Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск - Малене Фриис Андерсен
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Обычно перед началом процесса мы рекомендуем убедиться в следующем:
• у сотрудника наблюдаются единичные симптомы фазы плавления, он вернулся в фазу перегрева. Если ваш отдел и организация готовы на это пойти, можно сделать исключение для сотрудника, который хочет вернуться раньше;
• на протяжении последней недели у сотрудника нормальный режим сна: ночной сон составляет минимум шесть часов. Трудности со сном – один из самых распространенных и серьезных симптомов сильного стресса. Именно поэтому важно разобраться с ними перед выходом на работу. Если выход с больничного значительно усугубляет режим сна, сотрудник не сможет придерживаться плана, и ему снова потребуется больничный;
• не менее двух недель отсутствовали или заметно уменьшились наиболее серьезные и разрушительные симптомы стресса (боли в груди, переутомление, ощущение, что проблемы непреодолимы);
• сотрудник посетил организацию, встреча с начальником и коллегами прошла благополучно;
• во время ваших бесед сотрудник может сконцентрироваться и связно выражает свои мысли;
• не склонен к (регулярным) приступам плача;
• способен выполнять некоторую часть своей работы;
• у руководителя есть время и ресурсы, чтобы поддержать сотрудника, помочь расставить приоритеты и обеспечить успешное выполнение плана по выходе с больничного;
• в отделе и команде не планируются существенные изменения, которые потребуют всего вашего внимания или готовности сотрудника. В противном случае с выходом на работу следует повременить, даже если сотрудник уже готов.
Обратите внимание, что правильное время для выхода на работу определяется не только самочувствием сотрудника и серьезностью симптомов. Это зависит от грамотно выстроенного процесса и наличия подходящей для сотрудника работы.
Если заметно, что сотрудник надеется полностью избавиться от симптомов заболевания к моменту выхода, стоит поговорить с ним о реалистичности таких ожиданий. Исследования показывают, что у большинства сотрудников наблюдаются остаточные симптомы и сниженная работоспособность в течение продолжительного времени. При выходе на работу некоторые симптомы могут проявиться снова. Остаточные симптомы – не препятствие для выхода с больничного, однако крайне важно, чтобы они постепенно проходили.
Дайте понять, что не ожидаете от подчиненного полного выздоровления, и составьте с ним индивидуальный план. Заверьте его: вы понимаете, что процесс займет некоторое время. Важно избегать крайностей. Сотрудник не должен думать, что у него лишь два варианта: либо уволиться, либо выйти на полный рабочий день. Расскажите ему, что выход на работу часто способствует выздоровлению, поскольку осознание своей важности и полезности улучшает настроение и повышает уверенность в себе.
В Дании при необходимости профессиональной оценки трудоспособности сотрудника руководитель может обратиться за помощью к его лечащему врачу. Тот на основании имеющейся информации заполнит справку о трудоспособности. Руководители имеют право потребовать такую справку в любой момент в течение болезни. Подробнее читайте ниже.
Справка о трудоспособности
Справка состоит из двух частей.
1. Первая часть заполняется совместно сотрудником, находящимся на больничном, его руководителем и специалистом отдела кадров (если он есть в вашей организации). Особое внимание уделяется подробному описанию работы, которую сотрудник может и не может выполнять. В этой части указывается желательная продолжительность рабочей недели на время адаптации после больничного.
2. Вторая часть основана на первой и заполняется совместно сотрудником и его лечащим врачом. Врач оценивает, сможет ли сотрудник выйти на полный или неполный рабочий день, и указывает любые изменения, которые необходимо внести в список задач, характер взаимодействия с коллегами и рабочее время. Часто указывается рекомендуемая длительность работы в таком режиме. В некоторых случаях врач может рекомендовать временно отложить выход на работу.
Оплатить выдачу справки о трудоспособности обязан работодатель. Наш опыт показывает, что она стоит своих денег. По закону работодатель имеет право потребовать справку у сотрудника. Однако лучше всего, если это будет добровольное решение. Дополнительную информацию и бланк справки вы найдете на сайте www.star.dk, который регулярно обновляется Датским агентством по рынку труда и найму.
Насколько вам и компании хватит терпения?
При выходе сотрудника на работу каждая организация должна учесть ряд моментов. Не все могут позволить себе ждать, пока сотрудник почувствует себя полностью готовым к работе. Все-таки текущая деятельность компании имеет первостепенную важность. Возможно, компания захочет ускорить процесс и избежать ненужного увольнения.
Даже организация с самым гибким и индивидуальным подходом может оказаться в ситуации, когда отсутствие сотрудника больше нельзя будет объяснить ни его коллегам, ни руководителям, ни финансовому отделу. Вы можете столкнуться с разным отношением к происходящему, причем обычно оно будет напрямую связано с опытом и должностью выбывшего. Колоссальную роль играют межличностные отношения. К примеру, если до ухода на больничный сотрудник часто попадал в конфликтные ситуации, понимание и поддержка со стороны коллег может оказаться на вес золота. К этому мы вернемся в разделе «Взаимодействие и отношения с коллегами».
В целом очень важно информировать руководство и отдел кадров о ходе и сроках выхода с больничного. Необходимо прислушаться к их мнению о том, не пора ли задуматься об увольнении подчиненного. Самому сотруднику эту информацию нужно сообщить лишь тогда, когда стало очевидно, что процесс выхода на работу остановился: состояние не улучшилось, рабочая неделя не увеличилась.
И все же увольнение вряд ли потребуется, если вы и ваша организация проявите терпение и составите реалистичный, индивидуальный план по выходу на работу. В следующей главе вы найдете подробную инструкцию по разработке такого плана.
Наметьте пошаговый план адаптации
Когда сотрудник готов к постепенному выходу на работу, настало время детально разработать план его адаптации. Сделать это лучше всего на личной встрече продолжительностью около часа (не забудьте назначить ее на время после 10 часов утра). В план постоянно можно добавлять новые договоренности и пересматривать их. Чтобы план подходил и для сотрудника, и для отдела, нужно оговорить следующие пункты:
1. Дату начала работы и продолжительность рабочей недели.
2. Круг задач.
3. Взаимодействие и отношения с коллегами.
4. Место работы.
5. Кто, кого и о чем должен уведомить.
6. Контроль выполнения плана.
Чтобы план был максимально приближен к реальности, прежде всего нужно обсудить настроение сотрудника в связи с выходом на работу. В начале встречи можно спросить:
• Что вы думаете по поводу выхода на работу?
○ Вас беспокоит что-нибудь конкретное?
○ Вам бы уже хотелось вернуться к каким-то задачам? С чем вы уже сейчас готовы справиться?
• Как вы себя чувствуете?
○ Как стресс влияет на вас в данный момент?
○ Что изменилось с того дня,
