Скрытый потенциал. Наука достижения великих целей - Адам Грант

антенну, чтобы улучшить сигнал. Когда помехи исчезли с экрана, Хосе смог наблюдать, как космонавты, участвовавшие в космической программе «Аполлон», передвигаются по поверхности Луны.

Мальчик был заворожен «лунной походкой», но ему хотелось рассмотреть происходящее в деталях. Он оторвал взгляд от телевизора и выбежал на улицу, чтобы взглянуть на Луну, а, вернувшись назад в комнату, увидел, как один из космонавтов делает «гигантский скачок»[121]. Хосе надеялся, что однажды тоже сможет оставить свои следы на поверхности луны – прямо рядом с отпечатками скафандров участников программы «Аполлон».

Стать космонавтами мечтают многие дети, однако Хосе был твердо намерен воплотить эту мечту в реальность. Неплохо разбираясь в математике и естественных науках, он решил, что путем, ведущим в космос, для него должно стать инженерное дело. В течение следующих 20 лет он получил степени бакалавра и магистра в области электромашиностроения, а затем стал инженером в федеральной исследовательской организации. Хосе хотел, чтобы при устройстве на работу в NASA его резюме было максимально убедительным.

В 1989 году он почувствовал, что готов предложить свою кандидатуру. Внимательно заполнив все 47 разделов заявки, он приложил к ней резюме, выписку из документов об образования и отправил все это в Хьюстон. Каждый день Хосе проверял почту, с нетерпением ожидая ответ от NASA, и вот спустя десять долгих месяцев тот пришел. Хосе вскрыл письмо и прочитал письмо, автором которого значился глава отдела отбора астронавтов. «Ваша кандидатура отклонена».

Хосе это не расстроило. Он наметил себе высокую цель, но не питал огромных ожиданий, прекрасно понимая, что ведет неравную борьбу с другими кандидатами. Вместо этого он решил взять инициативу в свои руки и попросить NASA об обратной связи: написал им письмо, в котором поинтересовался, в чем ему следовало бы стать лучше. Содержание его письма было следующим:

Я бы хотел повысить свои шансы для следующего отбора, исправив недостатки, о которых я, возможно, не знаю, но которые, после ознакомления с моим резюме, стали очевидны вам. В связи с этим буду глубоко признателен вам за любую обратную связь относительно статуса моей заявки и уровня ее рассмотрения, а также, если возможно, каких бы то ни было экспертных комментариев.

Также мне хотелось бы выразить особую благодарность за то, что вы уделяете мне время, отвечаете на одно из многочисленных писем, которые вам присылают.

NASA и впрямь ответила на письмо Хосе, сообщив ему довольно неприятные новости: так как он не прошел предварительный отбор, ни замечаний, ни советов предложить ему они не могли. Однако его это не смутило, и он вновь отправил заявку на отбор… и та снова оказалась отклонена.

Хосе не терял надежды и продолжал идти к своей цели – отправлял все новые и новые заявки и вносил коррективы в резюме, старался подчеркнуть свои сильные стороны и обновлял список выполненных проектов, и все же каждый раз все заканчивалось ничем. Он не получал возможности даже просто прийти на собеседование.

Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства

Космический центр имени Линдона Джонсона

Хьюстон, Техас

77058

26 января 1990

Мистеру Хосе М. Эрнандесу

Уважаемый мистер Эрнандес,

направляем вам письмо в ответ на вашу заявку на участие в программе «Отбор кандидатов в астронавты».

С сожалением сообщаю, что ваша кандидатура была отклонена. На 16 вакансий специалистов по программе полета и 7 вакансий пилота в Космический центр имени Линдона Джонсона поступило свыше 2400 заявок. Ввиду большого количества высококвалифицированных соискателей процесс отбора был затруднен. К сожалению, мы имели возможность выбрать лишь небольшое число людей – тех, кто, по нашему мнению, смог бы внести вклад в национальную программу космических полетов.

Небольшое число кандидатов в астронавты отбирается каждые два года, как диктует нам необходимость. Мы продолжим прием обновленной информации и заявок на рассмотрение для следующего процесса отбора.

Благодарим вас за возможность принять во внимание вашу кандидатуру в рамках программы «Отбора кандидатов в астронавты» и желаем вам успехов в будущих начинаниях.

С уважением

7 апреля 1992

Уважаемый мистер Эрнандес,

благодарим вас за заявку на участие в программе «Отбор кандидатов в астронавты».

К сожалению, вынужден сообщить, что в ходе последнего отбора ваша кандидатура была отклонена. На заполнение 15 вакансий специалиста по программе полета и 4 вакансий пилота Космический центр имени Линдона Джонсона получил свыше 2200 заявок.

20 декабря 1994

Уважаемый мистер Эрнандес,

благодарим вас за заявку на участие в программе «Отбора кандидатов в астронавты».

К сожалению, вынужден сообщить, что в ходе последнего отбора ваша кандидатура была отклонена. На заполнение 9 вакансий специалиста по программе полета и 10 вакансий пилота Космический центр имени Линдона Джонсона получил свыше 2900 заявок.

9 мая 1996

Уважаемый мистер Эрнандес,

благодарим вас за заявку на участие в программе «Отбора кандидатов в астронавты».

К сожалению, вынужден сообщить, что в ходе последнего отбора ваша кандидатура была отклонена. На заполнение 25 вакансий специалиста по программе полета и 10 вакансий пилота Космический центр имени Линдона Джонсона получил свыше 2400 заявок.

Когда в 1996 году Хосе снова отказали, он пал духом. У него появилось предчувствие, будто он никогда не станет достаточно хорош для NASA. Уже начав было писать очередное письмо, он смял его в комок и бросил в мусорную корзину. Даже увидев, что промахнулся, Хосе так оставил его лежать на полу – он был очень расстроен.

Мало что имеет большее значение, чем оценка окружающими нашего потенциала. Принимая студентов в колледж или проводя собеседования с соискателями на ту или иную должность, специалисты по отбору стараются предугадать будущий успех кандидатов, ведь от этого зависят будущие возможности организации. Окажутся ли ее двери широко распахнуты для определенного человека или, наоборот, плотно закрыты, зависит от оценок, вынесенных ему специалистами.

Хосе не знал, что на радаре NASA его заявки не оставляли ни малейшего следа. Они искали людей, обладающих эксплуатационным опытом и умеющих принимать решения в ситуациях с высоким уровнем стресса. Специалисты отдела кадров ожидали от инженеров целого перечня значимых достижений, а потому обращали внимание только на претендентов, окончивших учебные заведения с наилучшими результатами. NASA было сосредоточено на поиске тех, кто