Консильери. Лидер в тени - Ричард Хитнер

«Люди вроде бы понимали, что Тони было приятно всегда иметь меня под рукой, на заднем сиденье. Согласно иерархии и технически, как глава канцелярии, на моем месте должен был находиться Джонатан Пауэлл. Но его это никогда не беспокоило. Самолюбие не диктовало ему: „Я глава канцелярии, и я должен сидеть в этой машине“. И меня тоже никогда не задевало, когда Тони говорил: „Салли, не мог бы ты сесть в машину?“ Ничуть не раздражало, я просто прыгал на заднее сиденье».

Мы можем только гадать, так ли запросто Кэмпбелл запрыгивал на заднее сиденье к своему начальнику, но правда в том, что вы можете разумно разметить пространство лишь тогда, когда признаете, что являетесь одним из многих К. Продемонстрируйте свое доверие: возьмите листок бумаги и вместе с Р начертите круг его советников. Обсудите, кто находится внутри этого круга и в чем состоит ваше отличие от каждого из них. Определите взаимные связи в группе советников:

«Мы с Джонатаном очень разные люди. Многие считают, что я делаю его работу, но это совсем не тревожит ни его, ни меня. Я никогда не претендовал на его роль, как и он на мою. Я никогда не хотел выполнять обязанности Салли Морган, и она никогда не стремилась выполнять мои. Несомненно, когда имеешь дело с такой напряженной работой и тяжелой нагрузкой, случаются моменты… Но только моменты, ничего серьезного».

Глупо впадать в паранойю из-за доступа к лидеру. Роберт Тэнси, руководитель Team Sky, общается с сэром Дейвом Брэйлсфордом гораздо чаще, чем с кем бы то ни было в команде. При этом он не самый старший по должности в Sky, исполнительным директором числится Джереми Дэррок. Насколько Роберт спокоен в отношении Дейва и его сотрудничества с Дэрроком, его начальником в Sky?

У Дейва очень хорошие отношения с Джереми. Я никогда не считал, что меня игнорируют, если Дейву нужно было поднять трубку и позвонить ему. На самом деле Дейву положено прежде спросить меня, но, даже если он не делал этого, отношения у нас оставались хорошими. Я знаю, что, перепрыгивая через мою голову, он старался выполнять свою работу».

Спокойное отношение к тому, что вы не исключительный член круга, и признание заслуг других К скорректирует границы, которые вы установите. Чтобы стать не только эффективным, но и удовлетворенным К, вам нужно уважать границы. Хотя бы на миллиметр преступив черту, начинайте считать дни. Кардинал Ришелье никогда не забывал, что он слуга, а не хозяин короля Франции. Даже на пике своего влияния он действовал от имени короля и никогда не узурпировал власть. Надеюсь, вам не нужно угрожать наказанием за государственную измену, чтобы вы держали себя в руках.

Аластер Кэмпбелл получал удовольствие от своей роли, когда снимал груз с плеч Тони Блэра, равно как и другие, в том числе Джонатан Пауэлл. Он упоминает Косово и Северную Ирландию среди наиболее ярких моментов той эпохи. В предисловии к книге Кэмпбелла «Ирландские дневники»[159] бывший премьер-министр Ирландии Берти Ахерн отдает дань неизбранному мастеру связей с общественностью: «Он сыграл огромную роль в прекращении насилия и хаоса, которые охватили Северную Ирландию». Но Кэмпбелл никогда не забывал, кто был самым главным Р. В идеале границы должны существовать не только между Р и К, но и между другими членами круга Р. Не забывайте также очертить реалистичные границы своей деятельности. Ниже несколько простых советов, которые помогут вам сделать это.

 Называйте вашего Р так, чтобы было ясно – вы помните, кто он. Джанлуиджи Габетти никогда не называл Джанни Аньелли по имени, только «avvocato»[160] или «господин председатель». Это не подобострастие, такое обращение демонстрирует только ваше уважение к начальнику. В английском футболе игроки зовут тренера «gaffer», то есть «отец» или «старина». «Мы можем зарабатывать больше миллионов, чем вы, но мы не забываем, что вы собрали команду, старина». Называть его Р тоже можно, если только его имя не начинается с буквы Р: это будет звучать слишком фамильярно.

 Соблюдайте дистанцию. Держите в памяти этот дорожный знак и спрашивайте себя: «Смогу ли я вовремя остановиться?» Как постулирует Питер Друкер в своей книге «Управление некоммерческой организацией»[161]: «Знай свои дегенеративные склонности, чтобы им можно было противостоять».

 Отвергайте предложения присоединиться к начальнику в ситуациях, где лучше справятся другие члены круга, которые получат к тому же больше удовольствия. Не ждите, когда вам велят прыгать на заднее сиденье.

