Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса - Боб Йохансен

центра управления и контроля влияние веры будет распределяться на разных уровнях. Отдельные люди станут ощущать веру внутри себя, организации. Благодаря вере они будут расти и развиваться, она может оказывать влияние на существование разных обществ. В мире, где все, что может быть распределено, неизбежно будет распределено, многие люди станут испытывать потребность в чувстве уверенности и определенности, и всегда найдется тот, кто пообещает дать людям уверенность, — обычно это религиозный или политический лидер, но эта уверенность будет ложной. Нужно ожидать развития таких процессов, как изменения в структуре власти, борьба за власть и политические игры, сконцентрированные на смыслообразовании и использовании обещания привнести смысл в хаос окружающего мира в качестве мотиватора.

Мы все вовлечены в опасную игру надежды.

Заключение. Мышление полного спектра в интересах неотвратимого будущего. Что можно сделать уже сейчас?

Мышление полного спектра — это надежный способ представить картину будущего, понять вызовы будущего и постараться сделать его лучше. Будущее в итоге накажет за категориальное мышление, даже если этот подход дает иллюзию успеха в краткосрочной перспективе. Поспешное, непродуманное категориальное мышление, столь широко распространенное в наши дни, в будущем станет вызывать недоумение.

Новые инструменты, сети и следующее поколение лидеров значительно облегчат практическое применение ответственного мышления полного спектра. Пионеры этого стиля мышления получат конкурентные преимущества, поскольку позже оно потребуется каждому.

Эта книга объясняет, почему мышление полного спектра будет необходимо для достижения успеха и процветания. Я надеюсь, что это предвидение разбудит вашу интуицию и подтолкнет к действию, независимо от того, согласны вы с моим прогнозом или нет. Чтобы не запутаться в процессе перехода от предвидения к интуиции и далее к действию, давайте вспомним мое определение мышления полного спектра:

Мышление полного спектра — способность искать и находить закономерности и взаимосвязи в широком диапазоне возможностей: за очерченными пределами или, может быть, даже вне каких-либо рамок и категорий, избегая ложной самоуверенности и категоричности суждений.

В этом, последнем, разделе я хочу сосредоточиться на том, что мы можем сделать уже сейчас. Я привел здесь убедительные доводы в пользу развития мышления полного спектра. Так что же можно сделать, чтобы больше узнать об этом стиле мышления, рассказать о нем другим и усовершенствовать свои навыки? Каждая из трех частей книги предлагает конкретные возможности для активных действий.

ПРОШЛОЕ НЕ МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ БЕСКОНЕЧНО. ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

Не откладывая решения задачи, выявите сигналы, говорящие о применении мышления полного спектра в вашей организации, и составьте базу данных этих сигналов и тех, кто обладает таким стилем мышления. Любыми доступными способами поощряйте и повышайте уровень понимания новой практики. Старайтесь искать и находить признаки будущего, которые хотя и распределены неравномерно, но уже присутствуют в вашем окружении. Наверняка рядом с вами обнаружится по крайней мере несколько человек, владеющих навыками мышления полного спектра. Наверняка существуют инструменты, которые помогут людям вырваться за рамки узких мыслительных категорий. Находите эти первые проявления нового образа мышления, поощряйте людей за них и используйте эти первые проявления в качестве основы для дальнейшего развития своей организации.

Сигналы — это те неравномерно распределенные приметы будущего, которые имел в виду Уильям Гибсон в своем знаменитом высказывании: «Будущее уже наступило. Просто оно еще неравномерно распределено»[162]. Сигналы служат свидетельством того, что прогноз на будущее или сценарный прогноз правдоподобны и демонстрируют по меньшей мере некоторые признаки своей жизненности. Привычка искать сигналы помогает людям внимательно всматриваться в свое нынешнее окружение и выявлять потенциальные семена завтрашних изменений и потрясений.

Сигнал — недавно сделанная небольшая или локальная инновация — новый продукт, услуга, поведение, инициатива, стратегия, один из результатов обработки данных или технология, — которая обладает потенциалом масштабировать последствия и изменить положение других организаций, людей или рынки. Сигналы — это конкретные события или инновации, происходящие на наших глазах и способные изменить направление нашей жизни и деятельности. Сигналы помогают уловить зарождающиеся новые явления раньше, чем традиционные методы социологии.

Крупномасштабные тенденции или сферы технологий, например искусственный интеллект, автоматизацию, беспилотные автомобили или машинное обучение, нельзя считать сигналами. Равно как и прогноз, описывающий общую картину будущего.

В Институте будущего для выявления сигналов и распространения информации о них используется стандартный шаблон, который показан на рис. 12.1.

©2019 Institute for the Future. All rights reserved

Рисунок 12.1. Стандартный шаблон Института будущего для описания сигналов

Для начала придумайте название для сигнала. Оно должно быть содержательным и убедительным, достаточно нестандартным, с изюминкой, чтобы привлечь к себе внимание. Следующий шаг — сформулировать, что это за сигнал, в чем он выражается. Формулировка должна быть краткой и четкой, содержать достаточно информации, чтобы совершенно посторонний человек понял общую концепцию вашего сигнала. В разделе «Что из этого следует» вы увязываете сигнал с прогнозом. Как выявленный вами сигнал показывает приметы наступающего будущего? Какие новые связи и закономерности в понимании будущего можно увидеть в результате выявления этого сигнала? В конце включите в вашу презентацию соответствующее изображение или видео и не забудьте указать источник, где вы обнаружили этот сигнал, даже если это был всего лишь разговор с коллегой или с собственными детьми.

Вот несколько основных эмпирических правил, которые используются в Институте будущего для совершенствования процесса отслеживания сигналов.

• Хороший сигнал не определяется вероятностью его коммерческого успеха. Многие хорошие сигналы оказываются неудачными, но их провал часто позволяет определить направление будущего развития.

• Цель сигнала — помочь обнаружить возникающие новые мотивации, модели поведения или структуры, которые получат развитие в будущем.

• Для овладения умением выявлять сигналы и создавать убедительную базу сигналов требуются время и практика.

• Хороший сигнал должен быть конкретным, актуальным, убедительным и ярким, провокативным.

• Хороший сигнал обладает потенциалом побуждать к обсуждению, изменять существующее мировосприятие, распространяться мгновенно, как вирус, и подвергать сомнению традиционные авторитеты.

Ищите примеры в своем мире узкого категориального мышления или наклеивания ярлыков, которые ограничивают возможности для перемен и развития. Разумеется, бывают случаи, когда ваша организация или коллеги выносят слишком поспешные суждения или навешивают те или иные ярлыки, понимая их слишком узко. Публично разоблачайте ограниченность категориального мышления в своей организации, в своей отрасли экономики. Выявляйте случаи категориального мышления и по возможности вносите коррективы или, по крайней мере, указывайте на ограниченность этого стиля мышления.

Если вы хотите освободить людей от привычки к категориальному мышлению, помните, что важную роль в этом играет соответствующая установка. Когда эпоха телеконференций только начиналась, я работал с компанией P&G, и мы собирались провести пробную видеоконференцию в Цинциннати.