Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций - Александр Яныхбаш

Логика глав данной книги символизирует «Путь презентатора» – то есть стадии, которые проходит каждый профессиональный спикер в процессе подготовки: от основной идеи и плана презентации – до заключительных аплодисментов в зале.

В первой части книги рассматриваются базовые вопросы, без которых невозможно подготовить качественное выступление. Вы узнаете о том, что необходимо продумать на самом начальном этапе и каких ошибок ваша скрупулезность поможет избежать в будущем. Вы изучите процесс и методику подготовки, познакомитесь со структурой презентации. Все это позволит вам создать основу яркой, запоминающейся речи.

Вторая часть книги посвящена проведению презентации. Она содержит приемы взаимодействия с публикой и управления вниманием, описанные по нарастающей – от простых к сложным.

Одна из наиболее важных тем (не только во второй части, но и во всей книге) будет касаться того, что хочет аудитория. Я представлю вам новый ракурс, в буквальном смысле иную точку зрения на презентации – со стороны зала. Мы проведем самоанализ и вспомним себя в качестве зрителей. Что нас интересует, что нам, зрителям, важно? Ответы на эти вопросы позволят понять, как вести диалог с аудиторией и сделать свои будущие выступления разнообразнее и увлекательнее. В этом и заключается неораторское мастерство, которому предстоит научиться читателям.

Отдельное внимание в книге уделено технологии сторителлинга, которая вынесена в самостоятельную главу. Сегодня сторителлинг – это инструмент, который активно используется в бизнес-коммуникациях. Истории успешно работают в маркетинге, обучении, в процессе мотивации персонала и, конечно, в презентациях. Люди обожают слушать хороших рассказчиков! Однако эффективно доносить важные идеи и вовлекать аудиторию можно только с помощью грамотного рассказа. В главе 6 вы узнаете, из чего состоит история и что заставляет публику слушать, затаив дыхание. А в последующих трех главах, посвященных приемам вовлечения аудитории, мы отдельно поговорим о применении «исторического» жанра в презентациях.

Далее мы вновь коснемся структурных частей выступления, чтобы добавить в каждую из них неораторских техник – интерактив и динамику. В результате вы узнаете, как сделать его еще более захватывающим.

Читая эту книгу, вы сможете подробно остановиться на каждом приеме и в деталях узнать, почему он работает, какие механизмы заложены в те или иные способы работы с аудиторией. Вы словно заглянете в человеческий мозг и сможете понять, что происходит со зрителем, когда спикер использует какую-то удачную «фишку». Прежде чем применять ту или иную рекомендацию, многим читателям действительно важно понять, из чего она «сделана». Поэтому я постараюсь максимально убедительно обосновать использование тех или иных приемов, сопровождая повествование реальными примерами и видеоанализом.

В первую очередь моя книга написана для тех, кто выбирает роль спикера. Независимо от того, как вам предстоит выступать – с крупными докладами на конференциях или на небольших встречах с клиентами в офисе. Вне зависимости от сферы вашей деятельности и опыта работы. Независимо от частоты презентаций – пять раз в неделю или всего лишь дважды в году. Эта книга для вас.

Часто «вживание» в новую роль спикера происходит вынужденно и «через не могу». Тогда тем более здорово, если эта книга сейчас в ваших руках! Моя задача – показать, что умение выступать на публике – это не врожденный дар, а результат специальной подготовки и тренировки. Я обеспечу вас набором действий, при помощи которых вы сможете быстрее осуществить такой неприятный для некоторых «мучеников» процесс, как подготовка презентации. Представленные в книге спикерские техники позволят вам быстрее добиваться расположения аудитории (пресловутого «камня преткновения», из-за которого многим так не нравится проводить презентации), оказывать на нее влияние и выходить целым и невредимым из конференц-зала. Ведь именно до такой профессиональной вершины вы хотели бы добраться?

Эта книга – и для тех, кто проводит презентации с удовольствием. Возможно, вы уже не видите себя нигде, кроме сцены, и почувствовали, что от публичных выступлений можно получать заряд энергии. Тогда наша с вами задача состоит в том, чтобы максимизировать положительные эмоции за счет осмысленного использования различных приемов.

