Скрытый потенциал. Наука достижения великих целей - Адам Грант

Согласно результатам исследования, когда студенты заявляют о желании поступить в магистратуру, приемная комиссия обращает очень мало внимания на уровень сложности их предыдущих учебных курсов и профильных предметов. Таким образом, для тех, кто превосходно показал себя на простых занятиях, шансы быть принятыми в магистратуру могут оказаться выше, чем для студентов, неплохо справлявшихся с трудными для освоения предметами.

Вдумайтесь, насколько это несправедливо! Если бы члены магистерской приемной комиссии были судьями на олимпийском чемпионате по фигурному катанию, то, вероятно, по их решению фигурист, получивший шесть баллов за четверной аксель, проиграл бы тому, кто заработал восемь за выполнение обычной петли[128]. А если бы им было поручено выбрать финансового консультанта, они бы предпочли человека, который получил огромную прибыль благодаря игре на повышение, тому, кто неплохо заработал на «медвежьем» рынке[129].

Я не виню ни членов приемной комиссии, ни работодателей. Многие из них не знают, что их способы оценки кандидатов недостаточно хороши, и мало кого из этих людей научили обращать внимание на более точные показатели человеческого потенциала. В своей жизни я на протяжении двух десятилетий состоял в приемных комиссиях университетов Лиги плюща и работал в отделе кадров, но лишь теперь понимаю, что полученные кандидатами баллы следует рассматривать только с учетом степени сложности основных предметов, которые эти люди изучали в рамках своего обучения. Не имея возможности сравнить один учебный план с другим, я был плохо подготовлен к сопоставлению достижений одного кандидата с успехами другого. Что ж, будет мне наука.

Уделять внимание работоспособности соискателей необходимо с учетом контекста – примерно так, как организовываются боксерские поединки: только между бойцами из одинаковых весовых категорий. Многообещающим подходом может стать введение таких оценочных систем, которые позволили бы объективно сравнивать каждого человека с людьми их же уровня способностей, а также указание в документах об успеваемости не только оценок, но и среднего балла аттестата и диапазонов для профильных предметов.

Учет информации о степени трудности выполненных человеком задач – это лишь один из способов рассмотреть эффективность работника или учащегося в конкретных ситуациях. Также можно учитывать сложности, с которыми человек сталкивается вне занятий, сравнивая его для этого со сверстниками, находящимися в сходных обстоятельствах. К примеру, сегодня некоторые школы совершили многообещающий шаг: стали предоставлять в документах об успеваемости больше информации об оценках учащихся в зависимости от их места проживания. Согласно результатам экспериментов, это может помочь членам приемных комиссий заметить потенциал в студентах из бедных семей, не пренебрегая при этом учащимися из семей с достатком. В Великобритании приемные комиссии университетов и работодатели начинают обращать внимание на трудности, связанные с материальным положением, обеспечивая на их основе студентов бесплатным питанием и подработкой в свободное от учебы время. Когда я рассказал об этом Дуэйну Россу, он ответил, что если бы в резюме Хосе Эрнандеса была отражена информация о преодоленных трудностях, то NASA отнеслось бы к нему с бо́льшим интересом. «На кандидата, который был мигрантом и работал на ферме, следует обратить отдельное внимание, особенно если он проявил при этом упорство и многого достиг».

Подобный подход может помочь обнаружить неограненные алмазы, однако в жизни многих людей нередко возникают трудности более субъективного характера, которые, в отличие от проблем излишней жесткости оценочной системы или финансов, измерить не так легко. Для этого необходим особый способ, позволяющий проанализировать путь, на котором люди преодолевают некие уникальные препятствия. К счастью, при приеме в учебное заведение или на работу доступ к такой ценной информации есть – вот только сотрудники этих организаций не всегда понимают, где именно ее искать.

Движение по вертикали важнее, чем по горизонтали

Джордж Балман когда-то провел поразительное исследование, проанализировав большой объем данных о каждом выпускнике средних школ в штате Флорида с 1999 по 2002 год. Таким образом он стремился выяснить, могли ли оценки этих учащихся предсказать их будущий успех. В качестве конкретных показателей был использован процент окончивших школу учеников, а также их доходы спустя десять лет.

В результате оказалось, что оценки за первый год обучения никак не отражали потенциал этих детей; второй и третий годы давали небольшие намеки: повышение среднего балла помогало предугадать пятипроцентный рост дохода в будущем; а оценки за последний год обучения оказались еще важнее: их улучшение сигнализировало о прибавке к доходу в 10%.

Однако, что действительно является признаком способности много зарабатывать, так это путь того или иного студента к совершенствованию. К сожалению, траекторию развития учащихся учебные заведения обозначают в сжатой форме, в виде лишь одной оценки. Студентов распределяют по категориям на основе их среднего балла за четыре учебных года, не обращая внимания на то, улучшилась ли за это время их успеваемость.

Сходные корреляции наблюдались и при составлении прогноза, кто из выпускников средней школы сможет окончить колледж. Те, чьи оценки с первого по последний класс улучшались, чаще оканчивали университет и реже отчислялись по сравнению с теми, у кого успеваемость за тот же период становилась хуже. Тем не менее члены приемных комиссий эту разницу в расчет не принимали.

Думаю, вы понимаете, насколько все это нелепо: успехи, которых человек достиг три года назад, оцениваются так же, как и то, чего он добился в прошлом сезоне. И самое несправедливое, что никто даже и не думает изучить более свежие и актуальные данные. Вместо того чтобы наградить человека за то, какую дистанцию он преодолел, его наказываю за то, что его путь задался не сразу.

ЧТО ЦЕНЯТ В КОЛЛЕДЖЕ

ЧТО СЛЕДОВАЛО БЫ ЦЕНИТЬ:

По моему мнению, приемным комиссиям вузов и отделам кадров организаций следует ввести новый способ оценивания кандидатов. Наряду со средним баллом аттестата следует учитывать некий средний балл за пройденный путь. Совершенствование вполне можно измерить в динамике, используя один важный параметр: преобладание вертикального движения над горизонтальным. Если после каких-либо ошибок человек добивается успеха, это следует расценивать как признак скрытого потенциала.

На основании одного только среднего балла аттестата Хосе Эрнандес ничем не выделялся по сравнению с другими инженерами, стремившимися стать астронавтами. В колледже он получал по химии, математическому анализу и программированию отметки «удовлетворительно». Из-за его неприметной успеваемости у специалистов появлялись сомнения в том, что он обладает техническими навыками, необходимыми для работы бортинженера или специалиста по программе полета. Однако к чести агентства NASA стоит отметить, что его специалисты не были слишком строги и не отсеивали кандидатов только за низкие оценки. Тем не