Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила - Роберт Саттон

75

Gleick. Genius.

76

Garbarini and Cullman. Strawberry Fields Forever.

77

Там же, с. 46.

78

Там же, с. 47.

79

Giuliano G. The Beatles: A Celebration (New York: St. Martin’s Press, 1986), 203.

80

Подробнее см. Cialdin, R. B., Influence: The Psychology of Persuasion, chap. 5 (New York: Quill, 1993); Williams K. Y. and C. A. O’Reilly. «Demography and Diversity in Organizations; A Review of 40 Years of Research» in Research in Organizational Behavior, vol. 20, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Stamford, CT: JAI Press, 1998), 77–140; Pfeffer J. «Organizational Demography» in Research in Organizational Behavior, vol. 5, ed. L. L. Cummings and B. M. Staw (Greenwich, CT: JAI Press, 1983), 299–357; and Pfeffe, J. New Directions for Organization Theory: Problems and Prospects, chap. 4 (New York: Oxford University Press, 1997).

81

Kanter R. M. Men and Women of the Corporation (New York: Basic Books, 1977).

82

Там же, с. 48.

83

Там же.

84

Leiber R. Feat of Clay // Fast Company (April 2000): 230–44.

85

Young J. Steve Jobs: The Journey Is the Reward (New York: Scott, Foresman, 1988).

86

Young J. Steve Jobs: The Journey Is the Reward (New York: Scott, Foresman, 1988), 137.

87

Cialdini, R. B., Influence: The Psychology of Persuasion (New York: Quill, 1993), 173–74.

88

Джастин Китч (Justin Kitch), интервью Роберту Саттону и Джеффри Пфефферу 13 января 2000 г. для Homestead.com, Менло-Парк, Калифорния.

89

Данные цитаты и сопутствующие им объяснения позаимствованы из моей беседы с Дэвидом Келли, состоявшейся 22 июля 1999 г.

90

Из того же источника.

91

Данные цитаты и сопутствующие им объяснения взяты мною из нескольких бесед с Томом Келли в июле 1999 г. в офисе IDEO.

92

Meindl J. R., S. B. Ehrlich and J. M. Dukerich. The Romance of Leadership,” Administrative Science Quarterly 30 (1985): 78–102; and Meindl J. R. On Leadership: An Alternative to Conventional Wisdom // Research in Organizational Behavior, vol. 12, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Greenwich, CT: JAI Press, 1990), 159–204.

93

Hiltzik, M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999), 232.

94

Там же, с. 234.

95

Hiltzik, M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999), 234.

96

Обзор литературы по теме надежности и обоснованности отборочных собеседований см. Arvey R. P., and J. E. Campion. The Employment Interview: A Summary and Review of Recent Research // Personal Psychology 35 (1982): 281–322; Eder R. W., and G. R. Ferris. The Employment Interview: Theory, Research, and Practice (Newbury Park, CA: Sage, 1989); Borman, W. C., M. A. Hanson and J. W. Hedge. Personnel Selection // Annual Review of Psychology 48 (1997): 299–337. В большинстве своем авторы обзоров литературы по данной теме приходят к заключению, что отборочные собеседования в той форме, в какой они обычно проводятся, не представляют большой ценности, не позволяют четко определить, хорошим или плохим работником будет интервьюируемый. И даже те немногие авторы, которые склонны считать типичное собеседование полезным инструментом отбора, признают, что он не особенно эффективен.

97

Svenson, O. Are We All Risky and More Skillful Than Our Fellow Drivers? // Acta Psychologia 47 (1981): 143–48.

98

Cringely R. X. Accidental Empires (New York: HarperBusiness, 1996), 11.

99

Charlton J. The Executive’s Quotation Book (New York: St. Martin’s Press, 1983): 74.

100

Anderson C. W. The Relation Between Speaking Times and Decision in the Employment Interview // Journal of Applied Psychology 44 (1960): 267–68.

