Глобальный кризис. За гранью очевидного - Марио Райх

Это неудивительно, так как преподаватели соблюдают требования академического образования, которое было разработано для университетов. Если они и взаимодействуют с реальным миром, то лишь в качестве консультантов. Мы считаем, что не менее половины преподавателей бизнес-школ должны составлять бывшие практики. Более того, к этой работе следует привлекать значительное число действующих бизнес-управленцев. Генри Минцберг прав, говоря о невозможности стать менеджером в классе[240].

Если вся система бизнес-школы будет строиться только на изучении чужого прошлого опыта и цитировании как можно большего числа авторитетов, это неизбежно приведет к тому, что мнения и мысли самих учащихся никого не будут интересовать. В таком обучении, ориентированном на прошлое, слишком много от «школы» и слишком мало от «бизнеса». Несомненно, нужно перейти от «преподавания» к «обучению и развитию».

Возможно, стоит переименовать бизнес-школу в бизнес-центр обучения и развития? Будет интересно следовать модели образования, при которой ученик становится подмастерьем с перспективой стать мастером. Ученик осваивает необходимые навыки и дисциплины, подмастерье применяет их, а мастер – это тот, кто реализует теорию на практике и при этом может поделиться своими знаниями и опытом с теми, кто хочет учиться.

Мы живем в трансформирующемся мире[241] и предвидим множество коренных изменений в обществе и экономике, связанных с переходом в виртуальный век.

Новые методы работы; переоценка работы; меньше подчинения другим, больше инициативы; независимость, высокая квалификация – таковы предпочтения работников века знаний. Появятся также новые организации, которые возьмут на себя заботу о них и станут отстаивать их интересы перед предприятиями.

Новые формы образования. Самообучение вместо преподавания. Сочетание виртуального обучения и реального (также практического). Важную роль будут играть симуляторы.

Виртуальная реальность принесет с собой совершенно новые методы обучения.

Новые способы финансирования и новое определение ценностей.

Новые методы вознаграждения: деньги = иметь; статус = стать; опыт = приобрести.

Новые способы создания ценностей. Новые ценности: становление = опыт и образование. Мы увидим переход от линейного к систематическому и целостному способу создания ценностей.

Появятся замкнутые «циклы ценностей» с виртуальными ценностными группами; настоящим ростом будет считаться ценностный, а не линейный с его параметрами.

Основное преобразование будет заключаться в замене принципа накопления материальных благ принципом трансформации. Это ослабит влияние «страха и алчности» и стабилизирует развитие общества и экономики.

Новую культуру будут характеризовать креатив, предпринимательство и инициатива. Но роль предпринимательства изменится, как и сам подход к бизнесу. Следующим важным шагом станет виртуальное предпринимательство. Появятся роботы-предприниматели, которые будут помогать в создании и поиске бизнес-возможностей и в обеспечении их ресурсами. Виртуальные платформы, основанные на новых интернет-технологиях, изменят наш путь к достижению результатов и созданию ценностей. Предпринимательство станет тем, чем оно всегда было, хотя и неявно, – важнейшей частью экономики.

Нужно продолжать изучение возможностей века знаний. У нас пока намного больше вопросов о нем, чем ответов. Еще слишком много догадок. Исследование может привести нас к новым путям и возможностям, позволяющим избежать планомерного разрушения ценностей через «капиталистическую рулетку», основанную на алчности и страхе. Мы должны укрепить основу экономики – малые и средние предприятия, развивая новые формы организации для них.

Настало время сделать экономику слугой общества. Теперь, когда промышленное общество и экономика уступают место обществу и экономике знаний, у нас появилась уникальная возможность начать все заново.

За гранью экономического предпринимательства и инноваций

Мы живем в эпоху интенсивных и часто разрушительных изменений. Все компании и организации, города и регионы, нации и весь мир непрерывно меняются. Это настоящий кошмар для большинства людей, которые привыкли к рутине и стабильности. Перемены несут с собой неизвестность и всегда связаны с риском, поскольку прогнозировать последствия невозможно. Но перемены всегда создают новые ценности. Если их кто-то оценит, то можно говорить об инновации. К разрушительным изменениям, как правило, сложнее всего привыкнуть, но именно они могут привести к стратегическим инновациям, преобразив наш мир.

