Синдром сбитого летчика. Как не упасть с вершины карьерной лестницы - Арина Владимировна Гороховская
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Года два я прокручивала ту ситуацию в голове и прорабатывала ее со своим коучем. Приходя в организации уже в качестве консультанта, я всегда вижу подобного рода манипуляции, которые тщательно скрыты от глаз многих участников, но прекрасно видны независимому эксперту. Теперь я умею не только сама добиваться нужных целей в условиях конкуренции, не затрагивая интересы других людей, но и помогаю своим клиентам цивилизованно конкурировать в их корпоративных средах, не инициируя офисных игр или грамотно в них участвуя, если уж такое все же происходит.
Та команда, из которой мне пришлось уволиться, впоследствии заказывала у меня тренинги. С Леной мы очень нежно относимся друг к другу и с удовольствием встречаемся, когда я приезжаю в командировку в их края. В свое время мне хватило смелости поговорить со всеми участниками той истории, признаться в собственной глупости и попросить у них прощения, что позволило сохранить отношения.
Команда, группа товарищей или конкуренты, в чем отличие и как распознать, с чем приходится иметь дело
Самая распространенная ошибка хороших топ-менеджеров – считать, что все коллеги (и непосредственный руководитель, и смежные подразделения, и подчиненные) имеют схожие мотивы, то есть все они ориентированы на достижение целей организации. «А разве нет?» – спросите вы. А вот и нет! Я поняла это после первой тысячи оцененных мною руководителей много лет назад. После чего считать перестала, но уверена, что ситуация не поменялась.
По моей статистике, не больше 20 % руководителей имеют ярко выраженную ориентацию на достижение результата, необходимого для успешного существования и развития организации, в которой они работают, и имеют смелость честно заявлять о своих истинных намерениях. Остальные больше ценят отношения в коллективе, стабильность, признание и другие вещи, мало связанные с тем, что называется «впахивать ради цели». И примерно 20 % из них будут не только тщательно скрывать свои истинные мотивы, но и интриговать ради их достижения.
В этой главе я не буду описывать особенно жестокие или аморальные случаи, когда человек так активно ходит по головам, что потом приходится чистить ботинки. Оставим случаи социопатии для психиатрических исследований. Поговорим про те интриги, на которые вполне способны и вы, и ваши коллеги. То есть почти все нормальные люди.
Когда вы внезапно узнаете, что кто-то из проектной команды забил на очередную встречу, потому что сегодня его очередь забирать ребенка из садика, не удивляйтесь. Просто для него то, что скажет ему жена, если он этого не сделает, намного важнее того, что скажете ему вы. А уж на общий результат ему и вовсе может быть наплевать. Повторяю, не удивляйтесь этому. Просто имейте в виду. И учитывайте.
При этом такой коллега может громче всех на общих совещаниях кричать про свою лояльность и необходимость всем сплотиться ради достижения цели. Но в ответственный момент выберет забрать ребенка из садика. Лично я ничего не имею против хороших отцов, но в момент выбора – прийти на запланированную с вами встречу после окончания рабочего дня или успеть в детский сад – он не был для вас членом команды, он был просто вашим коллегой. Потому что не выбрал помочь вам справиться с рабочей задачей. Это даже не означает, что он всегда будет так поступать. Важным фактором, который определяет его роль – член команды или коллега, – будет то, что он сделает после того, как подставит вас. Если возьмет на себя часть ваших забот и поможет вытащить проект к запланированному сроку, то есть проявит ответственность, то да – он хороший член команды. Если пожмет плечами в ответ на ваши претензии из-за сорванной встречи или огрызнется, то впредь предлагаю считать такого человека просто коллегой и не ждать от него подвигов, помощи и инициатив.
В следующий раз, когда ваши с ним цели разойдутся или вступят в противоречие при ограниченном ресурсе, то есть между вами возникнет конкуренция, начнется та самая офисная политика. Вы оба будете пытаться достичь каждый своей цели в рамках общих правил, ограниченных ресурсов и под пристальным вниманием руководства.
Станете ли вы оба манипулировать, подставлять друг друга или присваивать себе чужие заслуги, зависит от ваших с ним моральных качеств. Насколько тонко вы будете это делать, зависит от уровня развития коммуникативных и когнитивных навыков. К сожалению, манипулировать и играть гораздо легче, чем цивилизованно сотрудничать. Тем более что как минимум один из вас будет тщательно скрывать свои истинные цели. Ну, вы же не верите, что этот сильный и властный молодой мужчина встанет посреди совещания и пожалуется на то, что жена держит его под каблуком и он боится остаться без секса. Вот и он не может себе такого позволить. Поэтому, скорее всего, придумает какую-то другую причину, максимально нейтральную и социально приемлемую. Или скажет, что никак не ожидал, что кто-то спровоцирует скандал на ровном месте из-за такой ерунды. Все! Вы в ловушке! Это отличный манипулятивный прием – обесценивание. Для вас сорванная встреча – важная штука. От этой встречи зависит результат всего проекта. От проекта – ваша карьера. От карьеры – благополучие вашей семьи. Неважно, осознаете ли вы собственные мотивы так глубоко, но вас в любом случае возмущает то, что к вашей претензии отнеслись пренебрежительно. И под воздействием возникших эмоций вы тут же забываете и об общем результате, и о команде, и зачастую о правилах деловой этики. И понеслась…
Коллега довольно потирает руки, потому что ему удалось сместить фокус обсуждения в другую сторону. Победит тот, кто умеет манипулировать или защищаться от манипуляции более филигранно.
Если же вы проигнорировали такую манипуляцию, – неважно, по какой причине: не заметили или считаете, что отвечать ниже вашего достоинства, – то свидетели этой сцены припишут ему одно очко в вашей с ним конкуренции. В следующий раз с вами могут поступить так же уже другие люди. А коллега не только почувствует собственную безнаказанность, но и добьется своего за счет того, что вы под воздействием захвативших вас эмоций наделаете каких-нибудь ошибок. Чаще всего манипулятор рассчитывает именно на это.
Если вспомните мою статистику, людей, осознающих и готовых смело признавать собственные цели, – всего 20 %. Из 10 коллег равного вам статуса – двое. Если вы считаете себя честным, ответственным и смелым, то еще один. Все остальные в той
