Глобальный кризис. За гранью очевидного - Марио Райх

Группа людей – неважно, насколько они профессиональны, – объединенная и названная «командой», не обязательно будет вести себя как команда. Она будет действовать так же, как и большинство групп, сформированных по распоряжению сверху, со всеми обычными отрицательными последствиями.

Не забывайте, что решения, принятые группой людей, которые пока еще не стали сотрудниками, как правило, оказываются хуже тех, которые они могли бы предложить по отдельности. Современная корпоративная история может предоставить множество таких примеров, поэтому так называемые менеджерские команды часто принимают решения, не соответствующие здравому смыслу.

Группа – это собрание индивидов. Качество ее результатов и решений, в отличие от качества достижимого, зависит от слабейшего участника. Напротив, команда – это группа с высоким уровнем сотрудничества, поэтому качество ее результатов и решений может превышать вклад самого сильного участника. Сотрудничество – это высшая форма взаимодействия, основополагающий принцип отношений между людьми. Оно позволяет раскрыть потенциал всех участников и строится на взаимном укреплении и развитии.

Опыт показывает, что группа не становится автоматически командой и не избирает принцип сотрудничества со временем. Для этого нужно много работать[258]!

Рецепты стратегических инноваций

На сегодняшний день существуют пять рецептов стратегических инноваций, основанных на концепции алхимии инноваций (табл. 13). Это значит, что нам нужны увлеченные лидеры, которые понимают роль стратегических инноваций, влияют на корпоративную культуру, а также поощряют творческое развитие и предпринимательство. Сотрудники организаций должны лучше понимать стратегические инновации; они должны стать неотъемлемой частью корпоративного мышления и корпоративных процессов.

Таблица 13. Рецепты стратегических инноваций

О предпринимательстве

Предпринимательство – как важнейшая деятельность человека – играет, несомненно, огромную роль в развитии общества. Сложно представить себе расцвет цивилизации без предпринимательства.

Предпринимательство включает три важнейших элемента: использование возможностей, обеспечение ресурсами и достижение результатов. Оно базируется на информации, знаниях и «ноу-хау».

Предпринимательство возможно в разных формах и на разных уровнях: личном, семейном, корпоративном, а с развитием сети 2.0 и даже 3.0 появится виртуальное предпринимательство.

Помимо инноваций, предпринимательство является важнейшей движущей силой экономики. В нашем веке знаний это становится все более очевидным. С наступлением виртуального века можно прогнозировать радикальные изменения роли предпринимательства и в самом предпринимательском подходе. Появятся «виртуальные агенты», которые будут помогать в поиске и создании возможностей для предпринимательства и в сборе ресурсов. Виртуальные платформы, основанные на новых интернет-технологиях, изменят наш подход к достижению результатов и созданию ценностей. Основой предпринимательства станет создание ценностей, ориентированное на ожидания ключевых заинтересованных лиц. Появятся также новые экономические виды: виртуальные организации или гибридные организации, существующие и в реальном, и в виртуальном мирах.

В наш переходный период, время кардинальной трансформации, непрерывных изменений, требуется больше креативного предпринимательства и новаторства, чем когда-либо. Предпринимательство и инновации всегда были основной движущей силой бизнеса и создания богатств, являясь ключевым фактором экономического и социального развития. Но инновации касаются не только новаторской продукции и непрерывного совершенствования. Основой для развития являются стратегические инновации. Сегодняшняя трансформация общества и бизнеса – идеальная среда для инноваций, особенно стратегических. Но сейчас сложно прогнозировать, куда нас приведут инновации. Можно с уверенностью говорить лишь о том, что социальные инновации являются важнейшей частью этих преобразований.

Новые направления предпринимательства

Мы видели, к каким последствиям привели рыночные изменения, когда границы традиционных индустрий рухнули под натиском новой экономики. Появились новые товары и услуги, охватывающие несколько отраслей. Например, разве можно было представить себе, что фармацевтическая отрасль будет извлекать прибыль, сосредоточившись на здоровье, а не болезнях? Для этого необходимо объединить фармацевтическую компанию, учреждение здравоохранения, страховую компанию и, возможно, банк.

