Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций - Александр Яныхбаш

Даже целью обычного доклада может быть нечто большее, чем простое информирование о текущем положении дел. Представьте такую ситуацию: группа руководителей собирается для квартального отчета. Один из спикеров приносит отнюдь не благоприятные новости: показатели за последний месяц упали в два раза, наблюдаются отток кадров, дефицит ресурсов и простои. После окончания затевается бурная дискуссия, в ходе которой ключевые лица определяют план действий, намечают ближайшие шаги и назначают ответственных. Реалистично? Вполне. Другой сценарий: после отчета о спаде все сказали: «Понятно… Ну что, теперь на обед?» Подобная реакция возможна, только если ситуация всем безразлична (однако лично я бы не хотел иметь дело с подобными компаниями и отчетами). Даже такой «родственник» презентации, как прогноз погоды, способен изменять поведение аудитории. Узнав, что завтра обещают дождь, мы одеваемся теплее и говорим себе, что нужно не забыть зонтик. Иными словами, мы не только получаем информацию, но и делаем выводы.

Цель презентации – это действие на стороне аудитории. Ее формулировка от имени публики выглядит для спикера амбициозной и, возможно, даже более опасной, поскольку придется брать на себя дополнительную ответственность, а к ней готовы далеко не все выступающие. Может быть, тогда лучше вернуться к брошюре?

Спросите себя, к какому действию вы хотите подтолкнуть аудиторию?

«Ингредиент» № 2: аудитория

Второй компонент, без которого презентация невозможна, – это аудитория. Только точно зная, кто будет находиться в зале, мы можем снизить степень волнения, предугадать возможные вопросы, понять, какие словесные обороты следует исключить из речи, точнее сформулировать главные «месседжи» и продумать аргументы.

Постарайтесь собрать как можно больше информации: о количестве участников мероприятия, их должностном, возрастном, гендерном составе. Подумайте, какие у них могут быть ожидания от вашей презентации. Каков уровень их осведомленности о теме вашего выступления – профи они или новички? Обязательно узнайте об их интересах и проблемах. Концентрируйтесь на том, что их волнует, что они получат в ходе презентации и какую выгоду они смогут извлечь из вашего предложения. Поверьте, есть масса способов получить эту информацию. Вопрос только в том, насколько хорошо подготовленным хочет быть спикер.

Кроме того, вызвать расположение аудитории помогают некоторые нюансы, которые тоже необходимо учесть, – начиная с цвета и покроя вашего костюма и заканчивая использованием профессионального жаргона. Все эти детали сыграют вам на руку, если продумать их заранее.

Вспоминаю забавный эпизод из собственной практики. Жарким июльским днем я проводил мастер-класс в загородном пансионате. Аудитория была молодая, довольно активная, открытая всему новому да еще взбодренная «неформальной» атмосферой. В первом же перерыве ко мне подошли два участника со словами: «Александр, извините, не могли бы вы снять пиджак? Мы, честно говоря, чувствуем себя перед вами неловко в шортах и шлепках». Иными словами, даже стиль одежды способен создать барьер или, наоборот, растопить лед в общении.

Тщательно изучите состав аудитории и ее потребности.

«Ингредиент» № 3: содержание презентации

Содержание презентации – это, пожалуй, основная составляющая. Представьте себе ситуацию: руководство сообщает, что через неделю вам предстоит выступать на конференции. Босс дает простые вводные: «Регламент полчаса, тема такая-то, аудитория – потенциальные клиенты, топ-менеджеры». Какой вопрос рождается у вас в голове одним из первых? О чем говорить, верно? Даже при условии, что тема понятна, а аудитория описана хотя бы в двух словах, вам важно понимать: что рассказывать этим людям в течение тридцати минут.

Что такое контент? Это смысловые блоки (подтемы) презентации, аргументы, ключевые послания, истории и примеры, необходимые для раскрытия темы. Самая ответственная часть подготовки начинается, когда необходимо выстроить структуру выступления и четко понять, что включать в свой рассказ и какие вопросы освещать. Здесь происходит соединение двух «ингредиентов»: содержания презентации и специфики аудитории, от интересов и настроя которой и зависит успех. О структуре я расскажу отдельно, а о том, как грамотно организовать процесс подготовки в целом, читайте в главе 4.

