Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса - Боб Йохансен

Вот мой прогноз для широкого спектра разнообразия и инклюзии на следующее десятилетие[148].

Широкий спектр людей, чьи способности дополнены и усилены новейшими технологиями, и суперразумы будут вполне обычным явлением в организациях и обществе.

Наши представления о человеческом потенциале станут постоянно расширяться. В книге «Новые навыки лидера» я рассматривал умение лидера создавать и поддерживать позитивный настрой в организации[149]. В конце книги, которую написал в 2017 году, я изложил свой прогноз, предположив, что успешные лидеры будущего станут бодихакерами, в том смысле, что они начнут активно совершенствовать собственное тело, чтобы повысить производительность, улучшить здоровье, вести здоровый образ жизни. Пассивная забота о здоровье уступит место активным действиям, направленным на обеспечение высокого качества жизни и суперэффективного выполнения своих профессиональных обязанностей.

Упрощенные распределенные инфраструктуры будут притягивать больше организационного разнообразия в обществах. Создание гибких систем для поддержания жизни на планете станет расширяться и ускоряться, делая практически осуществимым весь спектр инклюзии. В главе 5 я описывал нарождающийся мир распределенных сетей, и этот мир будет создавать мощные ресурсы, доступные для групп и отдельных людей на местах. В этом мире малочисленные группы смогут делать большие дела — как на благо, так и во зло.

Экономика группы сделает инклюзию более привлекательной для отдельных индивидов, организаций и обществ. Экономика масштабов и экономика организаций благоприятствуют культивированию разнообразия и ответственности. По мере снижения координационных издержек благодаря цифровой взаимосвязанности будут возникать новые группы в качестве прокладок между институциональными структурами и отдельными индивидами, подобно тому как Uber и Lyft стали прокладками между водителями и пассажирами. Эта развивающаяся экономика группы будет некой разновидностью экономики масштабов и одновременно экономикой организации. Группы будут занимать положение в зависимости от того, какую организацию они смогут создать, и доступные им инструменты для создания организации станут постоянно совершенствоваться. Экономика группы будет достаточно мотивированной и гибкой, чтобы ценить по достоинству разнообразие во всех его проявлениях и поддерживать различия так, как это редко делали традиционные институты.

Новые инструменты, новые сети и истинные цифровые аборигены расширят наши представления о разных образах жизни и разных жизненных путях. Технологии развиваются от вычислительной техники к средствам коммуникации и далее к считыванию показателей, отражающих состояние окружающей среды и нашего тела. Новым фронтиром станет область создания смыслов, поскольку окружающая среда будет благоприятствовать тем, кто ее населяет. Потенциальную помощь здесь можно ожидать в форме дополнения и усиления интеллектуальных способностей человека с помощью цифровых технологий, но не в форме автоматизации.

В обществах будет происходить смешение тенденций национализма и глобализма. Политика и экономика, основанные на принципах глобального разнообразия и инклюзии, останутся источником напряженности и раздоров. Разные народы с разнообразной идентичностью станут объектами целевого маркетинга, будут связаны упрощенной инфраструктурой и привержены идее развития собственных отличительных идентичностей. В частности, люди из менее процветающих регионов мира станут заявлять права на формирование новой глобальной идентичности, используя новые цифровые инструменты для самоорганизации.

Устойчивые организации и общества, выстроенные по принципу разнообразия, будут масштабируемыми и прибыльными. Будущее станет настойчиво требовать модернизации, изменения структуры и процессов в наших сообществах, чтобы поддерживать здоровые условия существования. Города и местные сообщества возьмут на себя инициативу в поисках путей решения глобальной проблемы — обеспечения устойчивого развития. Проблемы загрязнения окружающей среды, изменения климата и роста населения примут угрожающие размеры. В то же время крупные и мелкие компании будут искать способы превратить эти проблемы в прибыльные возможности творить добро и при этом финансово процветать.

Когда я учился на богословском факультете, вопросы разнообразия воспринимались только в связи с равноправием и социальной справедливостью. В наши дни и в дальнейшем понятие разнообразия будет также включать возможности инноваций. Вопросы социальной справедливости становятся еще более актуальными, чем в 1960-х годах, но теперь благодаря убедительным аргументам Скотта Пейджа и других экспертов, основанным на аналитике больших данных, можно говорить о том, что разнообразие во всех своих проявлениях выгодно с точки зрения развития инноваций.

Предпочитаемый профиль талантливого работника должен стать ярким, парадоксальным сплавом таких качеств, как упорство в достижении цели и элегантности решений, силы и скромности и когнитивного разнообразия, что коррелирует с более быстрым и успешным внедрением инноваций. Разнообразие перестанет быть понятием, затрагивающим только социальное равенство. Разнообразие и инклюзия во всем спектре ее проявлений — путь к инновационному развитию, но это не прямая линия с предоставлением соответствующих квот или распределением по заранее установленным категориям.

Для отдельных людей признание права на выбор и информированность открывают новые благоприятные возможности. Для организаций и общества это новый уровень ответственности, но уже совершенно очевидны преимущества нового отношения к разнообразию во всех его проявлениях.

ГЛАВА 11. Расширение спектров смыслообразования. Новая игра в надежду

Когда умер мой отец, моя мать сказала: «У меня есть вера. Не знаю, во что я верю, но я верю».

Они были женаты 60 лет, и после смерти отца у нее не было никакого представления, как жить дальше. Тем не менее она испытывала чувство, которое называла верой.

Потребность в вере возникает из ограниченности человеческого знания и понимания тех явлений и событий, которые происходят вокруг, но она побуждает людей стремиться к мышлению полного спектра в отношении возможностей, которые предоставляет жизнь. Вера — понятие, родственное ясности. Вера дарит надежду.

Но вера не тождественна уверенности. Вера не дает ответа на мучающие человека вопросы. Вера сама порождает вопросы. Вера — чувство несколько нечеткое, размытое. Вера, по сути своей, изначально ориентирована на будущее.

Вера вырастает из типа мышления, настроенного на познание. Вера позволяет нам ориентироваться в вещах, которые мы до конца не понимаем. Вера позволяет вырваться из собственных страхов. Вера основана на чувстве смирения и открытости к приобретению знаний в неопределенном, нестабильном будущем. Вера предполагает умение мыслить в широком диапазоне возможностей.

Вера живет в области сознания где-то между интуицией и готовностью к действию, там же, где происходит рождение стратегии. Вот почему ее называют «скачок веры». Разработка новой стратегии и есть скачок веры. Подобно стратегии, вера требует ясности в видении направления движения мысли, но одновременно и большой гибкости в том, каким образом вера воплощается в жизнь. Вера формирует такой облик будущего, какой нам позволяет представить наше воображение.

Я убежден, что мы движемся в сторону новых спектров создания смыслов, и это поможет нам обрести большую ясность видения и избавиться от излишней уверенности и категоричности. В будущем вера станет даже более важна, чем прежде. Вера порождает надежду.

ВЕРА: ЯСНОСТЬ, НО НЕ КАТЕГОРИЧНОСТЬ МЫШЛЕНИЯ

В долгосрочной перспективе расколотый хаотичный мир оценит ясность по