Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома - Джон Медина

на алтарь подобного баланса кладется психологическое здоровье – главная жертва этого ритуала поиска. И это одна из причин, по которой нейробиологи обращаются к своим коллегам из бизнес-школ за помощью. Отправной точкой для специалистов обоих классов служит то, как они определяют объект и предмет исследований.

Профессионалы из области бизнеса используют такое определение, как «интерференция сфер». Суть в том, что проблемы одной сферы жизни неизбежно переходят на другую. Например, на работе на вас наорал начальник. В итоге вы пришли домой и пнули свою собаку.

Или наоборот, когда вы получаете повышение, вы ведете свою семью в ресторан отметить это. Вопрос здесь именно в неразрывной взаимосвязи: вашу маленькую дочь вырвало прямо на кровать, поэтому вы опоздали на работу. Ваш партнер написал вам любовную записку, и вы на одном дыхании провели презентацию.

Нужно заметить, что понятия работы и семьи не являются универсальными для всех, и рассматривать их лишь в традиционном смысле – не самая лучшая идея. Дело в том, что границы этих понятий размываются все сильнее. Так, например, в США больше половины детей рождаются у неженатых пар. Многие дети воспитываются одним родителем. Есть нетрадиционные моногендерные семьи. В общем, список обширен и продолжает расти, вызывая у некоторых людей чувство глубокого несогласия.

В отношении работы происходят аналогичные процессы, которые значительно ускорились в результате пандемии. COVID-19 разрушил традиционную концепцию рабочего места вдали от дома. Теперь для многих домашний офис стал привычной вещью.

Тот факт, что данные изменения все еще воспринимаются как нечто нетрадиционное, говорит о дефиците исследований в данных областях. Однако те немногие изыскания, которые имеются на данный момент, демонстрируют поразительную согласованность с более ранними исследованиями подобных явлений в их традиционном понимании. Но пока не пройдет достаточно времени, мы будем вынуждены делать сноски вроде «Требуются дальнейшие исследования».

Что можно сказать точно, так это то, что, когда вы постоянно балансируете между работой и личной жизнью как канатоходец над бездной, ваша жизнь меняется. Как и в случае с любыми потрясениями, все, что происходит в результате этого, является источником постоянного напряжения и стресса. Когда нейробиологи совместно с бизнес-профессионалами работают над проблемами психического здоровья, первое, о чем они говорят – это то, как мозг реагирует на стресс. И прогресс в этой области не пойдет дальше до тех пор, пока они не договорятся о том, что понимать под словом «стресс».

На определенном уровне стресс для всех этих профессионалов – явление вполне понятное. Это тот случай, когда человек, который пытается «сделать все», обнаруживает, что не может вытянуть и малой части.

Стресс и его последствия

Итак, поговорим о стрессе. Вы, вероятно, интуитивно (а исследователи количественно и фактически) знаете, что стресс отражается на работе мозга, особенно на его когнитивной функции, а длительный стресс в тяжелой форме может привести к его повреждению.

Вы будете удивлены, но ученые далеко не сразу смогли найти того самого «плохого парня», который так мощно гадит в наших мозгах. Была целая куча различных факторов и воздействий, с которыми надо было разобраться. Одним из главных моментов был тот, что не все виды стресса одинаково вредны. Так, при соблюдении определенных условий умеренный стресс может даже повысить производительность. Бихевиористы называют это эустрессом, или положительным стрессом. Также известно, что переживание разных видов стресса носит субъективный характер. Например, прыжки с тарзанки для одних являются удовольствием и источником адреналина (эустрессом), а для других – ночным кошмаром, заставляющим съеживаться при одной мысли об этом.

В биологическом отношении все тоже весьма двусмысленно. Предположим, у меня есть два набора физиологических данных от двух человек, один из которых испытал стресс, а другой – удовольствие. Если бы меня попросили на основе этих данных определить, кто из них что испытал, то, к вашему разочарованию, я бы не смог этого сделать, как, собственно, и никто другой. Сходство было бы слишком высоким.

Как показали дальнейшие исследования, все мы просто смотрели не туда. Дело здесь не столько в присутствии некоего отрицательного стимула, обусловливающего негативные реакции и воздействия, сколько в невозможности или неспособности данный стимул контролировать. Если бы вы чувствовали над ним контроль, он просто перестал бы выступать для вас в роли стресс-фактора, становясь фактором эустресса. А чем контроль меньше, тем более негативной становится ситуация.

Подобное отсутствие контроля необходимо рассматривать в двух плоскостях: (а) неспособности контролировать частоту возникновения стресс-факторов и (б) неспособность контролировать степень тяжести возникающего стресса. Это можно сравнить с ситуацией, когда вас попросили выполнить определенную работу, результаты которой будут оценивать, но при этом не предоставили необходимый бюджет, персонал и инструменты для ее успешного выполнения.

Известно, что неконтролируемый стресс может повредить когнитивным способностям во всех отношениях. Подавляется кратковременная и оперативная память, ухудшается контроль импульсивного поведения. Нарушается также и функция долговременной памяти. Стресс ухудшает подвижный интеллект, навыки решения проблем, распознавания и построения шаблонов.

Одно из тяжелых последствий подобного стрессового напряжения, когда вам кажется, что вы уже ничего не можете сделать, чтобы остановить это безумие, называется выученной беспомощностью. Ее влияния достаточно для того, чтобы столкнуть некоторых людей в бездну клинической депрессии.

Вот один из примеров того, как человек стучится в двери выученной беспомощности. Девушка написала своего рода исповедь на ныне несуществующем сайте для тех, кто недавно стал родителем (дела у нее шли не очень хорошо):

«Я скучаю по друзьям. Мой муженек по ночам работает, и я грущу, что мне не с кем поговорить. Я терпеть не могу работу с 9 до 5, но скучаю по тамошней офисной дружбе. Я ненавижу себя за то, что иногда не играю со своим ребенком, потому что хочу посвятить немного времени себе, и позволяю телевизору развлекать ее. Мне нужно больше времени для себя, больше внимания мужа. И я действительно должна больше времени проводить с дочерью. Я чувствую сильную материнскую вину и ненавижу все это!»

Стресс и бизнес

В Америке сотрудники множества компаний уже ощущали потерянность перед пандемией из-за потери контроля над происходящим. Опрос, проведенный в феврале 2020 года, показал, насколько сильно и глубоко стресс въедается в их трудовую жизнь. Большинство опрошенных заявили, что испытывают дискомфорт от своей работы. Колоссальный процент американцев (более 61 %, а после пандемии – 73 %) говорили что чувствуют выгорание. Это ужасное, токсичное чувство, которое возникает из-за наличия множества дел и нехватки времени на них. В числе причин такого положения вещей была неуверенность в том, что работу получится сохранить, а также в непрогнозируемой и неконтролируемой нагрузке. Но самым