Оргсхема. Как разработать структуру компании. - Александр Высоцкий

определив, какие из функций необходимо начать выполнять в ближайшее время, укажите предполагаемое для этого время в часах;

оцените полученный результат и решите, как можно распределить функции без ущерба уже выполняемой работе;

разработайте план, который включает задачи по передаче функций от одного сотрудника другому и по выполнению новых.

Такой анализ - обычная обязанность отделения Построения, на основе которого создается и расширяется штатное расписание66 компании. Конечно, сложно оценить трудозатраты на работу, которая выполняется впервые, но у вас достаточно опыта, чтобы приблизительно оценить необходимое время. Если вы видите, что сотрудник или руководитель явно будет перегружен, не надейтесь на чудо, скорее всего он «провалит» часть работы - оценка должна быть объективной. А если он «провалит» какую-то важную функцию, вы по-прежнему будете иметь «дыру» на оргсхеме, в этом нет никакого смысла. Только в данном случае ситуация будет еще хуже - такая «дыра» фактически будет замаскирована тем, что формально за данную функцию есть ответственный, а фактически он не может выполнить работу. Кроме того, это приводит к стрессам самых ответственных людей - они очень не любят, когда вверенные им функции не выполняются, для них это - поражение.

Но только не пытайтесь «сократить» оргсхему, просто убрав с нее какие-то секции или отделы. Потребность в этих функциях объективна, она никуда не исчезнет, лишь перестанет вам «мозолить глаза». Лучше уж смотреть на оргсхему, где множество «дыр», если руководители это делают, рано или поздно «дыры» будут заполнены и организация станет функционально полноценной.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эта книга не могла бы появиться на свет, если бы не работы Л. Рона Хаббарда. Благодаря его статьям и лекциям об организующей схеме и других инструментах управления, мне удалось сначала навести порядок в собственных компаниях, а затем создать «Visotsky Consulting» и внедрить оргсхему в сотнях компаний клиентов.

Надеюсь, что материал этой книги помог вам по-новому посмотреть на вашу компанию, вы обнаружили слабые места, и соответственно - скрытый потенциал развития. Конечно, одно только понимание принципов оргсхемы не изменит деятельность вашей компании, потребуется еще много труда, чтобы разработать и внедрить этот инструмент. Скорее всего, как только сотрудники компании увидят большую доску с множеством разных функций, вы услышите от них довольно много возражений о том, что это слишком сложно для вашей компании, что это что-то лишнее, что у вас недостаточно персонала, для выполнения всех этих функций и т.д.

Если вы хотите, чтобы организационные изменения проходили гладко, вы должны знать, что получите содействие окружающих вас людей только в одном случае - если они понимают, что вы желаете внедрить, как это будет помогать деятельности и какие цели вы хотите осуществить. При внедрении оргсхемы это означает, что сотрудники должны понимать почему состав функций именно такой, как они взаимосвязаны, что такое система быстрого потока и остальные принципы. Люди будут вам искренне содействовать только если ясно поймут, что и зачем вы хотите сделать. Если этого не будет, вам придется справляться с сопротивлением, так что уделите достаточно внимания тому, чтобы просвещать окружающих вас сотрудников.

Скорее всего, как только вы начнете разрабатывать оргсхему для вашей компании, у вас появятся вопросы. Методики применения оргсхемы в бизнесе постоянно развиваются, поэтому ваши вопросы и отзывы на эту тему будут очень ценны. Возможно вы захотите поделиться своими идеями, обсудить их с теми, кто также применяет организующую схему. Специально для того, чтобы можно было общаться на тему разработки и применения оргсхемы и других инструментов управления в «группах Google» создан форум «Стандарты управления бизнесом» .

Человек, который хороню разбирается в оргсхеме, обладает мощным инструментом анализа, он способен быстро обнаружить слабые места и успешные действия в разных компаниях. Уверен, что читая эту книгу, вы уже начали видеть сильные и слабые места компаний, с которыми сталкиваетесь. Независимо от того, как быстро вы разработаете и внедрите оргсхему у себя, ваша точка зрения на управление бизнесом не будет прежней. Она, а также ваши собственные стандарты определяют ваше будущее, ведь любые изменения в жизни начинаются с изменения точки зрения.

Надеюсь, что применение этих данных поможет преодолеть «первый управленческий кризис» и выведет вашу компанию на новый уровень.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИМЕРЫ ОРГСХЕМ:

1. ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И РЕМОНТУ КОТТЕДЖЕЙ И КВАРТИР

2. МАГАЗИН ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ

3. СТРАХОВОЙ БРОКЕР

ЗАМЕТКИ

1. Рэй Крок - Реймонд Альберт «Рэй» Крок (англ. Raymond Albert «Ray» Kroc) (5 октября 1902 -14 января 1984) - американский предприниматель, ресторатор, владелец корпорации McDonald's. Включен журналом «Тайм» в число «100 наиболее важных людей века». Заработал состояние, оценивавшееся на момент смерти в $500 млн.

2. Domenico DeMarco - основатель и шеф-повар Di Fara Pizza - пиццерии, расположенной в Бруклине, районе Нью-Йорка. Заведение было открыто в 1964 г. Журнал The New York Times назвал этот ресторан одним «из наиболее популярных и пользующихся спросом магазинов пиццы в городе Нью-Йорке». Пиццерия известна высокими вкусовыми качествами пиццы, которые отмечены публикациями журнала New York, интернет-издания Serious Eats, рейтинговой компанией Zagat, путеводителями Frommer's.

3. Статья Л. Рона Хаббарда «Ценый конечный продукт» от 21 марта 1971

4. Статья Л. Рона Хаббарда «Система «Администратор по продукту - организующий администратор». Назовите свой продукт» от 7 августа 1976.

5. DuanRead - сеть аптек и мини-маркетов, расположенных в плотно населенных районах Нью-Йорка, известная большим ассортиментом товаров.

6. Macy's - одна из крупнейших и старейших сетей универмагов в США. В нее входит более 800 универмагов непродовольственных товаров средней ценовой категории. Магазины сети ориентированы на торговлю одеждой и обувью, также в магазинах продается мебель, товары для дома, постельные принадлежности, украшения, косметика

7. ISO (International Organization for Standardization) - Международная организация по стандартизации, ISO. Задачи ISO: содействие развитию стандартизации и смежных видов деятельности в мире с целью обеспечения международного обмена товарами и услугами, а также развития сотрудничества в интеллектуальной, научно-технической и экономической областях. Один из самых известных стандартов «ISO 9001:2011 Системы менеджмента качества. Требования». Есть целое семейство стандартов для полиграфии, в частности, ISO 12647, который описывает особенности управления процессами печати.

8. Статья Л. Рона Хаббарда «Система «Обмен, доход организации и зарплата». Назовите свой продукт» от 10 сентября 1982.

9. Лакшери - (luxury - англ. «роскошь, предмет роскоши, наслаждение») - высший сегмент фэшн-рынка, предлагающий товары роскоши и услуги класса люкс-премиум. Важной характеристикой сегмента