Стратегическая Матрица: глубока ли кроличья нора? Монография - Владимир Крючков
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Именно эта «приземленность» определений миссии фирмы, по моему мнению, лишает ее животворной силы, которая наполняет деятельность лучших фирм глубоким содержанием и делает их мировыми лидерами. Похоже, что процитированным авторам не удалось ухватить «огонь» миссии и им осталось только скрупулезно исследовать ее «пепел».
Отечественный опыт. В.Я.Смерек [4] считает, что миссия начинает свое шествие в умах и сердцах российской бизнес-элиты лишь с 2000-го года и приводит обширную коллекцию определений миссии. Классификация этих определений позволила автору разделить их на четыре класса:
А. Определение через «род» и «видовое отличие»:
1. Миссия – это главная суперцель, предназначение системы (организации);
2. Миссия – это общая цель деятельности организации;
3. Миссия – это кредо, цели, философия, ценности, принципы, или проще, описание нашего бизнеса;
4. Миссия – взгляд на бизнес в долгосрочной перспективе в смысле того, каким он стремится стать и кому оказывать услуги;
5. Миссия – вдохновляющее и впечатляющее представление о будущей роли и основных задачах организации, существенно выходящее за рамки ее современной деловой среды и конкурентной позиции;
6. Это основная идеология компании, которая наиболее стойка к действию времени;
7. Миссия – это магистральное направление развития организации на 50-100 лет, выраженное в качественных категориях;
8. Миссия – это вневременная общественно-полезная цель;
9. Миссия – это то кем мы можем быть, а не то кем и чем мы хотим быть;
10. Миссия – это основная, философия, доктрина и парадигма существования компании;
11. Миссия – видение компанией своего предназначения в рамках общества;
12. Миссия – основной смысл существования организации;
13. Миссия – это основная идеология организации;
14. Миссия – это результат и процесс;
15. Миссия – сжатое представление деятельности организации;
16. Миссия – это процесс обдумывания и осмысления своего бизнеса;
17. Миссия – это хорошо отредактированное и сжатое описание всего бизнеса организации;
18. Миссия – это прицеливание в будущее;
19. Миссия – это главная суперцель, предназначение системы (организации), которая одновременно является для нее ориентиром, призывом и мотиватором к действиям.
Б. Определение через метафору:
1. Миссия это та роль, которую организация собирается играть на сцене своего бизнеса (В.С. Ефремов);
2. Миссия это маяк, путеводная звезда, ведущая фирму к успеху;
3. Миссия – это «клей» организации, который не позволяет ей распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации и т. п.;
4. Миссия – это мечта, вера и надежда организации;
5. Миссия – это исходная точка, от которой начинается «танец» целей и стратегий организации;
6. Миссия – это «национальная идея» организации;
7. Миссия – это входной билет в будущее;
8. Миссия – это «Заир» (по П.Коэльо) для стратегических менеджеров;
9. Миссия – это увеличительное стекло, которое собирает воедино все разбросанные по организации инициативы;
10. Миссия – это попытка структурировать хаос;
11. Миссия – это таран, которым организация пронзает будущее;
12. Миссия – это шоколадная конфетка для менеджмента;
13. Миссия – это ледокол, который прокладывает путь к успеху;
14. Миссия – это фильтр деятельности;
15. Миссия – это гвоздь (стержень) деятельности организации;
16. Миссия – совесть прошлого и глаза будущего;
17. Миссия – это лицо, отпечатки пальцев и фамилия компании;
18. Миссия – это лакмусовая бумажка собственников и менеджеров компании;
19. Миссия – это большая надежда, в плохой ситуации;
20. Миссия – мудрость организации;
21. Миссия = креатив х интеллект х упорство;
22. Миссия – 11-я заповедь для компании;
23. Миссия – укротитель сложности;
24. Миссия – «навар» организационных процессов;
25. Миссия – суп с целей, инициатив и красивых слов;
26. Миссия – это кипящий бульон амбиций, фантазий и веры менеджмента;
27. Миссия – это плод от скрещивания мечты со здравым смыслом;
28. Миссия – это альма-матер консультантов;
29. Миссия – навязчивая идея в бизнесе;
30. Миссия – это лестница (дорога) которая ведет вверх;
31. Миссия – царь, идол и бог для компании;
32. Миссия – пифия организации;
33. Миссия – краткое поэтическое и героическое описание бизнеса;