Поэтому управление организацией сегодня – это не только получение прибыли и умение выжить в жесточайшей глобальной конкуренции; это также способность внедрять инновации в организацию и создавать новые ценности с помощью изменений. Это возможно, только если все ключевые заинтересованные лица, которые вскоре станут «множеством заинтересованных лиц», смогут сотрудничать на основе взаимного доверия, общих интересов и открытого общения. Им придется выйти за грань привычной жизни и отправиться туда, где еще не ступала нога человека.

Люди, ограниченные своими должностными обязанностями, корпоративными правилами и собственной социальной ролью, большую часть времени даже не задумываются о том свободном пространстве, которое им придется исследовать в поиске новых идей. Будучи уникальными личностями, они могут выйти за грань своих профессиональных обязанностей и корпоративной системы. Креатив – путь в бесконечность! В этих условиях мы можем расширить креативным подходом свое видение мира, ограниченное собственным пониманием (рис. 24).

Рис. 24. Выйти за грань известного

В стремительно меняющемся мире только разносторонние и гибкие организации могут добиться успеха. Они способны действовать одновременно и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе – для настоящего и будущего; они успешны на операционном (пошаговом), и на стратегическом (скачкообразном) уровнях. Им нужны предприимчивость, деловая хватка, инновационность и безупречные методы работы – одновременно! Без креативных и предприимчивых людей-новаторов нет будущего, однако без тех, кто способен работать эффективно, стабильно и последовательно, не может быть настоящего. Гибким организациям нужны четкие, привлекательные условия, позволяющие связать воедино операционное и стратегическое, краткосрочное и долгосрочное, эффективное и новаторское, централизованное и децентрализованное, настоящее и будущее.

Для того чтобы действовать одинаково эффективно в двух направлениях, организациям необходимы особый коучинг и поддержка. Предпринимательство и инновации всегда были ключевыми движущими силами бизнеса и создания богатства. Приведем в качестве примера компании, которым удалось сохранить высокий предпринимательский дух и реализовать операционные и стратегические инновации в долгосрочной перспективе: Whirlpool, Corning, GE Medical Systems. Hewlett-Packard, Motorola и 3M[242] и GE с ее проектом ecomagination[243].

Что такое инновации

Инновации – это любые изменения, которые создают новые ценности для организаций или общества; но не забывайте, что в итоге только заинтересованные лица могут определить, что такое ценность. Спектр корпоративных инноваций включает новые идеи и концепции, новые продукты и услуги, новые процессы, структуры и организацию, новые бизнес-модели и корпоративные проекты, новые индустрии и экономики. Он также включает переоценку корпоративной экосистемы.

Социальные инновации могут изменить все общество.

Управление стратегическими инновациями связано не только с управлением изменениями, но и с управлением технологиями. Стратегические инновации базируются на смелом видении и предприимчивых людях. Стратегические инновации могут выйти за рамки корпоративной экосистемы. Прекрасный пример расширения корпоративной экосистемы – развитие Ductal[244], инновационной технологии по разработке сверхэффективного бетона с исключительными свойствами (механическое сопротивление, выносливость, износоустойчивость и устойчивость к химическим и климатическим воздействиям).

Сегодня можно ожидать стратегических и разрушительных инноваций, вызванных слиянием основных областей науки и технологий: нано (нанотехнологии: миниатюрные материалы и приборы), био (биотехнологии, включая генные и протеиновые исследования), инфо (информационные технологии) и когнитивные (связанные с мышлением)[245]. Нужны творческие и смелые люди, которые не боятся выйти за рамки существующего и общепринятого. Как пишет Ричард Лифер, «творческие личности, предлагающие радикальные инновации, смотрят на вещи по-новому и проводят необычные параллели». Такого же эффекта можно достичь с помощью «брокерских технологий», о чем рассказывает в своей книге «Как добиться прорыва» Эндрю Харгадон (How Breakthroughs Happen)[246]. Объединение существующих предметов, идей и людей может привести к новым технологическим революциям.