Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса - Боб Йохансен

у Хемингуэя. Встретив старую подругу, он спросил ее: «Борода, наверное, меня старит?» Она ответила: «Нет, дорогой, она делает тебя похожим на мудреца».

Возраст выдает нам лицензию на игру в мудрых наставников, и игра делается все более серьезной, по мере того как мы становимся старше. Мудрость, приобретенная с годами, — это то, что мы можем предложить, взаимодействуя с другими поколениями. Цифровые аборигены с рождения находятся в цифровой среде, но возраст и опыт дают цифровым иммигрантам (то есть всем, кто к началу 2020-х старше 25 лет) иное и, возможно, более ценное понимание того, что действительно важно.

МОЙ ПРОГНОЗ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ СМЫСЛА И КАЧЕСТВА ЖИЗНИ

Ларри Смарр знает, как работает его организм, лучше, наверное, чем кто-либо другой на Земле. Он яркий представитель «движения к самопознанию через сбор данных о себе с помощью технологий». Это движение зародилось в Кремниевой долине в начале 1990-х и ускорило распространение носимых физиологических датчиков, которые мониторят количество сделанных шагов и функции организма, помогая придерживаться здорового образа жизни. Ларри ставит перед собой цель — добиться, чтобы каждый человек стал CEO, управляющим собственным организмом[159].

Сейчас Ларри Смарр — очень необычный человек, который старается понять, как функционирует его организм и как им управлять с помощью высокоспециализированных компьютерных ресурсов. Через десять лет обычным людям тоже будут доступны подобные ресурсы для обеспечения здоровья и качества жизни. Информационные технологии позволят расширить и усилить способности человека, а не только автоматизировать выполнение рутинных задач. А одной из функций HR-подразделений станет поддержание здоровья и благополучия персонала. Ларри Смарр на своем примере показывает наши перспективы, когда все мы будем иметь новые, более широкие и полные представления о собственном организме и о том, как вести здоровый образ жизни и принимать более здравые решения.

Около десяти лет назад я помогал компании Humana создать совет по инновациям для исследования перспектив здравоохранения и повышения качества жизни. В рамках этого проекта Институт будущего в сотрудничестве с компанией Humana и Институтом Гэллапа разработал карту основных составляющих здоровья и качества жизни на десятилетнюю перспективу. Слишком часто «забота о здоровье» в США на самом деле означает «заботу о больном» — мы не уделяем достаточно времени развитию всех аспектов здравоохранения и качества жизни. Я убежден, что процесс смыслообразования предполагает активную вовлеченность во все эти аспекты качества и уровня жизни:

• физическое состояние;

• осознанная забота о здоровье;

• межличностные отношения;

• социальный аспект;

• финансовый аспект;

• аспект, связанный с работой;

• духовный аспект[160].

В книге «Новые навыки лидера» я опирался на эту модель обеспечения качества жизни, составляя прогноз, как в будущем самые прогрессивные лидеры будут организовывать заботу о своем здоровье и качестве жизни, пытаясь заглянуть на десять лет вперед. Каждая комбинация из лидерских качеств и навыков вписывается в более широкий спектр смыслообразования. Я убежден, что в следующем десятилетии смысл жизни станет неразрывно связан с физическим и ментальным здоровьем и качеством жизни. Для новых спектров смысла жизни будут особенно важны четыре составляющие ее качества, о которых пойдет речь ниже.

Установка на бодихакинг будет связана со смыслообразованием. Непрерывный внешний и внутренний мониторинг работы нашего организма поможет нам принимать более разумные решения относительно образа жизни. Физическое здоровье составляет основу смыслообразования. Если мы физически не здоровы, гораздо сложнее найти смысл в чем бы то ни было.

Когда я учился в Школе богословия, новым трендом в Калифорнии была «биологическая обратная связь», которую использовали в медитации и которую сейчас мы бы назвали осознанностью. Реальная задача биологической обратной связи состоит в том, чтобы понять, какая модель образа жизни больше подходит для нас. Если кто-то еще будет отслеживать наше состояние, это только поможет.

В следующем десятилетии датчики станут очень дешевыми, миниатюрными и в высшей степени взаимосвязанными. Будет постоянно увеличиваться доля датчиков, имплантированных в наше тело. Забота о здоровье станет осуществляться не только извне внутрь, но и изнутри вовне. Уже сейчас во время моих лекций половина слушателей носят физиологические датчики того или иного рода, которые помогают им оценивать свою физическую форму и принимать решения в пользу здорового образа жизни. Через десять лет каждый, кто захочет, сможет носить такой датчик, а у половины из нас в тело будет имплантирован тот или иной физиологический датчик. Все мы станем отчасти киборгами.

Познание собственного мозга облегчит понимание процесса смыслообразования. В следующем десятилетии нейронаука выйдет на практический уровень. По мере накопления знаний о том, как работает наш мозг и что такое интеллект, мы сможем лучше разбираться в процессах извлечения смыслов. Наш мозг любит втискивать новые идеи в старые, привычные схемы. Понимание основ нейронауки и умение пользоваться инструментами и сетями следующего поколения помогут научить его новым приемам и навыкам мышления полного спектра.

Как показало недавнее исследование метода сторителлинга с точки зрения нейронауки, наш мозг изначально настроен на истории. Если он не имеет возможности их слушать, то начинает придумывать их сам[161]. Разрабатываемые сейчас инструменты мышления полного спектра должны учитывать эту врожденную потребность в историях при классификации и оценке источников информации и их смешении. Истории обязательно нужно рассказывать, но они должны быть включены в истории людей, которые получают информацию из достоверных источников.

Будучи лидером, вы должны не только действовать в строгих рамках своих профессиональных обязанностей, но и захватывать сопредельные компетенции. Традиционно считалось, что лидер должен быть непререкаемым авторитетом в сфере своих профессиональных обязанностей. Однако через десять лет пограничные зоны компетенций будут иметь более важное значение, чем осуществление руководства из центра. Для выполнения любой задачи потребуется целый набор разных навыков и ресурсов, которые выходят за рамки традиционных должностных функций.

По мере движения от категориального мышления к мышлению полного спектра нам придется наводить мосты между категориями и мыслить, преодолевая границы разных категорий. Лидерам потребуются такие разные качества, как сила и смирение. Они должны со всей ясностью видеть процессы, происходящие в их организации и в окружающем мире.

Лидеры должны сеять и взращивать надежды. Это особенно актуально для молодых людей, которые работают с разными поколениями. Молодые люди, которые начали взрослеть в 2010 году и позже (этот год я считаю переломным), — первые истинные цифровые аборигены. И чем они моложе, тем сильнее будет эффект. Я с большим оптимизмом смотрю на эту молодежь, но только если у них будет надежда. Окрыленные надеждой на развитие своих способностей и процветание в будущем, они смогут служить источником вдохновения для других. Если у них не будет надежды, они либо поддадутся депрессивным настроениям, либо станут опасными.

Вера может внушить ощущение силы и власти. В распределенном мире без единого