Искусство выбора - Шина Айенгар

сделать, чтобы противостоять всем тем деньгам и энергии, которые тратятся за кулисами на то, чтобы предугадывать или направлять каждый ваш шаг. Во-первых, вы начнете уделять больше внимания. Да, возможно, иногда у вас будет безумный, дикий взгляд, но это цена, которую вы готовы заплатить, чтобы "освободить свой разум". Я хотел бы поддержать вас, поэтому позвольте мне предупредить вас о возможных подводных камнях этой стратегии.

В психологических исследованиях внимания можно встретить известный короткий видеоклип, в котором три студента, одетые в белое, и три, одетые в черное, передают друг другу баскетбольный мяч, при этом участники постоянно меняются местами. Задача зрителей - подсчитать, сколько раз белая команда передает мяч от одного участника к другому. Если вы хотите сами поучаствовать, что я вам и рекомендую, вы можете посмотреть видео онлайн на сайте http://viscog.beckman.uiuc.edu/flashmovie/15.php.

В видео много активности, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш подсчет был точным, вам нужно будет внимательно следить за белой командой на протяжении всего времени. Когда вы закончите, читайте дальше.

Белая команда сделала 14 пасов. Поздравляем, если вы все сделали правильно или близко к этому! Кстати, вы не заметили ничего странного в видео? Возможно, вам стоит вернуться и посмотреть его еще раз, на этот раз не фокусируясь на белой команде. Читайте дальше, когда будете готовы.

Примерно в середине ролика человек в костюме гориллы спокойно заходит справа в центр кадра, поворачивается прямо к камере и коротко бьет себя в грудь, после чего отходит влево. Если вы смотрите фильм без особой цели, то этот симский сюрприз трудно не заметить. Однако если вы обращаете внимание на белую команду и намеренно блокируете движения черной команды, черная горилла словно исчезает.

Смысл этого упражнения в том, что объем нашего осознанного внимания часто гораздо меньше, чем мы думаем, поэтому мы расставляем приоритеты, концентрируясь на том, что имеет отношение к текущей задаче. Если вы читаете эту книгу в комнате с тикающими часами, вы, вероятно, не думали о шуме, пока я не упомянул о нем. (Извините.) С другой стороны, вы когда-нибудь сидели в одной комнате и вдруг осознавали, что здесь тихо... слишком тихо? И тут вас осеняет: Эти часы перестали тикать некоторое время назад. Почему мы замечаем отсутствие звука, но не его присутствие?

В предыдущей главе мы увидели, что наш разум работает одновременно на двух уровнях: сознательном и рефлексивном, и бессознательном и автоматическом. Наши рефлекторные системы легко перегрузить информацией, но автоматическая система, будучи более простой, обладает гораздо большей пропускной способностью. В результате мы можем подсознательно регистрировать информацию, не осознавая ее. Когда вы смотрите видео с пассами и пропускаете камео Кинг-Конга-младшего, дело не в том, что вы его не видите, а в том, что вы не осознаете, что видели его. В таких ситуациях автоматическая система принимает к сведению пропущенную информацию; она также спонтанно интерпретирует ее и делает выводы единственным доступным ей способом: посылает ощущения или догадки в рефлекторную систему. Мы можем иметь пробелы размером с гориллу в нашем сознательном восприятии мира, но при этом на наш выбор будет оказывать сильное влияние то, что находится в этих пробелах.

Джон Барг, социальный психолог из Йельского университета, посвятил свою карьеру изучению того, как многие наши суждения, мнения, установки, поведение, впечатления и эмоции формируются без нашего осознанного понимания. В одном из его наиболее глубоких исследований 30 студентам Нью-Йоркского университета были даны зашифрованные наборы из пяти слов в случайном порядке - например, "он, она, прячет, находит, мгновенно" - и предложено составить грамматически правильное предложение, используя четыре из них. В одной из версий задания каждый набор слов содержал слова, связанные с описанием или стереотипами пожилых людей, такие как беспокойный, старый, седой, сентиментальный, мудрый, пенсионер, морщины, и даже "бинго" и "Флорида". По причинам, которые вскоре станут понятны, были исключены любые упоминания о медлительности. В другом варианте использовались наборы слов, не ассоциирующиеся со старостью, такие как "жажда", "чистый" и "частный".

После того как участники закончили задание на составление предложений, которое, как им сказали, должно было проверить их знание языка, экспериментатор поблагодарил их за участие и направил по коридору к лифту. Пока они шли от дверей лаборатории к лифту, за всеми участниками тайно наблюдал второй экспериментатор, который измерял время, необходимое им, чтобы дойти до куска ленты, расположенного в десяти метрах дальше по коридору. Исследователи обнаружили, что в среднем те, кто строил предложения, используя слова, связанные с пожилыми людьми, добирались до лифта примерно на 15 процентов дольше, чем те, кто видел другой набор слов, хотя ни одно из слов, которые видела та или иная группа, не было связано со скоростью.

Эти результаты интересны по двум причинам. Во-первых, они показывают, что автоматическая система настроена и способна к сложной умственной деятельности. Умы участников зарегистрировали закономерность в словах, связанных с пожилыми людьми, связали ее с уже имеющимися знаниями о том, что пожилые люди ходят медленно, и применили концепцию медленной ходьбы к своему собственному поведению, причем все это без их осознания. Даже когда их прямо спросили об этом, после завершения эксперимента никто из студентов не сказал, что обратил внимание на слова, связанные с пожилыми людьми, и не подумал, что задание на составление предложений как-то повлияло на их поведение.

Во-вторых, полученные результаты демонстрируют, как подсознательное влияние может пронизывать все аспекты нашего поведения, даже те, которые мы обычно не воспринимаем как выбор. В конце концов, скорость нашей ходьбы может находиться под нашим сознательным контролем, так же как и язык тела, выражение лица и стиль речи, но если мы не будем прилагать усилий, чтобы постоянно осуществлять этот контроль, мы будем подчиняться велениям автоматической системы. По словам Джона Барга, "многое в повседневной жизни - мысли, чувства и поступки - происходит автоматически, поскольку определяется текущими характеристиками окружающей среды... без какого-либо посредничества со стороны сознательного выбора или размышлений". Подобно айсбергу, лишь десятая часть которого видна над водой, наше сознание составляет лишь малую часть нашего разума. На самом деле разум погружен в воду гораздо глубже, чем айсберг; по оценкам, 95 % психического поведения является подсознательным и автоматическим. Без сознательного вмешательства внешние силы могут безнаказанно влиять на наш выбор.

Наш мозг упорядочивает информацию не в алфавитном или хронологическом порядке, не по десятичной системе Дьюи, а по ее связям с другой информацией. В результате,