Производственная система России – полный вперед! - Сергей Александрович Обозов

Как вы думаете, насколько мы сократили время протекания процесса? Посмотрите слайд:

Реальный сектор. Национальный проект по повышению производительности труда

А это мы с губернатором приехали на завод принимать результаты. По результатам этого посещения на местном телевидении вышел интересный новостной репортаж

В целом должен сказать, что Белгородчина нас приятно удивила: при минимальной трудоемкости нашей помощи она показала максимальные результаты. На слайде ниже показано, как сложилась балансировка трудоемкости усилий отрасли по различным составляющим — ЧС, система, культура. Как видно, особенностью этого региона является то, что мы с бережливостью пришли на уже созданный пласт проектной культуры. А потому система бережливого управления в этом регионе начала формироваться практически сразу, в отличие от других регионов.

https://bit.ly/3FwtqxX

К. Грабельников «Эффективный регион» — Белгородский размах

Раздел 3. ПСР в Санкт-Петербурге. Боевая слаженность подразделений плюс личная доблесть

— Как в Питере поняли, что лекциями и круглыми столами систему управления не поменяешь?

— Как за три месяца можно решить то, что не решалось три года?

— Как петербургские поставщики пошли на «бережливый взлет»?

Осенью 2020 года мы докладывали губернатору Санкт-Петербурга Александру Дмитриевичу Беглову о том, как в городе идет реализация программы «Эффективный регион».

Мы рассказали, как действовали для повышения эффективности работы в области промышленности, жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранения, выполняя заказы федеральных органов исполнительной власти. Потом выступили трое председателей комитетов.

Уже в самом конце этого селекторного совещания слово взял первый заместитель губернатора Евгений Иванович Елин, как он сам себя назвал, «технический заказчик на повышение эффективности в регионе». Он сказал уникальную вещь с точки зрения построения производственной системы на русских культурных кодах:

«Смотрите, сейчас прозвучало очень много результатов по снижению времени протекания процессов, по снижению трудоемкости, но ведь не это было целью. В 2018 году нам президент поставил задачи, нарисовал национальные цели, и мы начали реализовывать национальные проекты по достижению этих национальных целей, но важно понять одно: чего от нас ждет президент? Мы должны изменить саму систему управления всеми отраслями, сделать их эффективными.

Мы поняли, что систему управления не поменяешь лекциями, различными круглыми столами. Это очень хорошо, что Росатом нам предложил совершенно новый подход, когда обучение идет в поле, в конкретных проектах, когда люди получают навыки по решению учебно-практических задач. И эффект совсем другой: создается новая культура, новый опыт взаимодействия подразделений в администрации области. Это новая форма ориентации на результат, а не на процесс, когда все измеримо и нельзя говорить общих слов».

Мне также понравились такие его слова: «Результат взаимодействия превзошел все ожидания». В чем секрет успеха? Это боевая слаженность подразделений плюс личная доблесть.

Евгений Иванович предложил распространить этот опыт на всех руководителей нацпроектов, чтобы они все начинали действовать в таком режиме.

Справа — Евгений Елин, слева — его преемник по «Эффективному региону» с 2021-го вице-губернатор Станислав Казарин

В Санкт-Петербурге бережливые технологии показали отличные результаты. Так держать!

В нашем взаимодействии с Санкт-Петербургом проявились все качества управления на русских культурных кодах: была некая спонтанность; была самодеятельность в поиске направлений; мы меняли правила игры по ходу, в каком-то смысле даже шли на красный свет. То есть мы действовали совсем не по-японски, а по-своему. И получился результат.

Хочу предоставить слово Александру Курникову, имеющему большой опыт работы на производственных площадках. Я чувствовал, что затронули его эти бережливые поликлиники в других регионах, и наверняка ему хотелось бы попробовать себя и в другой сфере. Ну вот и получил вторую столицу России. Если честно, то очень тяжелый был вход и переживаний было очень много.

ЖКС с «человеческим лицом»

Александр Курников:

«Безусловно, Петербург — имперская столица. В этом городе, куда ни зайдешь, есть некоторая пафосность. Может быть, поэтому петербуржцы тяжело раскачиваются на что-то новое? У них во всем основательный подход, своя богатая история, определенный уклад жизни. Но откровенно говоря, люди в Питере замечательные, с ними работать очень интересно!

Петербургская история ПСР началась в 2018 году с федеральной программы „Повышение производительности труда“, когда мы переходили на новую схему работы с поставщиками Росатома.

А уже в 2019 году получили приглашение на встречу с и.о. губернатора Санкт-Петербурга Александром Дмитриевичем Бегловым. 7 февраля 2019 года он поставил перед нами новые задачи, среди которых значилась работа по совершенствованию жилищно-коммунального хозяйства города. Мы должны были помочь создать ЖКС с „человеческим лицом“, чтобы жители районов города могли доверять своим управляющим компаниям.

20 февраля было послание президента Федеральному Собранию, после которого Александр Дмитриевич Беглов заявил: „У меня в Санкт-Петербурге все детские поликлиники станут бережливыми до конца года“. Так параллельно с ЖКС у нас появилась еще одна задача — сделать бережливыми 75 поликлиник Санкт-Петербурга. Забегая вперед, скажу, что и с этой задачей мы справились.

21 февраля мы приступили к работе с ЖКС-3 в центре Петербурга, где находится много ветхого жилья. ЖКС-3 терпела убытки из-за недосбора коммунальных платежей, директора ее менялись каждый год, потому что не справлялись со своими обязанностями.

Мы выявили три ключевые проблемы у жителей Центрального района, в котором осуществляла деятельность ЖКС-3, с которой мы начали работу. В лидерах антирейтинга оказался вывоз мусора и коммунальных отходов. Дело в том, что подъезды, а вернее, парадные, в старых домах Петербурга расположены во дворах. Соответственно, мусорные баки ставят там же. Попасть во двор можно через арку, а она довольно низкая — мусоровоз не пройдет. Поэтому дворники ежедневно вытаскивали баки из дворов на проезжую часть, чтобы мусоровозу было удобно вывозить мусор. В ЖКС нам продемонстрировали график, по которому мусор с улиц необходимо было вывозить в интервале с 08:00 до 22:00. Контейнеры, наполненные мусором, стояли на проезжей части с самого утра, дожидаясь своего „звездного часа“. Мусоровоз мог прибыть поздно вечером, и весь день ветер разносил мусор по центральным улицам Петербурга. Аромат, особенно в жаркие дни, стоял соответствующий. И это вблизи Невского проспекта, по которому толпами гуляют туристы! Чтобы решить проблему, мы принялись наносить на карту точки вывоза контейнеров. Выяснили, что ЖКС-3 отвечает за 584 контейнера. Затем поездили в кабинах мусоровозов, наблюдая