Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип

Китай достиг уровня охвата лишь чуть более 55 % населения, что примерно соответствует среднемировому показателю, но меньше, чем 88 % охвата в США (287 млн пользователей, по данным мониторинга Internet Live Stats[109]). Новейшая тенденция мировой экономики – полная подключенность, когда мобильный интернет, производство, маркетинговые данные и каналы продаж образуют интегрированную систему. Согласно последним статистическим данным Китайского информационного центра сети интернет, количество пользователей мобильного интернета в Китае превышает 680 млн (93 % от общего количества пользователей) по сравнению с 225 млн пользователей мобильного интернета в США (78 %)[110]. Хотя Китай намного отстает от США по общим показателям пользования интернетом, мобильный интернет используется в Китае повсеместно и его востребованность выше, чем в США.

Это имеет интересные последствия. Например, мобильные платежи в Китае гораздо более востребованы потребителями, чем в США, и это преимущество, возможно, было достигнуто за счет того, что китайский рынок перескочил через этап платежей при помощи персональных компьютеров и перешел непосредственно к мобильным цифровым платежам[111]. Фактически доли пользователей, часто использующих обычные онлайн-платежи и мобильные платежи, приблизительно равны и составляют около 60 %. Поэтому неудивительно, что Китай лидирует в мировых разработках в области финтеха, особенно мобильных цифровых решений. Например, в 2012 г. в провинции Чжэцзян была создана компания 51 Credit Card, которая начинала с создания сервиса управления кредитными картами потребителей. К 2012 г. у большинства китайцев, имеющих кредитные карты, было несколько таких карт. Сервис напоминает пользователям о сроках платежей по кредитам и анализирует структуру расходов по картам разных банков. Позже эта компания превратилась в платформу услуг прямого кредитования и добилась больших успехов благодаря собственной базе клиентов с соответствующими пользовательскими данными. К апрелю 2018 г. перед выходом на Гонконгскую фондовую биржу компанию оценивали выше чем в 1 млрд долл.

Творцы перемен встряхнули не только финтех, но и многие другие традиционные или устоявшиеся отрасли, и это случилось за довольно короткий срок. Например, созданная в 2012 г. компания Toutiao использует ИИ для составления персонализированных подборок новостей для мобильных устройств. Анализируя социальное поведение в интернете и профилируя каждого отдельного пользователя, сервис Чжана Имина разрабатывает карты новостных интересов. Его крупнейший конкурент – Tencent News, знаменитый интернет-гигант и самая дорогая компания Китая. Успех Toutiao основан не на столичных любителях новых технологий, а на пользователях из других городов, преимущественно моложе 30 лет: 90 % его пользователей проживают в разных небольших городах. К 2018 г. компанию оценивали более чем в $30 млрд. У компании более 700 млн зарегистрированных пользователей, среди них более 140 млн активных пользователей, которые проводят в среднем более одного часа в день в приложении Toutiao.

В сфере общественного питания настоящую революцию произвели Чжан Сюхао и его сокурсники. Ele.me – это поставщик логистических услуг и кейтеринговая компания в стиле eBay. Соучредители начали с того, что собирали для своих однокурсников меню небольших ресторанов на территории университетского городка или рядом с ним. Чуть более чем за пять лет они создали огромную службу доставки, охватывающую более 700 городов и 300 000 ресторанов. Сервис гарантирует, что вы можете найти поблизости любую еду, хоть пельмени за 2 доллара с доставкой на дом. Небольшие рестораны внезапно получили доступ к каналу продаж и широкому охвату местного рынка, а более крупные рестораны и сетевые магазины, узнав о преимуществах локализованного поиска Ele.me, логистического сервиса и большой пользовательской базы, последовали их примеру.

На переполненном рынке электронной коммерции компания Pinduoduo нашла себе нишу социальной электронной коммерции с функциями групповых покупок для небольших городов и поселков. Оказалось, что эта ниша быстро расширяется, поскольку в менее экономически развитых частях Китая выросло количество подключений – в этих регионах было особенно много миллениалов. К 2018 г. платформа уступала в Китае только Taobao, у Pinduoduo было более 1 млн пользователей, 1 млн ежедневных заказов и валовой объем продаж в 1 млрд юаней в месяц. В начале 2018 г. валовой объем продаж компании достиг 40 млрд юаней в месяц, что составляет одну треть объема продаж JD.com. Более того, компания планировала выйти на NASDAQ во второй половине 2018 г. Ни Alibaba, ни JD.com не ожидали, что новый игрок так вырастет за столь короткий период времени. Другой пример – компания We Doctor, созданная в 2010 г. Предприятие выросло из онлайн-приложения для записи на прием к врачу в Китае. В течение пяти лет оно объединило более 1600 китайских больниц, 190 000 врачей и 100 млн пациентов. Эти пациенты записываются на прием в больницу, получают онлайн-консультации и осуществляют онлайн-платежи. We Doctor также предлагает комплексные услуги по управлению семейным здравоохранением, включая страхование и семейных врачей, стремясь стать уполномоченной организацией по оказанию медицинской помощи. Этот творец перемен играет все более важную роль в системе здравоохранения Китая и заполняет многие пробелы, особенно с точки зрения предоставления услуг и качества обслуживания клиентов.

В большинстве случаев творцы перемен не начинают свои предприятия в отрасли, в которой они работали ранее. Например, основатель Toutiao Чжан Имин (1983 г. р.) родился в обычной семье в южной провинции Фуцзянь и увлекался программированием, компьютерами и чтением. Получив степень инженера-программиста в Нанкайском университете, он начал работать в Kuxun, ведущем туристическом онлайн-агенте, а затем в отделении Microsoft в Китае. Понимая, что корпоративная карьера не для творческих людей, он решил рискнуть. К 2012 г. он успешно основал сайт Toutiao, который стал ведущим мобильным новостным онлайн-порталом Китая. Основатель Mobike Ху Вэйвэй также родом с юга Китая, она окончила факультет журналистики Городского колледжа Чжэцзянского университета и работала в нескольких местных новостных агентствах. После 10 лет работы журналистом в 2014 г. она основала компанию Mobike. К 2017 г. Mobike стала одним из самых популярных китайских стартапов, самой популярной компанией по прокату велосипедов и начала расширяться за рубежом. Основатель Didi Chuxing Чэнг Вэй до основания Didi Taxi тоже делал корпоративную карьеру. Он родился в маленьком городке в провинции Цзянси, изучал административное управление в Пекинском химико-технологическом университете, восемь лет работал в Alibaba, после чего основал свое предприятие Didi Taxi. Вдохновленный успехом Alibaba в интернет-индустрии, Чэнг Вэй ищет возможности для цифровых предприятий в других отраслях. Легенда гласит, что Чэнг Вэй решил создать мобильное приложение для вызова такси, потому что как-то раз ему пришлось слишком долго ждать такси под холодным пекинским дождем. Творцы перемен в корне меняют традиционные отрасли – часто даже те, с которыми они не знакомы.

Инновации, поддерживаемые глобальным венчурным капиталом

В 2015 г. компания Didi Chuxing привлекла 3 млрд долл. венчурного капитала – больше, чем венчурные отрасли Израиля, Японии и Сингапура, вместе взятые. В том же году компания Ele.me провела пятый раунд сбора средств, собрав более 350 млн долл.