать коллегам?

• Вы хотите что-нибудь от них скрыть?

• Кто точно должен знать о наших договоренностях? Мне рассказать или вы сами?

• Как вашим коллегам поприветствовать вас по возвращении? Нужно ли им поинтересоваться вашим самочувствием? Или вы сами расскажете?

Убедитесь, что план реалистичен

На встрече крайне важно сформулировать основные тезисы, а в конце еще раз пройтись по достигнутым договоренностям. По итогам беседы сотрудник может чувствовать себя совершенно по-другому. Он может успокоиться и чувствовать себя увереннее по поводу скорого выхода на работу. А может решить, что план слишком амбициозен, но не скажет об этом, чтобы не испортить о себе впечатление или не злоупотреблять вашим терпением. В конце нужно спросить сотрудника, что он думает о разработанном плане? Насколько он реалистичен?

Из-за выхода на работу подчиненный, скорее всего, будет немного волноваться, и некоторая нервозность понятна и ожидаема. Однако к этому моменту он уже должен набраться оптимизма. Если он выражает сильное беспокойство и тревогу, надо сделать шаг назад и понять почему. Чтобы предотвратить рецидив, вам обоим надо согласовать план выхода на работу. Стоит напомнить, что наилучшее решение в данный момент – следовать плану, но по ходу выполнения корректировать его в зависимости от трудоспособности сотрудника, его состояния и потребностей.

Также нужно подготовить сотрудника к тому факту, что после выхода на работу симптомы могут кратковременно ухудшиться. В этом нет ничего страшного, главное, что влияние на него минимальное, а через пару недель симптомы начнут постепенно и безостановочно сходить на нет. Однако подчиненный должен сообщить, если возникнут трудности с адаптацией.

Чем могут помочь местные власти?

Местные власти могут предоставлять финансовую и другие виды помощи. В муниципалитете могут посоветовать, как лучше составить план выхода на работу вместе с сотрудником. Могут предложить субсидии, которые дадут вам больше свободы и позволят предоставить сотруднику необходимое время и поддержку. Многие центры занятости активно стремятся сотрудничать с работодателями. Так что, если вы в них обратитесь, вас тепло встретят.

Ниже перечислены некоторые услуги, которыми можно было воспользоваться в 2016 году. Конечно, обстановка постоянно меняется – актуальные варианты вам подскажут в муниципалитете. Список составила Датская ассоциация руководителей среднего и высшего звеньев.

Поддержка со стороны датских муниципалитетов

Справка об ограниченной трудоспособности

Этот вариант подойдет, если у сотрудника проблемы со здоровьем, он ждет осмотра или операции или ему не нужен полноценный больничный по другой причине. Справка будет полезна и в том случае, если работник выходит после продолжительной болезни или когда рабочий день нужно увеличивать постепенно. Справка оформляется в муниципальном центре занятости.

Соглашение, предусмотренное параграфом 56[18]

Если сотруднику необходимо лечение или у него хроническое заболевание, можно заключить с работодателем специальное соглашение. Оно дает право на выплату пособия с первого дня отсутствия. Но при условии, что сотрудник уходит на больничный в связи с заболеванием, указанном в соглашении. Иными словами, нельзя получать выплаты, если у работника грипп, а в соглашении указан артрит. Подать заявку на пособие сотрудник может в коммунальном совете[19] по месту жительства. Образец заявки есть на сайте муниципалитета.

План сохранения рабочего места

Если сотрудник ожидает, что проведет на больничном больше двух месяцев, он может подать заявление на план сохранения рабочего места. Руководитель сам может проявить инициативу и начать работать над планом вместе с ним. Центр занятости будет учитывать план при оценке трудоспособности, а значит, компания будет принимать в этой процедуре непосредственное участие. В план можно включить договоренности по поводу постепенного выхода на работу, временного изменения в обязанностях и необходимости вспомогательных медицинских средств.

Услуги ментора

Если для сохранения работы на какое-то время нужна персональная или профессиональная помощь, центр занятости может оплатить услуги ментора – на время постепенного выхода на работу или даже перед больничным. Необходимость услуг ментора определяет центр занятости. Ментором может быть коллега, чью работу оплачивает муниципалитет, или внешний специалист, не работающий в компании.

Социальный капитал

Национальные коллективные договоры[20] содержат соглашения о