Как-то раз мне нужно было провести презентацию тренингового проекта для подростков перед учителями и родителями. Собравшихся предстояло убедить в том, что школа не уделяет должного внимания вопросам развития коммуникативных навыков подростков, их лидерских качеств, умения планировать время и т. д. Конечно, я вооружился клише «в школе нас не учили общаться» и собирался катком пройтись по консервативной школьной программе. В общем, настрой был боевой. Но за десять минут до начала я узнал, что в зале присутствует авторитетная дама из управления образования, и решил воздержаться от опасных сравнений и «наездов». В итоге презентацию я провел в гораздо более мягкой манере, чем планировал первоначально. Судя по реакциям чиновницы даже на совсем безобидные пассажи моего выступления, я понял, что могло бы случиться, пойди я на открытую конфронтацию.

Подумайте, о чем вы будете рассказывать. Задайте себе вопрос: из каких смысловых блоков будет складываться выступление? Какие истории, примеры, кейсы можно использовать?

«Ингредиент» № 4: визуализация информации

Практически ни одно выступление сегодня не обходится без слайдов. Современному человеку необходима визуальная «опора», помогающая усваивать материал, поэтому зрительные образы стали использоваться повсеместно.

Ученые Гарвардского университета провели исследование, в ходе которого сравнили с точки зрения эффективности, убедительности и увлекательности три разновидности презентаций: с традиционными слайдами, выполненными в PowerPoint, с визуализацией Prezi и устным рассказом. Конечно, только ленивый при каждом удобном случае не подвергает нападкам детище от Microsoft, но все-таки PowerPoint занял второе место по 2 из 4 параметров. Наиболее же увлекательными, убедительными и эффективными были признаны выступления с Prezi-презентацией. Это ожидаемо: доклад с «картинками» зрители оценивают как более детальный и заслуживающий доверия. На мой взгляд, устное выступление незаслуженно стоит на третьем месте, но факт остается фактом: визуальная составляющая оказывает неоспоримое положительное влияние на восприятие.

Насколько же часто это влияние – положительное? Вспомните про тонны текста, мелкие графики, нелепую анимацию, нечитаемые шрифты на слайдах и т. д. Что нужно сделать, чтобы визуализация работала на достижение цели? Я дам несколько общих рекомендаций по грамотному подходу к оформлению слайдов. Во-первых, начинать нужно с черно-белой палитры. Не спешите украшать. Вы сделали план речи, теперь открывайте программу и фиксируйте заголовки и два-три ключевые слова или цифры, чтобы легче ориентироваться в том, что в дальнейшем будет на слайде. Во-вторых, определитесь заранее со стилем презентации: какое должно быть разрешение, какая цветовая гамма, какие шрифты, настройте эти параметры сразу. Затем переходите к верстке слайдов: двигайтесь последовательно, выдерживайте логику повествования. Используйте разные типы слайдов: со схемами или графиками для информирующих частей выступления, с иллюстрациями – для переключения или акцентирования внимания.

Придумайте, как можно визуально оформить свои идеи. Какие картинки, данные или фразы помогут раскрыть мысль наиболее ярко?

«Ингредиент» № 5: подача и взаимодействие с аудиторией

Не менее важным является вопрос «как говорить?». Речь идет о форме подачи информации и взаимодействия с аудиторией. Приходилось ли вам когда-нибудь присутствовать на скучной лекции или докладе? С одной стороны, тема выступления, возможно, была интересна, мотивировала на внимательное слушание, но… спустя пятнадцать минут вы уже боролись со сном. В этом вечное противостояние формы и содержания: тема интересная, но спикер выстроил логику презентации совершенно без учета особенностей подачи материала и акцента на реакцию аудитории.

На этапе подготовки выступления контент представляется нам наиболее важным, но при этом вопросы подачи также необходимо учитывать. Вследствие слабого взаимодействия с залом спикер «теряет» аудиторию с каждой минутой своей речи – и, как следствие, не достигает запланированных результатов.

Подача – это не только позы, интонации или жесты. Она включает в себя много разных составляющих – например, как именно спикер взаимодействует со зрителями, чем привлекает их внимание и «держит в тонусе» (последнее особенно актуально, если выступление длинное), как использует образную речь, дает ли слово зрителю.