Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый

Страх

Одна из опасных и сильных отрицательных эмоций. Как и любая эмоция, страх влияет на работу внутренних органов и мышление. Страх выматывает, жизнь в страхе невыносима, от страха, перешедшего в ужас, можно умереть. К. Изард провел исследование, в котором изучал отношение представителей разных стран к различным эмоциям. Большинство из них ответили, что страх – это та эмоция, которой они больше всего боятся. Чувство страха чаще всего встает на пути к достижению каких-либо целей или совершения действий. Страх неудачи, провала, одиночества и пр. Страх является одним из сильнейших и эффективных чувств для манипулятивного воздействия на личность. Страх позволяет очень быстро получить необходимый результат. Именно его часто используют руководители и правители для достижения поставленного результата. В то же время, страх может являться координирующей эмоцией. Зная, что то или иное действие либо событие может причинить вред, это действие может быть не совершено. Страхи управляют людьми, и люди управляют другими людьми с помощью чувства страха.

Страх, как и вина, не является нашим врожденным чувством. Способ управления страхом закладывается в человека опять же в детстве его воспитателями и окружением. Снова посмотрите на маленьких детей. Они ничего не боятся, охотно идут на новые контакты, изучают предметы, даже опасные, такие как нож, спички, розетка. Причины, вызывающие страх, разные: одиночество, высота, необычность ситуации, фобии. Ощущение страха часто связано с ощущением боли, физической или душевной, а точней, страх возникает перед непосредственным ее ощущением. Человек, испытывающий страх, находится в состоянии суженного сознания. Все мысли и действия индивида, испытывающего страх, направлены на устранение причины страха. А чаще просто на избегание встречи с явлением, вызывающим страх, без устранения истинной его причины.

Угрозы наказания физического или в виде запрета на гуляние на улице с друзьями, крик с грозным выражением лица, предшествующий акту наказания, угроза быть униженным перед сверстниками или угрозы, что «тебя украдет злой дядя», нервное поведение с негативной окраской – все это закладывает в человека алгоритм дальнейшего поведения и часто становится главной причиной неудачной жизни. Когда человек испытывает страх и тревогу, то он становится подвержен манипулятивному воздействию, с помощью которого можно направлять его мысли и тело в нужное русло. Причина этого также заложена в воспитании. Обратите внимание, что происходит, когда мать пугает своего ребенка или угрожает наказанием? Правильно, ребенок начинает делать то, что он не хотел делать. То, что было нужно не ему, а матери. И он обязательно будет это делать автоматически спустя какое-то время, потому что сформируется рефлекс, то есть четкий паттерн или шаблон автоматического поведения: страх – действие. Если есть чувство страха, то лучше выполнить то, что от меня требуют, иначе будет хуже.

Уверен, многие из вас теряются перед начальниками, особенно когда он кричит на вас, просто повышает голос или упрекает с родительским тоном. Вы наверно, часто замечали, что распоряжения руководства начинают выполняться после крика, «пока на тебя не рявкнешь, ты не сделаешь». Это происходит именно потому, что вы воспринимаете его как источник своего страха, возможно, как своего родителя, а не такого же человека, как и вы, только выше вас по должности. Стоит ли говорить про страх перед публичными выступлениями, в основе которого лежат неосознаваемые идеи величия? Страх провалиться, быть непонятым слушателями, что является основой плохого отношения к незнакомым людям. Иногда страх может иметь положительный, стимулирующий деятельность эффект и может перейти в интерес, который является уже положительной эмоцией. Конечно, если мы не говорим о чувстве страха, граничащем с ужасом.

В основе чувства страха может лежать чувство неуверенности – неуверенности в себе, завтрашнем дне, в партнере. Студент, вынужденный сам оплачивать свое обучение и оставшийся без подработки, теряет уверенность и контроль над своей жизнью, у него появляется страх, что теперь он не сдаст предстоящую сессию, потому что должен снова искать подработку, тогда его отчислят и он не сможет устроить свою жизнь. Молодая девушка, неуверенная в красоте своего тела и страдающая от лишней, на ее взгляд, полноты начинает бояться, что ее отвергнут все мужчины, сильно ограничивает себя в еде и доводит до угрожающего ее жизни истощения. Чувство страха нельзя игнорировать, нельзя его постоянно избегать – с ним нужно работать и побеждать. В этой книге мы не будем рассматривать способы борьбы со страхом, признаем лишь факт наличия у большинства людей такого чувства, как страх, и признаем его сильную управляющую поведением человека функцию.

Зависть

Психологи отмечают, что в чистом виде эмоции зависти не существует, то есть ее нельзя отнести к базовым эмоциям, которые выделяли Кэролл Изард или Пол Экман. Зависть определяют больше как составное чувство, как ту или иную комбинацию базовых эмоций. Определить ее можно как состояние острого желания иметь то, что есть у другого. Человек испытывает неудовольствие и досаду за то, что нечто есть у другого, и это вызывает гнев и презрение к последнему. Зависть подходит под определение эгоизма, которое дал Э. Фромм. Он определял эгоизм не как факт жизни для себя и акт себялюбия, а как факт острого желания человека получить то, что есть у другого, даже если первому это не нужно.

Чувство зависти относят чаще к негативному, которое служит базой для образования других негативных эмоций – тревоги, гнева, неуверенности в себе, страха. Все это в итоге может привести к снижению самооценки. Интересный эксперимент провела группа японских ученых под руководством Хидехико Такахаси (Hidehiko Takahashi) из японского Национального института радиологии (NIRS). Испытуемым молодым людям – студентам давали прочитать жизненные истории других студентов. Истории были вымышленными и содержали в себе эпизоды достижения ими успеха, получения прибыли, личностного роста. После испытуемых просили оценить по шестибальной шкале чувство зависти, возникающее к этому персонажу. Во время чтения историй ученые сканировали мозг испытуемых студентов. Как утверждают ученые, оказалось, что успешные истории активировали в мозге испытуемых студентов область, отвечающую за боль. То есть чувство зависти порождает ощущения боли.

Я не являюсь экспертом в области исследований работы мозга и не могу утверждать правдивость выводов этого эксперимента, но, на мой дилетантский взгляд, доля правды в этом есть. Острое желание получить что-то и одновременная невозможность это получить по причине какого-то препятствия вызывает сильное желание уничтожить это препятствие, которое действительно сродни реакции на боль. Когда мы испытываем боль от случайного ожога или укола руки об иглу, то возникает рефлекторное желание одернуть руку. Вспомните зубную боль: когда испытываешь ее, сложно что-то делать, невозможно работать, думать, есть и даже спать. Почти вся ваша активность будет направлена на устранение этой боли, и даже ночью вы готовы сделать что угодно, чтобы ее прекратить, уехать в зубной кабинет хоть на другой конец города. Что-то подобное, но не так остро, испытывает человек при ощущении зависти. Особенно наглядно это демонстрируют дети в возрасте 2–3 лет, когда они еще достаточно свободны в выражении своих эмоций. Ребенок начинает плакать, топать ногами, сжимает кулаки, стискивает зубы и с силой и криком выхватывает желаемую игрушку у другого ребенка. Конечно, я привел пример обостренного чувства зависти. В большинстве из нас оно проявляется менее выраженно, и чаще мы справляемся с подобным ощущением путем самоуговаривания. Однако стоит заключить, что зависть также может являться эмоцией, организующей наше мышление и поведение.