Синдром сбитого летчика. Как не упасть с вершины карьерной лестницы - Арина Владимировна Гороховская
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
3) Те претензии, которые были высказаны в отношении работы вашего предшественника, а также советы, которые руководитель дал лично вам по повышению результативности и выстраиванию отношений с коллегами. Из этой обратной связи необходимо выделить то, с чем вы готовы согласиться, после чего запланировать ряд мероприятий, чтобы в дальнейшем можно было отчитаться перед руководителем о принятых мерах.
Ни с кем из коллег не стоит делиться полученной информацией, а также обсуждать сам факт вашей встречи. Вооружившись данными от такого важного и надежного источника, вы становитесь политически сильнее и повышаете статус своего влияния по сравнению с теми, кто ими не обладает. Информация также поможет вам сосредоточить энергию на тех задачах, которые от вас ожидает руководитель, а значит, ваш адаптационный период закончится максимально результативно.
Интервью по такой же схеме я предлагаю провести с шефом перед окончанием испытательного срока, а далее проводить его на регулярной основе не реже чем раз в полгода.
Если вы сейчас никуда переходить не планируете, но в отношениях с руководителем чувствуете некоторое напряжение, вооружитесь списком таких же вопросов, назначьте встречу и получите массу преимуществ от этой беседы. Для тех, кто решит провести такое интервью со своим нынешним руководителем, советую добавить к списку вопрос, как он оценивает вашу текущую работу, чем доволен, а что хотел бы изменить в вашей работе. Только помните про ладошку, которой должен быть закрыт ваш рот во время этого интервью. Высказаться вы всегда успеете. Здесь важно услышать, что он вам скажет.
Первая встреча с новой командой
С какими рисками может столкнуться руководитель в работе с новой командой:
★ кто-то мог ранее претендовать на должность, которую вы заняли, но не получить ее, из-за чего у человека остается обида, и он переносит ее на отношения с новым руководителем;
★ сотрудники могут иметь неприятный опыт работы с вашим предшественником, который они интуитивно перенесут на отношения с вами;
★ если не выстроить четкие границы и не обозначить требования к персоналу, вы можете столкнуться с тем, что сотрудники (возможно, по сложившейся при прошлом руководстве традиции) будут совершать поступки, которые являются для вас неприемлемыми;
★ вышестоящий руководитель может вмешиваться в управление вашими подчиненными, нарушая иерархию и принцип единоначалия, тем самым снижая ваш авторитет;
★ сотрудники могут сопротивляться поставленным задачам, потому что им захочется проверить ваш авторитет или конкурировать с вами за лидерство.
Что необходимо сделать в первые же дни, чтобы минимизировать риски:
★ создать доверительные партнерские отношения и заложить основы командного сотрудничества в подразделении;
★ обеспечить лояльность и вовлечение сотрудников в работу;
★ провести профилактику соперничества с вами и возможных политических интриг;
★ оценить мотивацию и профессиональные компетенции сотрудников;
★ презентовать свою лидерскую позицию и экспертность, создав устные договоренности об ответственности.
Какие мероприятия необходимо для этого провести
1. Общее совещание
Чем быстрее после перехода в новую компанию или получения повышения на текущем месте вы инициируете общее совещание, тем больше шансов у вас появится для выстраивания доверительных отношений с новой командой.
Предложите команде собраться вместе, лучше если это будет сделано ближе к концу дня, но не за пределами рабочего графика. Скажите, что темой совещания будут знакомство и краткое обсуждение текущей повестки. Если кто-то будет спрашивать, как лучше подготовиться ко встрече, скажите, что в этом нет необходимости.
Начните совещание с собственного выступления. Будьте лаконичны и придерживайтесь примерно следующей структуры:
★ скажите, что рады приступить к работе в этой организации и благодарны за приглашение присоединиться к этой команде;
★ познакомьте с регламентом совещания: сначала ваше приветствие и рассказ о себе, затем короткое представление каждого, в конце – ответы на вопросы;
★ скажите о том, что в ближайшие дни планируете встретиться с каждым персонально, чтобы поговорить конкретно уже о задачах, а сегодняшняя встреча просто ознакомительная (это даст возможность понять подчиненным, что сегодня нужно быть лаконичными и все важные вопросы можно будет задать индивидуально);
★ коротко расскажите о себе: образование, карьерный путь, уровень экспертности, предыдущее место работы, ключевые достижения на текущий момент, причины смены компании / подразделения / повышения в должности;
★ если посчитаете нужным (и хватит смелости), можно упомянуть какой-нибудь случай из рабочей практики, когда вы были не на высоте или с вами произошел неприятный профессиональный казус, после которого вы проработали уроки и стали еще лучше / сильнее / умнее / эффективнее (это поможет сгладить разностатусные отношения и сделает вас «своим» в глазах сотрудников):
– Какое-то время назад я не особо обращала внимания на создание доброжелательных отношений с коллегами из смежных подразделений. Мне казалось это излишним: все эти «малые разговоры» в лифте, беседы о погоде возле кофейного аппарата и тому подобные штуки. Я считала, что достаточно просто хорошо делать свою работу. И однажды я поплатилась за это, потому что при презентации важного проекта не смогла получить помощь от одного из ключевых подразделений. Из-за чего получила неприятные комментарии от руководства и лишилась премии. После этого я проанализировала ситуацию. Знаете, какие сделала выводы? Я поняла, что важно развивать эмоциональный интеллект. Оказалось, что те сотрудники, на помощь которых я рассчитывала, считали меня выскочкой и таким образом решили проучить. Но я благодарна им за урок. Это позволило мне пересмотреть взгляды на отношения в коллективе…
★ расскажите команде, какие на сегодняшний день стоят задачи перед подразделением, сошлитесь на слова более статусного руководителя и общие цели компании, о которых вы услышали в общении с ним;
★ честно расскажите о своем отношении к этим целям, но не делайте преждевременных выводов и не ставьте никаких конкретных задач, постарайтесь построить свое высказывание о целях так, чтобы вдохновить персонал;
★ поделитесь тем, что вы считаете важным в работе подразделения, исходя из своих ценностей и принципов. Таким образом вы мягко перейдете к тем условиям совместной работы, о которых хотели бы договориться с подчиненными. Например, так:
– Для меня всегда было важным владеть всей информацией, так я чувствую бо́льшую уверенность, что смогу обеспечить нужный результат. Поэтому хочу попросить вас всегда делиться со мной даже самым неприятным сразу, а не ждать, когда все «вскроется» и будет уже поздно. Так я смогу подключиться и помочь гораздо быстрее.
Или так:
– Одной из особенностей моей личности является излишняя вспыльчивость в ответ на нечестность. Если я слышу неправду, могу сорваться. Поэтому если вы чего-то не смогли сделать вовремя, не надо
