Скрытый потенциал. Наука достижения великих целей - Адам Грант

населения, потенциал которых часто игнорируют. Он расширил свою модель найма сотрудников, чтобы предоставить больше возможности другим людям, находящимся в невыгодном положении, начиная от иммигрантов и заканчивая теми, кто недавно освободился из тюрьмы. В 2018 году Джила пригласили в израильский парламент и наградили за ту пользу, которую он и его сотрудники принесли отдельным людям и обществу в целом.

Используемый в «Колл Яхоль» формат собеседования – не просто интересный способ предоставления возможностей «темным лошадкам». Это особый путь, который позволяет видеть потенциал в каждом человеке, а также дает соискателям шанс в полной мере блеснуть своими навыками. Беседа в форме допроса заставит нервничать любого из нас, а по пути на собеседование каждый может случайно столкнуться с препятствиями. Способности лучше всего оценивать, проверяя, что человек может сделать в конкретный момент, а не изучая его прошлый опыт или вслушиваясь в откровенную саморекламу. Вместо того чтобы обескураживать людей, следует давать им шанс показать себя с наилучшей стороны. То, как человек справляется с повторной попыткой, намного больше говорит о его характере, чем то, как он показал себя в самый первый раз.

Окно возможностей

Поскольку NASA призывало кандидатов в астронавты присылать обновленные резюме каждый год, в распоряжении Хосе Эрнандеса была ежегодная новая попытка. К 1996 году, после ряда отказов, он уже был готов сдаться, но жена Адела убедила его не отказываться от мечты. «Не признавай свою негодность, – уговаривала она. – Если надо, это сделает NASA».

Хосе осознал, что он может не просто считать себя подходящим кандидатом в астронавты, но и сделать нечто большее: превратиться в «морскую губку». Он узнал, что большинство из них в прошлом были пилотами или аквалангистами, а потому потратил имеющийся в запасе год на то, чтобы получить лицензию пилота, а затем еще в течение года каждые выходные ездил на тренировки по подводному плаванию с аквалангом до тех пор, пока не получил сертификаты базового, продвинутого и профессионального уровней. Когда же федеральная лаборатория, в которой он работал, предоставила ему необычную возможность поучаствовать в сокращении объемов распространения ядерного оружия в Сибири, Хосе принял предложение с одним условием: в числе прочих слагаемых работы будет изучение русского языка. Мужчина надеялся, что это поможет ему выделиться среди остальных кандидатов в ходе следующего процесса отбора, который будет проводить NASA.

В 1998 году, когда Хосе было 36 лет, он отправил в агентство еще одно резюме – и наконец-то получил обнадеживающий ответ. Из двух с половиной тысяч претендентов он вошел в список 120 человек, допущенных до финального этапа.

Хосе получил долгожданную возможность поучаствовать в полноценной «рабочей пробе». Он прошел стадию физической и психологической проверки в Центре космических полетов имени Линдона Джонсона: бывшие астронавты расспрашивали его об инженерии, специальных терминах, относящихся к теме космических полетов, а также о навыках общения и командной работы; Хосе проходил тесты, в которых требовалось мысленно вращать разные объекты и решать проблемы, находясь в стрессовой ситуации. Из возможных 99 баллов комиссия по отбору кандидатов в астронавты поставила ему 91.

Во время собеседования Хосе не задавали прямых вопросов о препятствиях, которые он преодолевал в прошлом, – ему просто дали час на то, чтобы он рассказал о своем жизненном пути. Впервые почувствовав уверенность в том, что в полной мере продемонстрировал свои технические навыки, он решил пооткровенничать и рассказал сотрудникам NASA, что начинал свой путь с работы на ферме. «Человек, добившийся столь многого, начав с того положения, в котором когда-то был Хосе, – говорит Дуэйн Росс, – преодолевший колоссальные препятствия, чтобы дойти до вершины, до которой другие дошли коротким путем, обладает недюжинной мотивацией и способностями».

После собеседования Дуэйн лично позвонил Хосе, чтобы сообщить об очередном отклонении его кандидатуры. Однако в этот раз была и хорошая новость: ему предложили работу – но не астронавтом, а инженером.

Раньше Хосе каждый год приспосабливался к обстоятельствам. То же самое он сделал и теперь: хотя он не мог отправиться в космический полет сам, у него появилась возможность участвовать в миссии, в рамках которой в космос полетят другие люди. Благодаря этому опыту он извлек следующий урок: «На небе больше одной звезды, а в жизни вполне может быть больше одной цели».

__________

Инженером в NASA Хосе проработал несколько лет, и вот однажды, в 2004 году, ему поступил звонок сверху. Голос на том конце провода спросил, может ли Хосе подыскать себе замену. Тот ответил, что с радостью обучил бы того, кто готов занять его место. «Хорошо, – сказал голос. – Как вы смотрите на то, чтобы поработать в отделе астронавтов?»

Спустя 15 лет, в течение которых Хосе ежегодно отправлял свои резюме, его наконец-то выбрали для участия в космическом полете. «Услышав эти слова, – вспоминает он, – я буквально застыл». Примчавшись домой, мужчина поделился новостью с женой, детьми и родителями, и они, обнявшись, пустились в пляс.

Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства

Космический центр имени Линдона Джонсона

Хьюстон, Техас, 77058–3696

20 апреля 2004

Мистеру Хосе М. Эрнандесу

4015 N, Water iris Court

Хьюстон, Техас 77059

Дорогой Хосе,

поздравляем вас! Добро пожаловать в команду. Приготовьтесь к одному из самых захватывающих этапов в своей жизни. Программа подготовки кандидатов в астронавты призвана обучить вас посредством прохождения особой тренировочной программы. Вам предстоит перенести множество испытаний, продемонстрировав уровень своей работоспособности, чтобы затем мы могли рассмотреть возможность перевести вас в статус астронавта.

В августе 2009 года, спустя несколько недель после того, как Хосе исполнилось 47 лет, он вошел внутрь «Шаттла». Мужчина сел, собрался с духом и приготовился к взлету. Незадолго до полуночи он услышал обратный отсчет и увидел, как заработали двигатели. Через восемь с половиной минут после того, как корабль взмыл в небо, двигатель выключился, и Хосе уже не мог поверить своим глазам. Желая убедиться, что все по-настоящему, он подбросил одну из частей своего снаряжения. Наблюдая за тем, как она парит в воздухе, он пришел в восторг и произнес: «Что ж, похоже, мы в космосе!»

Когда-то собиравший клубнику в полях, Хосе прошел огромный путь, который привел его к полетам среди звезд. В течение двухнедельного путешествия его космический корабль преодолел больше восьми миллионов километров – не такое уж внушительное расстояние по сравнению с той дистанцией, которую Хосе прошел ради того, чтобы наконец-то получить право надеть космический скафандр.