Скрытый потенциал. Наука достижения великих целей - Адам Грант

Столкнувшись с пугающе трудной задачей, мы нуждаемся и в компетенции, и в уверенности. Наши ожидания и способность развивать те или иные навыки зависят в первую очередь от того, как мы истолковываем препятствия, которые встречаются нам на пути. Согласно результатам различных исследований, начав расценивать проблемы как опасности, человек приобретает склонность отступать и сдаваться. Если же он относится к барьерам как к препятствию, которое можно и нужно преодолеть, то таким образом дает себе шанс не сплоховать.

Умение видеть в препятствиях полезные вызовы судьбы частично связано с мировоззрением, ориентированным на личностный рост. Речь идет о вере в способность совершенствоваться. Стоящая у истоков этой концепции психолог Кэрол Дуэк недавно доказала, что само по себе мышление, нацеленное на саморазвитие, приносит мало пользы, если не дополнить его методом скаффолдинга. Согласно результатам экспериментов, испытуемыми которых стало более 15 тысяч школьников, поощрение образа мыслей, ориентированного на самосовершенствование, приводит к тому, что ученики старших классов получают более высокие оценки лишь при условии, что учителя признают их потенциал и что они не боятся встречать трудности лицом к лицу.

Если удача вам не благоволит и окружающие не становятся для вас необходимыми «строительными лесами», то вы можете создать их и сами. Именно в таких ситуациях в дело вступает принцип вытягивания себя из болота за волосы. Его суть заключается в том, чтобы, использовав имеющиеся у вас ресурсы, выбраться из неприятных обстоятельств. Принято считать, что название этого подхода восходит к сказке о бароне, который вместе со своей лошадью попал в трясину, но сумел выбраться, использовав собственную косичку в качестве веревки. В более поздних версиях истории вместо волос он применял петли с задников своей обуви.

Подобный метод вытягивания себя из болота обычно воспринимается как навык: не нужно полагаться на помощь окружающих, просто сами хватайтесь за свои волосы и поднимайте себя над препятствиями. Этот совет напоминает грубый индивидуализм, то есть независимый акт. Между тем стать компетентнее или увереннее в себе и благодаря этому преодолеть барьеры возможно, лишь начав взаимодействовать с другими. Я не раз становился тому свидетелем при общении со своими учениками.

Как-то осенью я сообщил своим студентам в Уортонской школе бизнеса, что итоговый экзамен будет очень трудным, и прислал им примеры нескольких заданий. Явившись после этого на тест, студенты панически боялись браться за раздел, содержащий вопросы с несколькими вариантами ответа. Я хотел мотивировать их и подтолкнуть к тщательному изучению материала, но в итоге подорвал их веру в свои силы.

Я напомнил молодым людям, что мой интерес заключался лишь в том, чтобы все они добились успеха. Я даже пообещал завысить им оценки, если средний балл всей группы будет низким, однако стресс и сомнения все равно их не покидали. Тогда я решил помочь им: позволил вместо ответа на поставивший их в тупик вопрос написать имя того одногруппника, который, как им кажется, знает правильный ответ; если этот человек действительно напишет верный вариант, он будет зачтен обоим. Это был своеобразный академический эквивалент подсказок «звонок другу», используемых в интеллектуальных викторинах.

Позже, когда я просмотрел результаты теста, то был крайне удивлен. По сравнению с прошлогодним экзаменом средний балл моих студентов существенно повысился. Позже я обнаружил, что у каждой новой группы оценки только улучшались. Я начал перебирать возможные варианты объяснения происходящего: тестирование совершенно точно не становилось легче, а новые студенты не были умнее тех, кто сдавал экзамен до них. В конце концов я понял, в чем дело: выяснилось, что небольшая помощь с моей стороны оказала сильное влияние на процесс их подготовки.

Чтобы получить хорошие оценки, каждому из них было необходимо как следует усвоить весь материал (распределить его между всеми студентами группы, чтобы каждый выучил лишь часть, было недостаточно). Однако, если они хотели заработать дополнительный балл, им нужно было найти одногруппника, который знал верный ответ. Тогда, вместо того чтобы зубрить в одиночку, они решили действовать совместными усилиями: разделились на небольшие группы, получив возможность обобщать ключевые идеи.

Таким образом, студенты сами создали для себя «строительные леса». Позже их взаимодействие перешло на новый уровень: они начертили огромную интеллект-карту с содержанием курса за весь семестр. Для этого они встретились всей группой и собрали разные части материала воедино, делясь краткими изложениями прочитанной информации, изучая различные справочники и проверяя знания друг друга. Ребята почувствовали, что лучше всего «тянуть себя за волосы» не в одиночку, а вместе с кем-то.

Согласно научным данным, обучение бок о бок с коллегами помогает расти над собой. Если вы хотите предугадать, какие группы ваших сотрудников добьются лучших результатов, в первую очередь следует обратить внимание на то, как часто коллеги учат и тренируют друг друга. К примеру, доказано, что студенты медицинских факультетов, обучаясь с помощью сокурсников, усваивают столько же информации, сколько и под руководством преподавателей. Что касается моих подопечных, то ни один из них не был экспертом: им пришлось извлекать пользу из знаний, накопленных всей группой, и у меня есть все основания полагать, что частично необходимую информацию они усвоили благодаря тому, что обучали друг друга.

Преподавание – на удивление эффективный метод обучения. В ходе метаанализа 16 исследований студенты, которые становились репетиторами для своих сокурсников, в конечном счете стали получать более высокие оценки по выбранным предметам. Те, кто преподавал литературу, начали делать больше успехов в чтении; те, кто учил математике, стали намного лучше разбираться в ее тонкостях. Чем больше времени испытуемые проводили за репетиторским трудом, тем эффективнее обучались сами. Один из исследователей подытожил: «В результате эксперимента “репетиторы”, как и те дети, которым они помогали, стали глубже понимать выбранный предмет и более позитивно к нему относиться»[100].

В психологии это называется эффектом репетитора. Он приносит пользу даже новичкам: считается, что наилучший способ что-то усвоить – обучить этому другого. Повторяя информацию, человек эффективнее запоминает ее, а объясняя, начинает лучше понимать. Для этого необходимо лишь смириться с дискомфортом, который обычно возникнет у тех, кто выступает в роли инструктора, еще не будучи мастером. Даже если вам просто скажут, что в скором времени вам придется кого-то чему-то обучить, этого будет достаточно, чтобы вы стали усваивать материал лучше.

Такова еще одна смысловая грань выражения «тому, кто не умеет чего-либо, следует начать обучать этому других». Когда такой человек берется кого-то учить, то учится и сам. Например, Генри Адамс стал специалистом по истории Средневековья благодаря тому, что взялся преподавать ее: своим ученикам он откровенно признался, что материалом пока не владеет и на каждом занятии будет знать