Кроме того, мы начинаем понимать, что бизнес развитого мира обслуживает небольшую долю населения планеты. Нужно расширить его охват. Сотрудничество с развивающимися странами потребует радикальных инноваций в области технологий и бизнес-моделей. Малоприбыльные рынки предоставляют богатейшим компаниям мира огромные возможности – вложить в них средства и принести благосостояние нуждающимся[259]. Большинство компаний, включая транснациональные и международные, просто не понимают, насколько они ограничили свой бизнес, довольствуясь лишь собственным миром. Они не знают, какие возможности упускают – и для себя, и для развития мировой экономики. Их совершенно не интересуют проблемы населения развивающихся стран!

Самое радикальное изменение для предпринимательства вызвано переходом экономики в век знаний. Это крупнейшая перемена со времен зарождения промышленной экономики и общества более 200 лет назад. Изменения в экономике и обществе произойдут одновременно в двух мирах – реальном и виртуальном.

До сих пор экономика базировалась на земельных ресурсах (земледельческая) и на капитале (промышленная). Сегодня у нас – экономика знаний, а завтра будет экономика виртуального мира, которая уже зарождается. История показывает, что изменения в экономике и обществе взаимозависимы, поэтому нас ожидает также виртуальное общество. Новая форма экономики не заменит полностью старые, тем не менее она станет лидирующей и доминирующей.

Предпринимательство столкнется с ключевыми проблемами, которые грозят нашей цивилизации и существованию человечества. Найти их решения поможет искусство: творческий анализ этих проблем откроет нам глаза на них и подскажет новые идеи. Но реализовать эти решения способно только предпринимательство. Для этого нужно вывести предпринимательство за рамки социального предпринимательства – к трансформационному.

Развитие предпринимательства зависит от стремления к выгоде и созданию богатств, стремления к признанию и достижениям, а также от желания использовать возможности. Социальное предпринимательство показало, что улучшение качества жизни и рост общественной осведомленности тоже могут быть сильными мотиваторами.

Нужно учесть все эти факторы, чтобы изменить направленность предпринимательства – от экономических ценностей к общечеловеческим. Теперь важно не зарабатывание денег, увеличение доли рынка и даже доминирование на нем. Речь идет о выживании и создании нового мира! Предпринимательство – основная движущая сила, способная воздействовать на изменения и трансформацию, которые мы сейчас переживаем.

У нас есть уникальная, историческая возможность создать экономику, основанную на целостных, всеобъемлющих принципах, и отказаться от фрагментарного подхода, который преобладал в промышленной экономике. Нам также понадобится системное мышление, учитывающее сложность современного мира и в то же время помогающее справиться с растущей неопределенностью и изменениями. Новая экономика обернулась мощным всплеском креатива, предпринимательства и алчности, породившем беспрецедентное количество финансовых пирамид, серьезные последствия которых ощущаются даже после их краха. Более того, ни одна современная крупная компания не может избежать электронного бизнеса! Именно эта экономика стала инициатором «нового вида предпринимательства», основанного на «новых технологиях», новых бизнес-идеях и «умном капитале». Вспомним, например, eBay, Amazon, Yahoo! и Google.

Может, в виртуальном веке нам понадобятся организации новых видов?

Цель каждой компании, независимо от ее размера, области деятельности, этапа развития, возраста и так далее, – создавать, производить и продавать товары, услуги и опыт на определенном рынке и при определенных условиях, причем так, чтобы для всех ключевых заинтересованных лиц создавалась ценность. Это единственный способ выполнить свои социальные и экономические задачи и получить возможность для устойчивого развития.

Тем не менее человечество за свою историю использовало различные организационные устройства и механизмы: сетевые, органические или даже интеллектуальные. Сегодня мы называем такие устройства, или инструменты, организацией, фирмой, компанией, корпорацией и т. д. Мы располагаем широким спектром таких устройств, начиная с кустарных мастерских, ферм, магазинов, семейных компаний, кооперативов, государственных компаний и заканчивая транснациональными корпорациями и глобальными компаниями. В ближайшем будущем, возможно, появится также «периферийное производство», поближе к потребителям и пользователям, основанное на бренде и «ноу-хау».