Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса - Боб Йохансен

Нам надо было установить связь между двумя локациями P&G, одна из которых находилась в северной части города, а другая — в центре. Мы обратились к провайдерам, предоставляющим услуги по организации видеоконференций, чтобы выяснить, сколько будет стоить оборудование двух помещений для проведения подобного мероприятия. Цена повергла нас в шок. Однако у одного из сотрудников P&G возникла гениальная идея. Он обратился в рекламное агентство компании и попросил создать декорацию для телевизионного рекламного ролика, которая бы выглядела как зал для видеоконференции, где они могли бы снять рекламный ролик. Цена этого варианта оказалась во много раз меньше той, что запросил провайдер видеоконференций, и вполне приемлемой для нас. Установка — важная вещь. Если вы застряли в тисках категориального мышления, нужен какой-либо толчок, чтобы вырваться оттуда.

Поддерживайте и поощряйте применение мышления полного спектра на всех уровнях обучения. Мышление полного спектра позволит людям лучше подготовиться к будущему, лучше понять открывающиеся перед ними новые возможности и новые угрозы. Мышление полного спектра позволит нам создать более привлекательное будущее с помощью таких инструментов, как программы профессионального обучения и подготовки руководящих кадров для корпораций, некоммерческих организаций, государственных органов и армии.

Вашей целью должно стать совершенствование образа мышления людей. Поддерживайте использование новых фильтров ясности, чтобы облегчить переход к нестандартному мышлению за рамками устаревших категорий. Сотрудничайте с местными начальными школами, старшей школой, с программами, развивающими наставничество, с колледжами и университетами. Подчеркну еще раз: мышление полного спектра уже распространяется, но его необходимо пропагандировать, поддерживать и масштабировать. И не забывайте, что игровая среда станет самым мощным обучающим средством в истории цивилизации. Использование видеоигр — прекрасный способ тренировки мышления полного спектра.

Внедряйте модель «настоящее, далекое будущее, ближайшее будущее» в свою стратегию и инновационные процессы. Если думать о будущем с оглядкой на прошлое, проще увидеть полный спектр возможностей. Настоящее забито информационным шумом, оно слишком беспокойное, а искушение искать решения в прошлом слишком сильно. Большинство организаций и лидеров мыслят в категориях модели «настоящее, ближайшее будущее, далекое будущее», и проблемы отдаленного будущего их не слишком беспокоят. Те, кто практикует мышление полного спектра, должны мыслить в ином порядке — сначала настоящее, потом отдаленное будущее, а затем уже ближайшее будущее. Многие организации, с которыми я работаю, используют нечто подобное модели «настоящее, ближайшее будущее, далекое будущее» в качестве рамочной основы для разработки своей стратегии. Другие используют аналогичные модели типа горизонтов планирования: «горизонт-1, горизонт-2, горизонт-3». Мышление, ориентированное на будущее, но с оглядкой на прошлое, — простое, однако действенное средство для изменения порядка видения своих задач.

Вы все равно должны тратить большую часть времени на организацию работы в своем бизнесе в данный момент. Эту часть планирования многие компании относят к горизонту-1, поскольку именно в настоящем вы ведете свой бизнес, зарабатываете деньги и стараетесь делать все возможное, чтобы выполнить свою миссию. Но, поскольку на самом деле легче увидеть, куда идет дело, если думать на десять или больше лет вперед, гораздо разумнее взять на вооружение другой подход — модель «настоящее, далекое будущее, ближайшее будущее», — чем медленно, шаг за шагом, двигаться вперед, отталкиваясь от настоящего.

Меня часто спрашивают, как мне удается составлять настолько точный прогноз на десятилетний период, если большинство людей не загадывают дальше одного-двух лет. Мой ответ: прогнозировать будущее на десять лет вперед обычно легче, чем на один-два года. Представление о будущем с оглядкой на прошлое получается более ясным и точным, чем представление о будущем с опорой на настоящее. И в таком случае почему бы не прогнозировать будущее с помощью ретроспекции?

Шотландский футуролог и бывший президент Института будущего Йен Моррисон в своей книге The Second Curve («Вторая кривая»)[163] предложил концепцию двух (S-образных) кривых.

Как показано на рисунке 12.2, это простая, но убедительная модель, используя которую компания может оценить эффективность назревших, тщательно обдуманных постепенных (и порой крайне прибыльных) инноваций в виде «первой кривой» в сравнении с эффективностью гипотетических революционных инноваций — «второй кривой».

© 2019 Institute for the Future. All rights reserved

Рисунок 12.2. Концепция двух кривых

Концепция двух кривых служит инструментом для понимания двух видов типичных стратегических ошибок, типичных для тех, кто черпает вдохновение из предвидения. Первая ошибка — слишком поспешный рывок, который ставит под удар стабильность и все еще хорошо работающие активы. Вторая ошибка заключается в недооценке скорости изменений, которая ведет к застреванию на первой кривой — отрезке, где идет понижение. Подъем по второй кривой способствует установлению баланса.

Чтобы сделать анализ двух кривых, для начала сформулируйте программное заявление о направлении развития «от → к» (рисунок 12.3). Это заявление поможет вам выявить, какие намечаются изменения и какие действия нужно предпринять, чтобы преуспевать в будущем.

© 2019 Institute for the Future. All rights reserved

Рисунок 12.3. Шаблон, разработанный в Институте будущего, помогает людям применить концепцию двух кривых к своим жизненным ситуациям

В верхней части первой кривой вы выстраиваете предположения, практики и исторические стратегии, которые поддерживают текущее положение дел. В нижней части второй кривой вы выстраиваете сегодняшние инновации и инициативы, внутренние или внешние сигналы, свидетельствующие о грядущих переменах. Затем заполните возвышающуюся часть второй кривой стратегиями, с помощью которых вашей организации удастся повысить свою способность функционировать в трансформационном будущем, подрывающем привычные устои.

В нижней части первой кривой отметьте остаточные активы. Это текущие активы, которые, может быть, и не сохраняют свою полную стоимость, но могут быть повторно использованы и перенацелены на что-то новое и интересное.

Наконец, проведите мозговой штурм для разработки стратегии, которую можно использовать для успешного перехода с первой на вторую кривую. На рисунке 12.3 представлена схема, с помощью которой можно провести собственный анализ двух кривых[164].

НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ, СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛЮДИ В КОНТЕКСТЕ МЫШЛЕНИЯ ПОЛНОГО СПЕКТРА. ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

Экспериментируйте с целым спектром фильтров ясности, используя их в разных целях. Фильтры ясности обеспечивают надежную систему отсеивания избыточной информации, которая обрушивается на нас со всех сторон. Токсичная ложная информация и дезинформация, которую теперь называют фейковыми новостями, еще больше усугубляют этот переизбыток, даже если вы допускаете, что источник информации имел благие намерения, хотя это маловероятно. И это касается большинства, если не всех источников.

Очевидные направления применения — фильтрация информации с точки зрения контента, маркетинга или пользовательской информации. Какая информация вам нужна для ведения бизнеса? Какая информация самая значимая и насколько важно, чтобы она была точной и достоверной?

Менее очевидное применение касается таких функций,