 Помните, кто здесь главный. Р может иметь советника практически по всем сферам своей ответственности. Хотя иногда штат явно бывает раздут. Футбольный тренер окружен тактиками, медиками, статистиками, но фактически только он решает, кому выходить на поле или заменять игрока. Его консультант может не одобрять сделанный выбор, уверять, что игрок плохо подготовлен и выглядит усталым, но для Р это просто информация. Выслушав все мнения, окончательное решение принимает только Р.

 Помните, что вы не единственный К. Существуют и другие люди с рекомендациями, опытом и качествами, которыми вы не располагаете. И даже если серых клеток в мозгу у вас больше, чем у любого из присутствующих, проявите благоразумие и не выпячивайте свой ум, хотя бы для того, чтобы рассеять опасения Р и других К. Филип Грин – один из консильери Чарли Гарленда в Syco и близкий друг Саймона Коуэлла. Гарленд слушает Грина не только из-за оригинальности его взглядов:

«С Филипом ты или делаешь, как он говорит, или не спрашиваешь его вовсе: „Я миллиардер. И что ты хочешь сказать? В чем ты умнее меня?“ Такой уж Филип, с ним волей-неволей научишься слушать. Как любил говорить мой отец: „Не зря у тебя два уха и только один рот“. Вот так и с некоторыми людьми, их нужно просто слушать. Нужно научиться понимать их, хотя случается, что ваши мнения не совпадают».

 Напомните себе об особенно важных для К чертах, которые помогли вам стать тем, кем вы стали, и похвалите себя за это. Но не ждите, что вам тут же присвоят особое звание, как случилось с тренером и футбольным менеджером Тордом Грипом, работавшим ассистентом у шведского футбольного тренера Свена Горана Эрикссона и прозванного его мыслительным центром. Карло Сант’Альбано[162] всегда строго придерживается очерченных границ:

«Я был членом правления не из-за моих достоинств, а потому что Exor принадлежала самая большая доля. Компании нужен был представитель, и я представлял Джона Элканна. Не потому, что я финансовый гений. Абсолютная власть – это не про меня, это про Джона Элканна[163]. И покуда вы не забываете об этом, с вами все в порядке. Если присваиваете чужие заслуги, вы пропали».

 Будьте осторожны при выборе звания. Последняя должность Роберта Тэнси в Sky Sports называлась «директор по развитию». Догадываетесь, что бы это значило?

«Должность никого не пугает. Я мог настоять на чем-нибудь вроде „заместителя начальника“ или, что звучало бы еще серьезнее, на „главном операционном директоре“, но своей избирательностью я бы попросту вывел из себя большинство людей. Сотрудники уже задумываются о том, что будет через несколько лет, когда они вытерпят в компании уже очень многое. Последнее, чего бы им хотелось, это почувствовать, что их понизили».

Я был в восторге от звания «заместителя председателя» в Saatchi & Saatchi. Это означало, что я заместитель председателя на совещаниях, хотя у нас никогда не бывало совещаний, на которых председательствовал бы мой начальник. Так что мне ни разу не приходилось его замещать. Как ни прискорбно, это звание не дает мне никакой исключительной власти, лишь намек на иерархическое превосходство, которое помогает мне в работе.

 Просите меньше денег. Не меньше, чем вы уже получаете, но ровно столько, сколько положено. А не столько, сколько хочется вашему начальнику. Такой жест его успокоит, а вы не попадете в зависимость от его настроения.

Полковника Тома Паркера, помощника Элвиса Пресли и, наверное, одного из самых успешных менеджеров шоу-бизнеса, не считали бы таким противоречивым персонажем, если бы он заранее не оговорил свою ставку: он полагал, что имеет к успеху Элвиса такое же отношение, как и сам Элвис, а потому забирал 50 % его гонораров. Если бы Паркеру не было выгоды от степени успеха своего единственного клиента, история, быть может, и простила бы ему участие короля рок-н-ролла в третьесортных голливудских фильмах.

Скутера Брауна сравнивают с полковником. Он хоть и не отбирает у Джастина Бибера[164] половину заработка, но его финансовое положение уж точно не пошатнулось, когда в 2011 году он продюсировал один из самых кассовых американских фильмов-концертов о жизни 19-летного певца[165]. Едва ли ему повредили также рекламные ролики с поющими зубными щетками и зубными нитями, не говоря уже об участии Бибера в рекламной компании средства от угрей Proactiv. Простят ли Брауна поклонники Бибера, если их юный кумир повторит судьбу Элвиса? Уильям Сесил, главный министр и верный советник Елизаветы, за сорок лет службы скопил на утопающее в роскоши поместье, неустанно сетуя, что ему мало платят за его громадный труд. В наши дни мы требуем большей прозрачности доходов людей, занимающих столь высокие посты.