Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В чем уникальность китайских новаторов?
Мы утверждаем, что инновационная экосистема Китая обладает уникальными особенностями (глава 1). Во-первых, непрерывные изменения на рынке в сочетании с региональным разнообразием вызвали у китайских компаний острое чувство неотложной потребности в инновациях. Без постоянной разработки новых продуктов, услуг, процессов, бизнес-моделей и технологий китайские компании могут легко проиграть в конкурентной борьбе или упустить открывающиеся возможности. Эта потребность в инновациях возникла не из-за международного влияния или присутствия иностранных фирм в Китае, и эту мотивацию нельзя игнорировать. Во-вторых, условия для инноваций в Китае благоприятны уже сейчас и продолжают улучшаться (глава 1). Даже часто упоминаемая слабая защита интеллектуальной собственности больше не является критическим ограничением для китайских компаний. Доступ к важнейшим ресурсам, таким как капитал, таланты и знания, в целом открыт, хотя и кластеризован по географическому признаку. Именно на этом уникальном фоне мы рассматриваем китайских новаторов и их подходы к инновациям.
Процветание в неопределенности: шесть подходов
Китайские новаторы разработали особый метод инноваций. В главе 6 подробно описаны шесть подходов, которые характеризуют китайские инновации. Здесь мы коротко перечислим эти подходы с примерами.
● Роевые инновации. Вместо того чтобы искать индивидуальные отличия и уникальные преимущества, китайские предприниматели занимаются коллективным поиском возможностей. Вокруг появляющихся возможностей роится огромное количество китайских новаторов, особенно аутсайдеров. Например, после запуска и успеха Alipay другие онлайн– и офлайн-игроки воспользовались этой возможностью, и к концу 2016 г. правительство Китая выдало более 250 лицензий на оказание услуг перевода платежей. Аналогичным образом после первых успехов Ofo и Mobike по всей стране мгновенно появились десятки новых компаний по прокату велосипедов, многие из которых были очень локальными.
● Опробование и скорость. Китайским предпринимателям приходится быстро опробовать продукт и обучаться на ходу, поэтому они не пытаются доводить свои предложения до совершенства, а выпускают продукты и услуги приемлемого качества. Требования постоянно меняются, сложность продуктов растет, следовать традиционной методике исследования рынка, которая требует формирования фокус-групп, поэтапного отбора и линейного планирования разработки новых продуктов в рамках портфеля новых стратегических бизнес-возможностей, в таких условиях практически невозможно. Поэтому китайские новаторы собирают продукт из того, чем располагают в своих фирмах (или, по терминологии Карла Вейка, используют бриколаж). Они обладают глубоким знанием доступных ресурсов, внимательно слушают клиента, наблюдают за ним и, получив обратную связь, решительно применяют как заимствованные, так и самостоятельные решения. Например, Xiaomi выпустила свою операционную систему MIUI задолго до того, как она была готова, и еженедельно обновляла ее. Точно так же Mobike сначала выставила в прокат велосипеды низкого качества, чтобы узнать, чего хотят потребители, а затем быстро модернизировала велосипеды с помощью технологических инноваций, таких как монолитные шины, трансмиссия с карданным валом вместо традиционной цепной передачи, умные замки с модулем телекоммуникации, встроенный GPS-модуль и сигнализация с автономным питанием от велосипеда.
● Ориентация на клиента. Этот подход ведет к глубокому пониманию рынка и концентрации внимания на локальных и особых потребностях клиентов, а не на стандартизации и массовом производстве. Китайские новаторы хорошо осведомлены о конкретных, а иногда и об уникальных запросах потребителей. Рынок Китая сам по себе огромен, отчасти поэтому нишевые рынки тоже достаточно велики, но китайские новаторы готовы адаптироваться и сделать дополнительный шаг навстречу клиенту. Например, Hikvision предлагает самый большой в мире выбор умных камер безопасности для любого применения, от небольших уличных магазинов и детских комнат до складов размером с Amazon и служб безопасности в аэропортах. Точно так же знаменитые детские коляски Goodbaby имеют настолько широкий ассортимент, что даже родители-иностранцы убедились в клиентоориентированности производителя.
● Быстрое обновление технологий. Китайские новаторы пытаются опередить конкурентов в «гонке Красной Королевы»[158]. Борьба за выживание в высококонкурентной среде часто побуждает новаторов рекомбинировать существующие технологии ровно настолько, чтобы адаптировать бизнес к изменчивой окружающей обстановке. Для многих новаторов их инновации – средство сохранить свою нынешнюю конкурентную позицию, а не опередить остальных. Многие китайские новаторы, особенно первопроходцы и скрытые чемпионы, начинали с использования технологий низкого уровня, и они постоянно стремятся их обновить. Например, скрытые чемпионы, такие как Mindray, постоянно совершенствуют свои продукты, чтобы сохранить лидирующие позиции в своей нише. Обычно это не дает им новых преимуществ, но позволяет оставаться достаточно конкурентоспособными, чтобы выжить. Более того, способность быстро обновлять технологии предполагает, что, хотя большинство китайских новаторов не являются радикальными новаторами в области технологий, они быстро учатся и растут. Аутсайдеры – существенное исключение из этого правила, потому что они фактически созданы для разработки передовых технологий.
● Быстрое централизованное принятие решений. Прямое управление со стороны основателя и руководителя обеспечивает менее формальный и более быстрый и гибкий процесс принятия решений. Китайские новаторы очень решительны и иногда даже игнорируют потенциально важную информацию, чтобы быстрее принимать решения. Взвешенные решения имеют свои преимущества, но китайским новаторам важнее скорость. Например, переход Geely от мотоциклов к автомобилям занял всего один год. Стремительный, но рискованный переход BYD на электромобили был обусловлен решительностью Вана Чуаньфу. Новая глобальная система «клиент – покупатель» от Lenovo использует параллельные процессы, что ускоряет весь процесс покупки. Циклы разработки новых продуктов Haier короче, чем у большинства конкурентов. Например, создание умной охлаждающей вытяжки заняло всего четыре месяца с момента выявления рыночной потребности до запуска серийного продукта.
● Сетевое мышление. Природная склонность китайских новаторов к нетворкингу позволяет быстро находить и менять партнеров в поисках возможностей и мобилизации ресурсов. И хотя случайному наблюдателю эти новаторы могут иногда показаться наивными и неосведомленными, они всегда в поиске нужных им ресурсов для интеграции или преобразования бизнеса. Сетевое мышление позволяет им быстрее адаптироваться к изменениям в окружающей среде, потому что у них больше информации и они получают ее на более ранней стадии. Например, вся организационная логика компаний BAT (Baidu, Alibaba и Tencent) построена на сетевом мышлении – бизнес-экосистеме взаимозависимых предприятий. И крупные организации, и аутсайдеры на всех уровнях демонстрируют навыки нетворкинга. Например, Weihua наладила сотрудничество на ранней стадии разработки продукта и выхода на рынок.