Эта книга для фанатов best practice. Я проанализировал сотни успешных презентаций, проведенных перед разными аудиториями, для разных целей и в разных жанрах. Критерием успешности служили как объективные показатели популярности, в том числе количество просмотров в Интернете, так и мой критический анализ «живых» мероприятий с точки зрения подхода «здесь и сейчас». Я пришел к выводу, что часто выдающиеся спикеры используют определенный, довольно конкретный набор простых в применении и эффективных приемов (просьба не путать с шаблонностью!). Именно их я систематизирую и описываю в книге. Приведенные видеопримеры из реальных презентаций с моими подробными комментариями позволят вам увидеть, как эти приемы «работают» и к какому эффекту приводят. (Для тех, кто прямо сейчас готовится к выступлению, наступает удачный момент – вы можете безотлагательно ими воспользоваться!)

Если вы, к примеру, менеджер по продажам/развитию и проводите презентации для клиентов или партнеров – потенциальных или существующих, – возможно, именно вам уготована роль ключевого спикера в вашей организации. Не торопитесь скептически хмыкать: во многих моих компаниях-клиентах уже выделены группы сотрудников, которые помимо своей официальной должности имеют «презентационный функционал» и регулярно выступают на различных встречах. Уверен, что с каждым годом эта практика будет становиться популярнее.

Впрочем, сегодня практически любая должность предполагает развитие презентационных навыков. Они необходимы:

– если вы первое лицо компании и занимаетесь продвижением продуктов или бренда в целом и выступаете на крупных мероприятиях с докладами и официальными речами;

– если вы топ-менеджер и проводите клиентские презентации, а также корпоративные совещания, брифинги, мотивируете сотрудников;

– если вы маркетолог или бренд-менеджер и проводите как внешние презентации (например, выводя на рынок новый продукт), так и внутренние (например, донося информацию до менеджеров из других департаментов);

– если вы начинающий предприниматель, «сбежавший» из офиса, или лидер стартап-команды и стоите перед необходимостью презентовать свои проекты потенциальным партнерам и инвесторам;

– если вы HR-специалист или бизнес-тренер и проводите адаптационные, обучающие мероприятия или мотивационные встречи;

– если вы менеджер по рекламе, специалист по стратегическому развитию, бизнес-аналитик, консультант, разработчик, лектор, ведущий детских праздников, то есть ваша работа носит публичный характер.

Книга, которую вы держите в руках, поможет вам в подготовке презентаций и общении с аудиторией.

По ходу чтения вам будут встречаться ссылки на русско- и англоязычные видеоролики и статьи, которые я привожу в качестве иллюстрации к сказанному. Они снабжены QR-кодами (от англ. quick response – быстрый отклик). Скачайте бесплатное приложение, читающее QR-код, для своего смартфона, откройте скачанную программу, наведите камеру своего гаджета на QR-код в книге, и в браузере откроется необходимый сайт, где вы увидите нужный видеоролик или текст.

Рекомендую вам сначала смотреть видео, а затем возвращаться к тексту и с его помощью анализировать увиденное. В некоторых случаях я сразу указываю время, с которого следует смотреть ролик. Кроме того, вы можете делать свои пометки, чтобы затем сравнить с моими комментариями. Надеюсь, что таким образом вы лучше усвоите все приемы, которые используют спикеры.

Ряд глав завершается практическими разделами, в которых я предлагаю поработать над вашей будущей презентацией. Так мы создадим каркас выступления, подготовим ключевые тезисы и наиболее подходящие приемы вовлечения аудитории.

Вы всегда можете написать мне о своих находках и инсайтах в области публичных выступлений и презентаций, используя социальные сети или сайт www.yanyhbash.ru.

Давайте вместе искать новые способы проведения захватывающих презентаций!

Часть I

Подготовка выступления

Глава 1

Карта презентационных компетенций. Из чего складывается презентационное мастерство?

Кто такой идеальный спикер? Какими качествами и умениями нужно обладать, чтобы проводить презентации, достойные оваций? Как научиться выступать публично? Эти и другие вопросы продолжают интересовать людей из года в год. Это актуально не только потенциальным ораторам, но и тренерам, то есть тем, кто находится по другую сторону баррикад, занимаясь обучением и развитием.