Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес - Санни Браун

Результаты поиска новых идей в игре

Выходные подошли к концу, и Тоби вернулся в Нью-Йорк. Представьте себе его изумление, когда неделю спустя ему позвонил Джим Ханна (Jim Hanna), управляющий по вопросам окружающей среды компании «Старбакс».

«Забавно то, что мы сами собирались с ним связаться, – рассказывает Тоби. – До моей поездки на Overlap я спрашивал у одного из своих консультантов, не знает ли он, с кем можно поговорить в компании «Старбакс», и мне порекомендовали именно Джима Ханну как человека, который занимается вопросами влияния на окружающую среду».

После Overlap один из членов нашей группы, Брюн Эванс (Brynn Evans), написал в своем блоге прекрасный отчет, который затем многие пользователи скопировали к себе, и история распространилась по Интернету. И кто-то отправил ее Джиму и его коллегам.

«Вы не поверите, как мне было приятно отвечать на этот звонок. Это же чудо, когда все хотят встретиться со „Старбакс“, а представители фирмы звонят нам сами!»

Тоби уверен, что вряд ли бы ему кто-то позвонил, предложи он свой исходный план – сконструировать лучшую в мире многократно используемую чашку. Существуют сотни, если не тысячи идей улучшенных одноразовых чашек, и «Старбакс» ими просто затоплен. Подобные проекты – не дефицит, люди, жаждущие обсудить со «Старбакс» свои мысли по поводу улучшения чашек, образовали целую очередь. Тем не менее «Старбакс» заинтересовался проектом бета-чашки, так как группа единомышленников придумала, как модифицировать саму систему работы.

Отклик нашел именно тот подход, который был получен от группы и демонстрировал, что идеи могут приходить откуда угодно и состоять в чем угодно.

«Поговори мы со „Старбакс“ раньше, до начала нашей совместной работы, мы не нашли бы понимания со стороны самого важного и ценного потенциального партнера и оптового продавца, – говорит Тоби. – В настоящее время „Стар-бакс“ – один из наших основных сторонников».

Компания «Старбакс» выделила 20 000 долларов на конкурс проектов бета-чашки, и на голосование поступило уже множество идей.

И это всего одна история успеха. Мы надеемся, что после прочтения данной книги вы напишете собственную историю и расскажете нам о ней. Обещаем включить ее в будущие редакции книги. Поиск новых идей в игре позволяет претворить мысли в действия намного быстрее, лучше и рентабельнее, чем любой другой известный нам метод.

Вы можете найти нас в Интернете по адресу http://gogamestorm.com. А теперь хватит читать, пора играть!

Благодарности

Мне хотелось бы поблагодарить очень многих: Ричарда Соула Вурмана (Richard Saul Wurman) за его содействие и вдохновение; Дэвида Сиббета (David Sibbet), Алекса Остервальдера (Alex Osterwalder), Криса Мессину (Chris Messina) и Люка Хохмана (Luke Hohmann) за их новаторскую работу, за дизайн ряда потрясающих игр, а также за то, что они согласились поделиться в данной книге своими наработками; Нэнси Дуарте (Nancy Duarte), Гарра Рейнольдса (Garr Reynolds) и Дэна Роама (Dan Roam) за прекрасный пример, который они нам подали; Арика Вуда (Aric Wood) за веру в наш проект и массу разговоров во время его подготовки; Боба Логана (Bob Logan), Алекса Райта (Alex Wright) и Джо Галди (Jo Guldi) за помощь, фундаментальные знания и эрудицию; Майкла Дила (Michael Dila) и Робина Учида (Robin Uchida) за продемонстрированные ими примеры инноваций; Ричарда Блэка (Richard Black), Ли Вэлдона (Lee Weldon), Луи Кима (Louis Kim) и Стюарта Кёрли (Stuart Curley) за помощь в разработке концепций, Карла Гуда (Karl Gude) просто за то, что был самим собой; Колина Виллера (Colleen Wheeler) за вдумчивое и детальное редактирование, за бесчисленные часы кропотливой работы и за поддержание проекта на плаву; Брюна Эванса (Brynn Evans), Тоби Дэниэлса (Toby Daniels), Марселя Бота (Marcel Botha) и всех прочих участников Overlap за помощь в тестировании и за их вдохновенную работу над бета-чашкой; Лиз Данцико (Liz Danzico), Энди Будда (Andy Budd), Питера Мерхольца (Peter Merholz), Билла Деруши (Bill DeRouchey) и Линор Ричардс (Lenore Richards) за то, что данная книга сдвинулась с мертвой точки; членов сообщества UX, которые помогли проекту на ранних стадиях; Тима О’Рейли (Tim O’Reilly), который сделал все это возможным; Эдди Фридмана (Edie Freedman) за руководство проектом на стадии разработки; Исаака Милла (Isaac Milla) и Алису Биверс (Alyssa Beavers) за их понимание в долгом процессе завершения проекта; но больше всего я хотел бы поблагодарить Мишель Милла (Michelle Milla), мою поддержку, мою любовь и моего верного спутника.

