Производственная система России – полный вперед! - Сергей Александрович Обозов

Этот активный поиск часто основывается на интуиции и нашей простой методике разработки и реализации бережливых проектов. В простоте этой методики кроется огромная творческая сила.

3. Мы стали говорить не только о потерях, но и о действиях, добавляющих ценность. Кто клиент в данной ситуации и какие наши действия добавят для него ценность? Переход к ценностному мышлению о действиях, добавляющих ценность, позволил преподавателям мыслить более глобально и переосмыслить цели бережливых проектов.

4. Для педагогов важным оказалось не столько ВПП в бережливых проектах, сколько показатели качества образования, питания, здоровья детей. И в этом качестве педагоги оказались невероятно сильны, понимая, что в образовательных организациях они закладывают прежде всего фундамент успешной жизни каждого человека и его счастья.

5. Заказчик (федеральное и региональное министерство) формально есть, но он не давит и не заставляет работать в области бережливости. У образовательных организаций есть выбор: делать бережливые проекты или не делать. Есть свобода воли и осознанное решение — делать и искать новые грани бережливости. Раз сверху не давят, то надо искать единомышленников — появились поддерживающие горизонтальные связи, которые стали подпитывать новыми идеями, проектами, амбициями и просто добрым человеческим общением в кругу единомышленников.

6. Педагогам и преподавателям свойственно широкое мышление и понимание всей картины мира, выстраивание причинно-следственных связей, поэтому у них хорошо пошел такой метод, как развертывание стратегии, и это происходило не на уровне красивых картинок, а на уровне глубинного понимания, как разворачивается стратегия и как видение завтрашнего и послезавтрашнего дня постоянно переводится в конкретные шаги уже сегодня.

7. Мы начали собирать отдельные этапы в единый сквозной поток. Есть заказчик, который принимает наших выпускников, — якорный работодатель. И мы впервые с ним стали обсуждать компетенции идеального молодого специалиста. Требования якорного работодателя были доведены до детских садов, школ, колледжей и вузов. Вся система становится более чувствительной и гибкой к запросам якорного работодателя, а значит, растет клиентоориентированность».

Интересным мне также показался подход встраивания бережливой логики через сформулированные идеалы, нормы, запреты. Например, Православная гимназия во имя Святого благоверного Александра Невского в Нижнем Новгороде идеалом бережливого производства для себя ставит отсутствие временны́х потерь во время урока, в том числе затрат времени на проверку присутствующих учеников, проверку выполнения домашних заданий. Также в этот образ идеалов включалась отличная успеваемость всех учащихся в каждом классе, определенное количество призовых мест представителей школы на олимпиадах всех уровней. Формулировались и запреты. Например, преподаватель отказывался проводить в аудитории урок, если она не была приведена в порядок предыдущим классом.

Если говорить о работе с учителями по бережливой тематике, то уже наработано большое количество эффективных практик деятельности образовательных учреждений.

1. Непосредственно учебный процесс. Формирование расписания уроков, подготовка преподавателя, хранение и использование методических пособий, ведение различной документации.

2. Организация учебных аудиторий. Формирование типовых и индивидуальных материалов к урокам физики, химии, биологии. Оконтуривание методом теней мест хранения спортивного инвентаря в спортзале и на открытых спортивных площадках.

3. Питание учащихся и преподавателей. Сервировка блюд, использование сервировочных тележек, подносов, супниц, стоек для сбора грязной посуды, конвейеров. Организация пространства приема пищи: последовательное расположение раковин и сушилок для рук, мусорных урн для бумажных полотенец, исключающее пересечение потоков и очередей.

4. Работа в библиотеках. Оптимизация приемки, учета, хранения, выдачи книг в библиотеке; организация работы в читальном зале и мультимедийного оснащения.

5. Общие организационные вопросы. Это навигация в здании, то есть применение метода дорожных знаков и размещение информационных стендов расписания уроков в наиболее удобном виде; организация централизованного систематизированного хранения методических материалов. Работа гардероба, мест ожидания для родителей, мест проведения досуга. И просто продуманное благоустройство территории и подходов к ней.

6. Управление образовательным учреждением. Организация методического сопровождения учебного процесса; визуальные стандарты по использованию профессиональных методических порталов, разработка стандартов контрольных листов для организации родительских собраний; разработка правил и инструкций по организации групп для родителей и учащихся; организация стандартов коммуникаций с педагогами, родителями и учащимися.

В качестве примера приведу два проекта из Православной гимназии во имя Святого благоверного Александра Невского в Нижнем Новгороде.

Бережливый проект по оптимизации подготовки к уроку физики

Раньше у преподавателя Натальи Владимировны Тюгановой на подготовку к проведению лабораторной работы уходило 140 минут. Причины: нерациональное хранение оборудования, высокие стеллажи, отсутствие навигации и нерациональная организация процесса выдачи материалов.

Все это было устранено: систематизирована информация о размещении оборудования; оптимизированы маршруты перемещения преподавателя и учащихся; подготовлены индивидуальные контейнеры на каждую парту и т. д.

Бережливый подход к подготовке урока по физике

В итоге ту же работу Наталья Владимировна смогла выполнить не за 140, а за 60 минут. У нее высвободилось время для основной работы с учениками. Я помню горящие глаза этой преподавательницы. С каким воодушевлением она нам все это рассказывала! Было видно, что она пережила хорошее творческое потрясение.

Бережливый проект по оптимизация работы трапезной

Раньше учащимся приходилось долго ждать своей очереди на раздаче, при мытье рук, уборке грязной посуды. Лишние движения, долгое время сервировки столов, как следствие — остывшая еда. Учащиеся постоянно отвлекались от учебного процесса для дежурства в трапезной. Пожарный выход был загроможден портфелями, ребята бросали их по ходу передвижения. Было много лишних движений сотрудников, осуществляющих перемещение блюд от раздаточной стойки на столы при помощи перегруженных подносов (до 45 движений по одному виду блюд). Нашли решение по всем этим проблемам.

Например, мытье рук распределили равномерно: отправили учащихся мыть руки в туалеты на разных этажах. Начали использовать тележки-шпильки на роликах для сбора грязной посуды. Оптимизировали алгоритм сервировки столов, приобрели сервировочные тележки. Поставили специальные лавочки для портфелей. Все это позволило сервировать столы не за 20 минут, а всего за 7. Ученики находились в трапезной не 15 минут, а 10. В результате в 2 раза сократился весь процесс.

Доклад о проекте в трапезной

Более подробно это можно посмотреть, пройдя по QR-коду в две методические рекомендации: это «Бережливая школа» нижегородской митрополии (Нижний Новгород, 2019 год); и «Организация деятельности образовательных учреждений с использованием технологий бережливого производства» (тоже 2019 год).

https://bit.ly/3x1Oucy

А. Чернов. Пособия и методические рекомендации «Бережливая школа». Нижний Новгород. 2019 г.

Раздел 2. Бережливая академичность

— В чем загадка высокой скорости проникновения бережливости в высшую школу?

— Кто в вузе самый главный?

— Могут ли уживаться друг с другом «правильный» и «неправильный»