101

См. Sternberg R. J., Wisdom: Its Nature, Origins, and Development (Cambridge, UK: Cambridge University Press, 1990); Meacham J. A. «The Loss of Wisdom» in Wisdom, 181–211; and Meacham J. A. «Wisdom and the Context of Knowledge: Knowing What One Doesn’t Know» in On the Development of Developmental Psychology, ed. D. Huhn and J. A. Meacham (Basel, Switzerland: Krager, 1983), 111–34.

102

Kotter J. P., and J. L. Heskett. Corporate Culture and Performance (New York: Free Press, 1992), 1.

103

Coyne W. «3M: Vision Is the Engine That Drives Our Enterprise» in Innovation: Breakthrough Thinking at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid, ed. R. M. Kanter, J. Kao and F. Wiersema (New York: HarperBusiness, 1997), 51.

104

См. Ash M. K. Mary Kay on People Management (New York, Warner Books, 1984); The Men’s Wearhouse: Success in a Declining Industry. Case #HR-5 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1997); O’Reilly III C. A., and J. Pfeffer, Hidden Value (Boston: Harvard Business School Press, 2000).

105

См. O’Reilly C. Corporations, Culture, and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations // California Management Review 31 (1989): 24–38.

106

Chatman J. A. Matching People and Organizations: Selection and Socialization in Public Accounting Firms. Administrative Science Quarterly 36 (1991): 459–84.

107

New United Motors Manufacturing, Inc. (NUMMI), Case #HR-11 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1998).

108

New United Motors Manufacturing, Inc. (NUMMI), Case #HR-11 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1998).

109

Там же.

110

March J. G. Exploration and Exploitation in Organizational Learning. Organization Science 2 (1991): 71–87.

111

Bowen D. E., G. E. Ledford Jr., and B. R. Nathan. Hiring for the Organization, not the Job // Academy of Management Executive 5 (1991): 35–51.

112

Там же, с. 35.

113

Sitkin, S. Learning Through Failure: A Strategy of Small Loses // Research in Organizational Behavior, vol. 14, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Greenwich, CT: JAI Press, 1992), 231–66.

114

Источники этих сведений: серия из 12 интервью, проведенных Стивеном Барли, Джеффри Мартином и Робертом Саттоном с сотрудниками фирмы в январе – феврале 1999 г.; архивные материалы, предоставленные нам сотрудниками корпорации; статья, опубликованная в отраслевом издании. Более полных сведений о данной корпорации предоставить не могу, поскольку интервью проводились нами при условии, что мы не будем раскрывать название корпорации.

115

Deutsch C. H. Software That Can Make a Grown Company Cry // The New York Times, November 8, 1998.

116

Pfeffer J., and G. R. Salancik. The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective (New York: Harper & Row, 1978).

117

Kirkpatrick D. IBM: From Big Blue Dinosaur to E-Business Animal // Fortune, April 26, 1999.

118

Burrows P., and P. Elstrom. HP’s Carly Fiorina: The Boss // Business Week, August 2, 1999.

119

Интервью, данное Карли Фиорина в Чикаго 17 апреля 2000 г., www.hp.com/ghp/ceo/speeches/reinvent.html.

120

Стив Джобс, интервью, данное в DeAnza College’s Flint Center, Купертино, штат Калифорния, 6 мая 1998 г.

121

Blurb Buddies. Fast Company (December 1998): 54.

122

http://disney.go.com/DisneyWorld/DisneyInstitute/ProfessionalPrograms/Disney_Difference/index.html.

123

Pfeffer, J., and R. I. Sutton, The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action (Boston: Harvard Business School Press, 1999).

124

Cummings, A., and G. R. Oldham, “Enhancing Creativity: Managing Work Contexts for the High Potential Employee,” California Management Review 40 (1997): 22–38.

125

Kirton M. J. Adaptors and Innovators (London: Routledge, 1989); Kirton M. J. Adaptors and Innovators: A Description and Measure // Journal of Applied Psychology 61 (1976): 622–29; and Keller R. T. Predictors of the Performance of Project Groups in R&D Organizations // Academy of Management Journal 29 (1986): 715–26.