Боги великих блогов. Пошаговое руководство по сторителлингу для соцсетей - Егор Апполонов

Или – увы – могли в этом рассказе узнать кого-то из близких. Послевкусием от этой истории может быть как воодушевление (наркоманка всё же справилась со своей зависимостью), так и, наоборот, опустошение (но она выкинула из жизни несколько лет).

Одно очевидно почти наверняка – равнодушных нет. Всем жалко несчастную 20-летнюю девочку, родители которой развелись и сломали ей жизнь. Что, если я добавлю: своё состояние Кристина описала в одном из интервью «добровольным саморазрушением и ямой одиночества». Что, если я добавлю слова Арианны Хаффингтон, мамы Кристины: «Меня пугает, какая ты хорошая лгунья»[43]. Что, если я приведу слова Кристины, сказанные после того, как её в очередной раз откачали: «Кокаин меня чуть не убил». Все эти слова (в совокупности с прочитанной только что историей) могут вызвать слёзы в ваших глазах.

Всё это – следствие вовлечения. Эмоциональная история – всегда мощный стимул для нашего мозга. Читая текст, вы связались с Кристиной и её историей, хотели вы того или нет. Почему? Виной всему – изменённая химия мозга.

С физиологической точки зрения при взаимодействии с историей в человеческом мозге происходят два ключевых изменения: одно – нейрологическое (получая новый опыт, мы формируем новые нейронные связи – за это отвечает нейропластичность)[44], другое – химическое[45].

На химическом уровне, когда мы слышим истории, наш мозг выделяет окситоцин – это было доказано в последние годы исследованиями учёных. (Подробнее об этом – в следующей главе.)

Окситоцин – «наркотик сопереживания», «наркотик любви», «эликсир доверия», «гормон объятий». Химическое выражение любви. Один из трёх важнейших составляющих «пьянящего коктейля истории», наряду с дофамином и эндорфинами.

Как переживается человеком окситоцин с точки зрения ощущений? Вспомните свою очень сильную привязанность. Например, любовь матери к ребёнку, которая безгранична; это целый океан окситоцина. Когда вы смотрите ролики о мимимишных животных, в вашем мозге бурлит окситоцин. Когда вы обнимаете любимого и дорогого человека, вы испытываете прилив окситоцина.

Из-за этой химии, происходящей в нашей голове во время сторителлинга, сами истории тоже становятся действительно мощным наркотиком для нас.

Истории – психотропный стимулятор; галлюциноген, переносящий в другие миры. «Повествование – один из лучших интоксикантов или транквилизаторов», – пишет Антония Сьюзен Байетт в романе «Натюрморт». Процитирую строчки из монолога Кристины:

«Желание сбежать появилось задолго до того, как я выпила свою первую рюмку или приняла первый наркотик. В шесть лет, когда я научилась читать, у меня появилось отвращение к реальности… Если у меня была книга, в которой я могла раствориться, не имело значения, что мне не с кем было играть на переменах».

Истории отвлекают нас от проблем и агрессии внешнего мира. Взаимодействие с историей переносит в альтернативный мир, далёкий от угрожающей, вызывающей отвращение или утомительной повседневности.

Сотрудники американской PNAS[46] провели эксперимент в отделениях интенсивной терапии. Результаты вдохновляют: «Клинические исследования подтвердили, что рассказывание историй – недорогостоящее и гуманизированное вмешательство, которое может улучшить самочувствие госпитализированных детей»[47]. По данным исследования, один сеанс рассказывания историй госпитализированным детям привёл к повышению уровня окситоцина, снижению уровня кортизола (гормона стресса) и, как следствие, – боли, а также к положительным эмоциональным сдвигам.

Но вам даже необязательно делиться своими историями (у многих, особенно у начинающих блогеров, чрезмерная откровенность вызывает большой дискомфорт). Мы только что в этом убедились: я рассказал вам не свою, а историю Кристины, но вы были вовлечены. Поделитесь чужой трогательной или важной историей, если вы пока ещё не готовы говорить о себе.

В исследовании 2011 года, проведённом в Новой Зеландии и опубликованном в Journal of Teaching and Teacher Education, объединили детей разных рас и экономических слоёв для участия в серии экспериментов, связанных со сторителлингом. Учёные обнаружили, что даже когда дети не рассказывали свои собственные истории, а просто читали сборники рассказов, они проявляли эмпатию друг к другу и чувствовали себя более связанными[48].

Люди всё ещё ходят на свидания в кино. На первый взгляд, поход в кинотеатр – худший формат свидания: ведь в этом случае объектом внимания становится фильм на экране, а не человек напротив, не ваш собеседник, в которого вы влюблены, и вы оба заняты кинофильмом, а не друг другом и общением… Однако же просмотр становится общим опытом. Поскольку мозг настроен на глубокое и яркое запоминание истории фильма, она становится подсознательно более значимой. И тот факт, что вы и ваш партнёр вместе пережили один и тот же опыт, очень сильно сближает.

Вот почему люди подписываются на блоги.

Истории соединяют людей.

Люди хотят пережить сильный эмоциональный опыт, а потом с кем-то его обсудить.

Чем ярче история, тем больше окситоцина выделяется в мозг.

Вывод очевиден: окситоцин – секретное оружие сторителлера. Дайте аудитории «окситоциновые» истории (ключевые маркеры таких историй: искренность, преодоление, слом, нежность или «мимимишность» – вспомните любимые видео о котиках и лемурах) – и это будет самый мощный наркотик.

Текст – это не сухие факты. Текст – это визуальные и, что гораздо более важно, эмоциональные образы. Текст – это эмоции, которые он вызывает.

«В конце концов, люди не будут помнить, что вы сказали или сделали; они будут помнить, что вы заставили их чувствовать»[49].

Запомните эти слова.

НЕЙРОАЗБУКА: ОКСИТОЦИН

Окситоцин – химическое вещество, вырабатываемое мозгом[50]. Действует как гормон, то есть влияет на части тела за пределами мозга.

Долгое время считалось, что окситоцин высвобождается у женщин только во время родов (действуя как биологический императив – открывая родовой канал, позволяя головке ребёнка пройти через него), кормления грудью (в эти моменты выделяется так называемый эндогенный окситоцин) и во время секса. Позднее учёные выяснили, что окситоцин вырабатывается также и при объятиях. (Как только дочитаете эту главу – обнимите кого-то из близких!)

Наконец, не так давно нейробиологи установили, что истории тоже вызывают высвобождение этого нейрохимического вещества.

В середине 2000-х годов появился синтетический окситоцин. Вы можете выстрелить им в нос, как спреем от насморка (естественно, в научных целях). В 2005 году группа исследователей под руководством швейцарца Эрнста Фера опубликовала в журнале Nature статью[51], показывающую, что люди, которые нюхали назальный спрей с окситоцином, оказывались более доверчивы. В частности, были готовы доверить незнакомцам значительно больше денег в ролевой игре. Резюме статьи: «Окситоцин – это доверие, щедрость и альтруизм».

Окситоцин делает нас более чувствительными к социальным сигналам вокруг, побуждает помогать другим. Если бы вы прочли историю Кристины, а в конце вас призвали пожертвовать деньги фонду, работающему с девочками, которые впали в зависимости, вы наверняка переслали бы благотворительной организации определённую сумму.

Резолюция Милано

«Делай то, во что веришь».

Алисса Милано

В 23:31 пятнадцатого октября 2017 года в твиттере[52] появился пост:

Если вы подверглись сексуальным домогательствам или нападению, напишите «я тоже»[53] в ответ на этот твит.

Опубликовавшая его