Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый

Кстати, одной из первых задач психотерапевтов, когда к ним обращается клиент, является снятие стыда, вины и привитие привычки думать. А все имеющиеся и новые автоматические нормы поведения провести через свое мышление и оставить только те из них, которые приемлемы для данного клиента в конкретной ситуации.

Тревога

Чувство тревоги возникает при недостатке информации и оценке происходящих событий как неблагоприятных с подразумевающимся отрицательным исходом. Некоторые психологи оценивают тревогу как положительное чувство, регулирующее поведение человека и ограждающее его от неприятностей. Однако я склонен считать чувство тревоги отрицательным, которое прямо влияет на деятельность самого человека и людей, его окружающих. Кого из вас в детстве мама, руководствуясь чувством тревоги, звала домой с гулянки раньше обычного? У меня так было. Из-за родительской тревоги я испытывал неудобства и лишался своей радости. Как отмечает М. Е. Литвак, количество потребляемой пищи прямо связано с чувством тревоги. Тревожный человек чаще испытывает голод и от этого полнеет или, наоборот, худеет. Как показывают исследования, которые проводил К. Изард, чувство тревоги – это смесь нескольких эмоций. Испытуемые отмечали в испытываемой ими тревоге наличие чувства страха, вины, печали, стыда или смущения, гнева.

Тревога может возникать как реакция на какую-то ситуацию, например, перед выступлением, экзаменом, общением с вышестоящим по должности. Также тревога может быть личностной и не зависеть от происходящих событий в данный момент. Причины личностной тревоги, как правило, скрываются в давно пережитых, но «не завершенных» ситуациях. Причем не только в детстве, но и во взрослой жизни. Часто такая тревога идет в паре с чувством вины или стыда. Чувство тревоги также может возникнуть на данную человеку свободу действий. Нередко наблюдалось такое явление при крепостном праве, когда крепостного отпускали на волю, а он возвращался обратно к хозяину в рабство, потому что не знал, что ему делать со своей свободой. То же самое происходит и с заключенными-рецидивистами, которые выходят на волю и впадают в тревогу. Казалось бы, надо радоваться свободе и жить, но часто подобные люди оказываются во власти тревоги, которая перетекает в страх. Тогда рецидивист совершает очередное преступление и снова лишается свободы. Подобную тревогу, вызванную свободой, может испытывать любая личность побывавшая в какой-либо зависимости – материальной, эмоциональной или физической. Подробно этот феномен рассматривал в своих трудах немецкий социолог и психоаналитик Эрих Фромм.

Чувство тревоги достаточно сильное и даже разрушительное. Человек делает все, чтобы освободиться от этого чувства, если осознал, что испытывает его. Управлять человеком, находящимся под действием чувства тревоги, легче всего. Такой человек подвержен манипуляциям, потому что единственное, чем он занимается это поиск информации. Человек, зная, что может вызвать у него тревогу, какое событие или предмет, избегает этого. Психологи и психотерапевты уделяют большое значение чувству тревоги, а точней, осознанию его клиентом.

Думая о тревоге, вы, наверное, сейчас представляете человека с приподнятыми и сдвинутыми бровями, нервно ходящего по комнате или даже мечущегося туда-сюда. Нет, она проявляется по-разному и может сидеть как глубоко в индивиде и просто стать его неотъемлемой частью характера и тела, так и иметь явное внешнее проявление, описанное выше. Например, весьма интересен факт, что тревожные люди могут быть ироничными. Подобный тип людей хорошо описал М.Е. Литвак. Уверен, в своей жизни вы сталкивались с подобными людьми. Такие люди могут совершенно не выглядеть тревожными. Глядя на такого человека, думаешь, что это милейший весельчак, который славно подтрунивает над своими товарищами, коллегами. Общаясь или сотрудничая с ним, даже начинаешь считать его почти родным человеком, которому можно рассказать больше, чем другим людям. Однако здесь кроется подвох, который сложно сразу понять. Своими колкими, искрометными и, безусловно, смешными шутками в адрес ближайшего окружения они повышают свою значительность. И обидеться на такие шутки нельзя, потому что они смешные и высказаны как будто в дружеском тоне.

Часто они к такой шутке приставляют фразу «да я же по дружбе», «да это же шутка, ты что?!». Однако, сами того не понимая, ироничные, то есть тревожные люди наживают себе врагов. Людям с тревогой, прикрытой звонкой иронией, свойственно отсутствие достижений. И именно их ироничность и веселая находчивость, умение подметить недостаток и достоинство человека и обернуть ее в веселую колкую шутку и становится предметом гордости, которое и выдается за достижение. Часто такие люди в деловых вопросах становятся тиранами, которые добиваются своего не умом, а положением, то есть действуя административно, явно словами давая понять подчиненному, кто здесь главный. И только на этом основании тот должен выполнять его инструкции. Как это ни странно, но в критических ситуациях, в которых такие люди нередко оказываются, могут использоваться прямые угрозы применения физической силы, то есть кулаков. Вот что делает тревога с человеком.

Нет, не каждый выскажет ему, кто он такой на самом деле, они просто станут его обводить вокруг пальца, давая безболезненно для себя почувствовать ему свою дешевую шутовскую значительность. Либо просто перестанут иметь с ним дело, а иногда и общаться. Потому что понимают, что дружба и хорошее отношение исключает указание на недостатки в форме обидных, хоть и смешных, шуток. Окружающие его люди могут не понимать, что внутри у весельчака глубокая тревога и что за улыбчивой маской может скрываться просто несчастный человек. Но, в общем, они и не должны этого понимать, почему этот несчастный человек таким способом защищается от мира. Поэтому – часто удел такого человека одиночество либо компания таких же иронизирующих людей, которые высмеивают достоинства и недостатки других. При ближайшем рассмотрении такие ироничные люди вызывают просто жалость и сочувствие. Это всего лишь один небольшой эпизод, связанный с чувством тревоги, который довольно часто можно встретить в жизни. Сегодня не одна глава многих психологических и психоаналитических книг посвящена подробнейшему рассмотрению тревоги и ее последствий для людей. Чувство тревоги сильно связано с чувством страха. Именно чувство страха возникает после длительной тревоги.

Страх

Одна из опасных и сильных отрицательных эмоций. Как и любая эмоция, страх влияет на работу внутренних органов и мышление. Страх выматывает, жизнь в страхе невыносима, от страха, перешедшего в ужас, можно умереть. К. Изард провел исследование, в котором изучал отношение представителей разных стран к различным эмоциям. Большинство из них ответили, что страх – это та эмоция, которой они больше всего боятся. Чувство страха чаще всего встает на пути к достижению каких-либо целей или совершения действий. Страх неудачи, провала, одиночества и пр. Страх является одним из сильнейших и эффективных чувств для манипулятивного воздействия на личность. Страх позволяет очень быстро получить необходимый результат. Именно его часто используют руководители и правители для достижения поставленного результата. В то же время, страх может являться координирующей эмоцией. Зная, что то или иное действие либо событие может причинить вред, это действие может быть не совершено. Страхи управляют людьми, и люди управляют другими людьми с помощью чувства страха.