Дейв Грей

Я привыкла считать, что обязана своими успехами только самой себе, но обычно это не более чем заблуждение. А все в нашей жизни – успех, неудачи, триумф и скорбь – связано с окружающими нас людьми. Я благодарю их не только за их любовь и (часто незаслуженную) поддержку, но и за те уроки, которые они преподносили мне все эти годы. Мои благодарности всем, кто был со мной. Роки: ты без сомнения самый лучший брат на планете. Я так благодарна тебе за все, что мы вместе пережили. Я люблю тебя. И без тебя я вряд ли достигла бы и половины сегодняшних успехов. Джо: спасибо за то, что взял на себя троих детей, хотя это примерно то же самое, что получить маленький скотный двор. Я люблю тебя и поражаюсь твоей стойкости и умению понять любую шутку. Кристи: я не знаю никого столь же сострадательного и сильного, как ты. Я люблю тебя всем сердцем и не могу передать, насколько благодарна за возможность еще много лет оставаться твоей маленькой сестренкой. Касси: для всех ты, как свет в окне. Спасибо за твое золотое сердце, потрясающие таланты и уверенность, что тетушка Санни классная. Обещаю быть рядом на всем твоем жизненном пути. Я очень тебя люблю. Шеннон: знаешь что? Великолепные блондинки с русалочьими волосами – жуткие задиры. Спасибо за то, что напоминала мне о недопустимости черно-белого мышления и заставляла обращать внимание на красоту и возможности этого мира. Чет: ты был так терпелив со мной; я повзрослела на световые годы, просто находясь рядом с тобой. Спасибо тебе за любовь, за духовное просвещение и за секс. И пожалуйста, попытайся принять этот комплимент. Тетя Мерилин: ты восхитительна. Ты продолжаешь расти и развиваться и делишься со мной своей мудростью. Я люблю тебя и благодарю свою счастливую звезду за то, что ты моя тетя. Френ: ты родила потрясающего сына – прекрасная работа. Спасибо тебе за него и за бесценный урок, который позволяет мне наслаждаться жизнью до тех пор, пока я этого хочу. Мерилин Мартин: я прошла через первые месяцы моей предпринимательской деятельности благодаря тому, что вы решили рискнуть. Я всегда буду вам благодарна. Дэвид Сиббет: именно вы были среди тех, кто первым применил в работе визуальное мышление. Спасибо за то, что дали возможность незнакомке сделать карьеру в области, которая ей так нравится. Теперь несколько слов всем, кто практикует визуальное мышление: вы опережаете свое время, а ваша работа – источник постоянного вдохновения. Пусть революция визуального мышления продолжается как можно дольше!

Санни Браун

Я в неоплатном долгу перед моими клиентами и коллегами по XPLANE, первыми опробовавшими данные техники на практике. Эта книга не только о них, но и для них. Я бесконечно благодарен им за отвагу и энтузиазм в исследовании новых непознанных территорий. Описанные в книги приемы представляют собой всего лишь моментальный снимок живых, часто неформальных знаний, применяемых во всем мире. В этом смысле создание данной книги невозможно представить без искренней и открытой совместной работы практикующих членов сообщества, которые помогали искать ссылки на первоисточники, делились результатами исследований и собственными играми. В каждом случае мы делали все возможное для выражения благодарности тем, кто внес свой вклад. Заранее прошу прощения, если кто-то не был упомянут. В частности, я хотел бы поблагодарить Люка Хохмана (Luke Hohmann), автора книги Innovation Games, за его бесценные советы и рекомендации. А также Скотта Метьюза (Scott Matthews), сотрудника XPLANE, наброски которого стали моей первой эмоциональной картой. Но особо я бы хотел поблагодарить свою жену Элизабет, которая продолжает потакать моему желанию превращать в забаву все на свете и которая убрала остатки жаргона из итоговой версии книги. Спасибо ей за это.

Джеймс Макануфо

Об авторах

Дейв Грей (Dave Gray) является основателем и президентом компании XPLANE, занимающейся визуальным мышлением. Компания XPLANE, специализирующаяся на информационных связях, была основана в 1993 году и в настоящее время стала ведущей в области консалтинга и дизайна. Дейв занимается исследованиями рекламного бизнеса и написанием работ на эту тему, а также проведением семинаров для преподавателей, корпоративных клиентов и общественности. Кроме того, Дейв является основателем VizThink – международного сообщества визуального мышления.

Санни Браун (Sunni Brown), магистр общественных наук, является владелицей фирмы BrightSpot Info Design, специализирующейся на визуальном мышлении как способе достижения успеха фирмами и отдельными сотрудниками. Санни изучала методы наглядного подкрепления в Сан-Франциско, в фирме Grove Consultants International, которая первой начала использовать наглядные материалы во время собраний и групповой работы. В настоящее время она является партнером в компании Grove, свободным консультантом в компании визуального мышления XPlane и партнером в Alphachimp Studios. Кроме того, она одна из основателей самой большой на текущий момент фирмы, специализирующейся на визуальном мышлении в США, – VizThink Austin.