34. Миссия – ребенок рожденный от контактов консультантов, менеджеров и сотрудников организации;
35. Миссия – красавица стратегического менеджмента;
36. Миссия – сознание организации;
37. Миссия – вектор направленный в будущее;
38. Миссия – это нить (мост) между прошлым, настоящим и будущим;
39. Миссия – это мишень для организации;
40. Миссия – это третий глаз для менеджмента;
41. Миссия – это «Сократ» организации;
42. Миссия – кутюрье корпоративной культуры;
43. Миссия – силомер амбиций;
44. Миссия – властелин целей организации;
45. Миссия – мантра для персонала организации;
46. Миссия – нить Ариадны ведущая к успеху;
47. Миссия – кузнец успеха организации;
48. Миссия – выражение «Эго» организации;
49. Миссия – штурман организации;
50. Миссия – это штурм будущего;
51. Миссия – это фундамент корпоративной культуры;
В. Негативные определения:
1. Миссия – это очередная выдумка и дополнительный заработок консультантов;
2. Миссия – это пустая трата времени;
3. Миссия – это усложнение деятельности организации;
4. Миссия – это использование колдовства и шаманства в бизнесе;
5. Миссия – оксюморон составленный из противоположных интересов заинтересованных лиц организации;
6. Миссия – декларация своей «пушистости» и «крутости» перед обществом;
7. Миссия – это шоу консультантов;
8. Миссия – это новое платье голого короля;
9. Миссия – это очередная никому ненужная бумажка;
10. Миссия – это новое изобретение бюрократии;
11. Миссия – это зло, но зло необходимое;
12. Миссия – дамоклов меч зависший над организацией;
Г. То, для чего нужна миссия:
1. Миссия разрабатывается не для того, чтобы указать конкретное окончание, а скорее чтобы определить мотив, общее направление, образ, тональность и философию, которыми будет руководствоваться бизнес;
2. Миссия – это то, что интегрирует, организует и вдохновляет;
3. Миссия – это инструмент согласования интересов всех лиц, связанных с организацией (собственников, руководство, персонал, клиентов и др.);
4. Миссия – смысл бытия организации;
5. Миссия – это Дао организации;
6. Миссия – отправная точка стратегического менеджмента;
7. Миссия – это конституция, основной закон организации;
8. Миссия – это то к чему мы всегда стремимся, но никогда не достигаем;
9. Миссия – это главный критерий оценки необходимости всех действий, осуществляемых в организации;
10. Миссия – это признак зрелости и профессионализма собственников и менеджеров;
11. Миссия – это использование подходов системного анализа к деятельности организаций;
12. Миссия – это платформа для всей последующей деятельности организации;
13. Миссия – это индикатор всей деятельности;
14. Миссия – это борьба за власть, это – политика;
15. Миссия – осад (след) креативности и компетентности сотрудников;
16. Миссия – ценный нематериальный ресурс организации;
17. Миссия – инструмент позиционирования;
18. Миссия – верный указатель для заинтересованных групп;
19. Миссия – вызов «патриотам» организации;
20. Миссия – попытка осознать, неосознанные процессы;
Первый класс (А) «определений через род и видовое отличие» содержит наиболее научно полные определения, позволяющие продуктивно их использовать. Но даже в них нет единства, много расплывчатых и неконкретных категорий.
Второй класс (Б) «определений через метафору» еще менее продуктивен и содержит отдаленные признаки того, на что может быть похоже понятие миссии.
Третий класс (В) «негативных определений» дополняет признаки миссии через ряд того, чего в ней быть не должно.
И четвертый ряд косвенных определений (Г) «того, для чего нужна миссия» не позволяет четко определить категорию, но подводит к ней.
Из этого набора в основном «опоэтизированных» определений видно, насколько расплывчаты и романтизированы представления и толкования анализируемой категории в отечественном бизнесе. В отличие от приведенных выше формулировок миссий западных фирм здесь мы имеем дело с «философией», «доктриной», «идеологией», «тональностью», «кредо», «суперцелью» и прочими «трескучими» терминами, покрытыми пылью научного коммунизма и исторического материализма.
Почему меня не устраивают эти определения?
Во-первых, потому, что они смешивают категорию «миссия» с категорией «цель» (1, 2, 3 и 9 определения). Ниже будет показано, что это – грубая метоодологическая ошибка.
