Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома - Джон Медина

Надо отметить, что при помощи ИАТ можно оценивать многие вещи, например отношение к расовому и гендерному вопросам, к религии и сексуальности. И это лишь неполный список.

Против данной методики имелись научно обоснованные возражения. Исследователи выражали сомнения по поводу ее ретестовой надежности (возможности получить аналогичные результаты по итогам серии аналогичных тестов). Также имелись замечания по поводу выраженного влияния на результат социальных условий. Ну и, как всегда, высказывались опасения по поводу «тонких мест», где появляется возможность обмануть систему, дав те ответы, которые, по мнению испытуемого, ожидают исследователи, или те, в которые они сами хотят верить, но никак не то, что есть на самом деле.

Большинство подобных возражений были рассмотрены и исследованы. В итоге на сегодняшний день консенсус в научной среде можно сформулировать так: не следует выплескивать из ванны воду вместе с ребенком. Так, например, ИАТ прекрасно предсказывает результаты голосования. В общем, научный мир осторожно одобряет данный метод, что подтверждается заголовками научных статей на эту тему типа «ИАТ мертв! Да здравствует ИАТ!» Я не могу не согласиться с этим и рад продолжить разговор об ИАТ, учитывая все вышеописанное.

Одним из важных выводов, полученных благодаря ИАТ, было то, насколько тяжело искоренить или изменить предубеждение, однажды проникшее в человеческую психику. Об этом однажды красноречиво высказался Мохаммед Али в интервью Майклу Паркинсону. Али рассказал о своем детстве и о том, как он впервые осознал, что такое расовая дискриминация:

«Я спрашивал свою маму о том, как так получилось, что кругом все белое? Мне всегда было любопытно почему, например, Тарзан, король джунглей в Африке – белый».

В это время из зала послышался прерывистый нервный смех.

«Почему десерт «Пища ангелов» был белым, а бисквит «Пища дьявола» – черным, шоколадным? Все дурное было черным. Гадкий утенок был черной птицей, а черная кошка – это к несчастью. Все это было ложью. И вот тогда я понял, что что-то не так».

Данному интервью уже более полувека, а проблемы все еще актуальны. Предубеждения подобно паразитам внедряются в наши мысли и остаются с нами надолго.

Важность осведомленности

К счастью, в наши дни многие осознают данную проблему. Предпринимались попытки формализации ее решений, что привело к появлению целой индустрии, продуктом которой стали разнообразные программы вроде «Тренинг разнообразия», с превеликим удовольствием закупаемые отделами кадров по всему миру.

В рекламе подобных программ говорится о том, что благодаря им возможно уменьшить или даже вовсе устранить скрытые предубеждения. Но к подобным заявлениям я бы относился скептически: подтверждающих данных априори практически нет, а реальные изменения имеют смехотворно короткий период – буквально менее часа, а в некоторых случаях и того меньше. К слову, большинство таких программ даже не имеют инструментов контроля, тестов и т. п. Об этом говорил исследователь и разработчик ИАТ Энтони Гринвальд, который в своем недавнем интервью сказал:

«На данный момент я весьма скептически отношусь ко всему, что связано с проработкой скрытых предубеждений. Данные методы не были подвергнуты научной оценке, а потому данных об их эффективности нет».

Это неприятно, ведь подобные «Тренинги разнообразия» разрабатываются действительно чистосердечными людьми с благими намерениями, которые искренне хотят залечить социальные раны. Но, к счастью, надежда есть.

Мы собираемся рассмотреть ряд многообещающих подходов, которые при этом научно обоснованы. И первая наша стратегия будет заключаться в том, чтобы игнорировать наши предубеждения, перешагнуть через когнитивный беспорядок и двигаться дальше. И в этом нам поможет одно замечательное исследование, которому уже более двадцати пяти лет. В нем исследуется вопрос сексизма в американских симфонических оркестрах.

Симфонические уроки

Дело в том, что в симфонических оркестрах вакансии закрываются путем прослушивания кандидатов, отобранных из числа прочих претендентов директорами оркестров, которые, в свою очередь (так уж исторически сложилось), оказывались мужчинами. Поэтому неудивительно, что они выбирали в основном кандидатов мужского пола. К концу 60-х годов только 6 % всего состава наиболее видных оркестров США составляли женщины.

Со временем ситуация менялась, и в некоторых оркестрах были введены прослушивания за ширмой или занавесом, что в известной степени снимало гендерный вопрос и снижало градус предвзятости. Эффект был ощутимый: к 1993 году число женщин-оркестранток возросло до 21 %.

Подобные вещи часто трактуются как истории успеха в борьбе с предубеждениями. Но не все так радужно. Такие меры бесспорно делают свое дело, нивелируя влияние предубеждений, но не избавляют от них. Они, так сказать, отсекают стебель, оставляя нетронутым корень.

Но можно ли выкопать этот корень при помощи, например, когнитивной лопаты, прополов ею наши мыслительные грядки? К счастью, можно. И такие примеры есть. Один из них попался мне в выпуске радио BBC под названием «Две минуты десятого». В нем обсуждался ужасный взрыв в Оклахома-сити, произошедший в апреле 1995 года. В последней части выпуска, посвященном этой печальной главе американской истории, обсуждалась примирительная работа Имада Энчасси, имама соборной мечети в Оклахома-сити. Мечеть, представляющая собой комплекс объектов, включающих бесплатную клинику, постоянно пикетировалась антиисламистами.

Однажды Энчасси набрался смелости и подошел к одному из протестующих – рослому мужчине с винтовкой М-16 в руках. Священнослужитель спросил у него, почему он делает все это, ожидая услышать в ответ что-то вроде гневного твита, написанного Caps-Lock. Однако, тот ответил всего-навсего то, что он проводит демонстрацию против ислама. После этого началась продолжительная беседа.

Через некоторое время Энчасси заметил, что у собеседника на лице имеется подозрительного вида родинка, и предложил осмотреть его. На это мужчина ответил, что у него нет денег. И тогда просиявший имам заявил, что вот прямо здесь у них есть бесплатная клиника и повел бойца туда. Конечно же, родинка оказалась злокачественной, и ее нужно было удалять. После этого в мужчине, который казался сильным и непоколебимым, что-то изменилось. Чтобы не утонуть в подробностях, просто приведем слова Энчасси: «…этому парню и по сей день помогают в нашей клинике, а он теперь занимается вопросами нашей безопасности».

Можно ли научить людей испытывать подобные поведенческие прозрения? Какая мудрость могла бы привнести в наш мир благодать подобного масштаба? Можно ли сделать исцеляющую инъекцию в сосуды, питающие наши предрассудки? Известная доля научных усилий была направлена именно на это.

Возможные подходы (требующие дальнейшей проверки)

Вот три подхода, которые показали свою эффективность. Они научно обоснованы, подтверждены фактами, однако еще продолжают изучаться:

1. Замедление

Речь о том, чтобы притормозить, замедлиться перед тем, как принять решение, на которое может повлиять какое-либо предубеждение.

Исследования показывают, что те люди, которые реагировали на ситуацию