Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип

скорости[160]. Китай не уникален своей большой клиентской базой и скоростью развития. Однако инноваторы в Индии сталкиваются с более жесткими ограничениями ресурсов и технологий, а также с проблемой ограниченной доступности индийских потребителей. Инновационный подход китайских компаний может оказаться полезным и для индийских новаторов. В частности, при ограниченных ресурсах может хорошо работать подход разработки приемлемых решений вместо создания идеальных продуктов. Более того, при ограниченных ресурсах и проблемах доступности для индийских потребителей сетевое или платформенное мышление может позволить индийским новаторам и потребителям лучше мобилизовать внешние ресурсы и коллективно создавать инновационные продукты и услуги. Учитывая значительное присутствие ТНК и возможное распространение и совместное создание НИОКР с индийскими компаниями, в Индии, наверное, получится применить сетевое мышление. Ориентация на быструю модернизацию и повышение скорости принятия решений (глава 6) также может хорошо вписаться в индийские реалии. Наконец, Индию часто считают родиной «бережливых инноваций», что во многом выражается в ориентированных на клиента инновациях, направленных на большие группы потребителей, которые раньше не могли потреблять широкий спектр продуктов и услуг. Подходы китайских новаторов вполне соответствуют такому способу привлечения клиентов.

Маловероятно, что китайские новаторы смогут следовать одному и тому же подходу на разных рынках, сталкиваясь с разными клиентами и конкурентами. Вопрос в том, смогут ли китайские компании адаптироваться к другим подходам и сумеют ли они найти новые конкурентные преимущества, следуя иному подходу к инновациям. Ведь преимущества ТНК перед китайскими компаниями будут заключаться именно в том, что они не китайские, а иностранные. Наличие качества, технологий и иностранной репутации по-прежнему дает ТНК явное конкурентное преимущество на китайских рынках. Поэтому, если китайские компании за границей будут следовать иному подходу к инновациям и развитию бизнеса, чем местные компании, возможно, они получат конкурентное преимущество за рубежом. Ключевым преимуществом может оказаться способность китайских новаторов преуспевать в условиях неопределенности и изменений. Их превосходная способность к обучению (глава 6) делает китайских новаторов скорее похожими на хамелеонов, чем на драконов.

Какие проблемы стоят перед китайскими новаторами?

Проблемы инноваций в Китае широко обсуждают ученые-экономисты и эксперты[161]. Помимо проблем защиты интеллектуальной собственности (глава 1), важный риск любой инновации – неудача. Известно большое количество примеров неудачных инноваций, в Китае это тоже не редкость. Другими словами, самый большой риск инноваций для китайских новаторов – это провал их инновационной деятельности. Наши интервью показывают, что китайские предприниматели испытывают значительный страх неудачи. В соответствии с результатами опроса Global Entrepreneurship Monitor, согласно которым страх китайских предпринимателей перед неудачей в среднем выше, чем в среднем по миру и по региону, предпринимательская деятельность сопряжена с большими рисками неудачи[162]. Это неудивительно, учитывая высокий уровень динамики и неопределенности китайского рынка. В какой-то степени китайские новаторы снизили эти риски, применяя такие подходы к инновациям, как опробование рынка, сетевое мышление и быстрое принятие решений. Хотя первые два подхода сосредоточены на процессе инноваций, третий направлен на принятие решений, основанных на успехе или неудаче инновации. Наши интервью показывают, что предприниматели быстро принимают решения и следуют принципу допустимых убытков, а не предсказуемых доходов.

В этом разделе мы сосредоточимся на проблемах новаторов на уровне компании, как указано в таблице 8.4, кроме рисков столкнуться с подражателями и потерпеть неудачу. У четырех типов китайских новаторов разные проблемы, и более глубокое понимание того, с какими трудностями сталкиваются эти новаторы, поможет нам оценить их устойчивость.

Во-первых, в число трудностей, с которыми сталкиваются первопроходцы, входит развитие талантов, особенно на глобальном уровне. Мы уже упоминали Академию глобального лидерства Alibaba и программу Haier 360 Talent Engine как примеры попыток первопроходцев развивать и привлекать таланты со всего мира. Во-вторых, это различие в конкуренции между китайским и зарубежными рынками (везде необходимо соблюдать местные правила), но не следует недооценивать проблемы государственного регулирования. В-третьих, очевидная проблема – создание фундаментального технологического потенциала, особенно потому, что первопроходцы выросли в то время, когда развитие технологического потенциала было менее важным, чем захват рынка. Им все чаще бросают вызов творцы перемен – цифровые революционеры новой эпохи. Наконец, большинством первопроходцев по-прежнему руководят учредители в первом поколении, и нельзя игнорировать проблему преемственности руководства. Ма Юнь ушел с поста генерального директора в 2013 г., но до сих пор остается мозгом Alibaba. Жэнь Чжэнфэй из Huawei – по-прежнему подлинный руководитель компании, он действует параллельно со сменяющимися генеральными директорами и сохраняет право вето на любые их решения. Ли Яньхун из Baidu печально известен тем, что не желает отказываться от своей роли генерального директора.

Во-первых, самая большая проблема скрытых чемпионов – технологический прорыв, особенно потому, что большинство из них не соревнуются в области высоких технологий, как это обычно делают немецкие скрытые чемпионы. Во-вторых, новые игроки из других стран с развивающейся экономикой, таких как Индия и Юго-Восточная Азия, могут повторить путь скрытых чемпионов. В-третьих, лидеры отрасли иногда почивают на лаврах и расслабляются. И наконец, скрытым чемпионам приходится продолжать вводить новшества в своей нише. Например, компании Hikvision пришлось выйти из тени, когда она взялась осваивать новые направления бизнеса, такие как домашние системы безопасности, логистическая робототехника и промышленные дроны. При этом они теряют преимущество скрытности.

Одна из основных трудностей аутсайдеров – поиск хороших бизнес-моделей для коммерциализации своих инноваций. Учитывая их низкую легитимность и отсутствие устоявшейся репутации, ключевыми проблемами становятся прощупывание рынка и привлечение капитала. Более того, аутсайдерам трудно расширять свой бизнес. Большинство из них делают ставку «на одну лошадь» и целиком зависят от рыночного успеха своей технологии. Однако из-за роевых инноваций у них много конкурентов, и им сложно выделиться на рынке. Наконец, существуют барьеры доступа к знаниям из-за языка, ограничений китайского интернета и сложности привлечения талантов.

В число задач, стоящих перед творцами перемен, входит создание устойчивого преимущества. Рост и скорость для них не проблема, и творцы перемен преуспевают в подрыве рынков. Но всегда сложно уловить момент, когда бизнес пора монетизировать. Мы видели в Китае много конкурентных гонок, в которых победитель получает все, таких как Didi против Kuaidi и Mobike против Ofo. Еще одна проблема заключается в том, чтобы понять, как правильно диверсифицировать бизнес после победы в гонке. Многие из этих новаторов работают в узких вертикальных бизнесах, таких как доставка еды, социальная электронная коммерция для молодых женщин, заказ такси и прокат велосипедов. Но в долгосрочной перспективе диверсификация неизбежна. Следующая типичная проблема быстрорастущих компаний – построение зрелой внутренней системы управления. Например, в мае 2017 г. репутация Ofo пострадала от нескольких новостных статей, разоблачающих царящий внутри компании финансовый хаос.