Терапия реальностью. Как убрать то, что тянет вниз, и усилить то, что делает тебя собой - Илья Ахмедов

• Использование ненаучных или псевдонаучных методов. Коучинг должен базироваться на научно обоснованных методах. Если наставник практикует неподтвержденные теории или магические ритуалы, распрощайтесь с ним.

В пользу отказа от сотрудничества следует трактовать любое свое сомнение: время и деньги клиента должны инвестироваться только в качественную помощь.

Распространенные мифы о лайф-коучинге и наставниках

• Лайф-коуч обладает некой «волшебной палочкой», которая все исправит. На самом деле, лайф-коучинг требует активного участия клиента. Наставник не решает проблем клиента, а помогает ему самому найти решение.

• Лайф-коучинг — только для неудачников или тех, у кого слишком много проблем. На самом деле, лайф-коучинг подходит всем, кто хочет достичь большего, реализовать свой потенциал, улучшить жизнь. Многие успешные люди используют коучинг, чтобы повысить свою эффективность. Коучинг — инструмент для саморазвития и роста, а не показатель невезучести.

• Все лайф-коучи одинаковы. На самом деле, в лайф-коучинге существуют множество различных подходов и методик. В идеале специализация и стиль работы коуча должны соответствовать потребностям и предпочтениям клиента.

• Лайф-коучинг — это дорого и недоступно. На самом деле, стоимость услуг наставника зависит от его опыта и квалификации, а также от продолжительности и интенсивности программы. Существуют дорогие VIP-программы и более бюджетные варианты.

• Лайф-коуч научит, что делать. На самом деле, профессиональный наставник не указывает, как поступить. Его задача — задать клиенту наводящие вопросы, помочь определить ценности, цели и пути их достижения. Коуч не воспитатель, а партнер.

Глава 6. Связи, что открывают двери: пять шагов к созданию полезного окружения

Какое-то время назад появилась, а во время пандемии ковида стала очень популярной виртуальная (не имеющая воплощения в физическом пространстве) форма общения. Без медиаплатформ, мессенджеров, социальных сетей жизнь уже невозможна, но они все еще представляют собой хрупкий лед — коммуникации в интернете не всегда безвредны.

«Сетевой социум»: почему он так важен?

Социальные связи — и привычные, в реальной жизни, и виртуальные — бывают сильными и слабыми. Первые возникают с друзьями, семьей, наставниками; вторые — более формальные (с коллегами, знакомыми), однако еще слабее — разовые онлайн-контакты.

Социальный психолог Стэнли Милграм[152] в 1967 г. провел эксперимент, по итогам которого двумя годами позже предложил «теорию шести рукопожатий»[153] — она показывает, насколько невелик наш мир. Сделанные в 1960-е выводы подтверждаются анализом социальных сетей в современном смысле и, в частности, их алгоритмов. Да, так и есть: ценность для человека представляют даже самые слабые социальные связи.

Профессор социологии Марк Грановеттер[154] еще в 1973 г. отметил[155], что именно слабосвязанные между собой участники социальной (в научном смысле) сети часто приносят новую информацию и создают неожиданные возможности для всех участников.

Типы связей в «сетевом социуме»

Чтобы разобраться в коммуникациях при помощи современных технических средств, достаточно представить виды связей, существующие в интернете (как в среде). Понимание классической структуры социальных связей помогает осознанно сформировать свое окружение в виртуальном пространстве, где каждому типу контактов отведена своя роль. Их разнообразие формирует своеобразную «социальную экосистему», в которой человек чувствует себя включенным, активным и защищенным.

1. Тесные связи представляют собой прочные эмоциональные узы: высокая степень доверия, частое взаимодействие, глубокая взаимная привязанность. На таких отношениях базируется личностная стабильность и психологическая безопасность. Тесной связью характеризуются родственные, романтические, супружеские, детско-родительские, дружеские отношения. Их отличает безопасная привязанность.

«Теория привязанности»[156] Джона Боулби[157] подчеркивает: наличие хотя бы одной «безопасной фигуры», то есть человека, с которым можно позволить себе быть уязвимым, существенно снижает уровень тревоги и улучшает устойчивость к стрессу. Тесные связи помогают восстанавливаться после неудач, предоставляя пространство для самовыражения без страха осуждения. Наше «Я» формируется через взаимодействие с близкими людьми путем установления общих ценностей и отзеркаливания эмоций.

Люди в тесных связях уязвимы к конфликтам, которые, однако, быстро разрешаются. Осложняют коммуникацию избыточная эмоциональная зависимость и сложности отделения своего «Я» от «Я» других людей. Тесные взаимоотношения в основном развиваются в реальной (а не в виртуальной) жизни; они требуют времени и эмоциональных вложений.

2. Функциональные связи возникают в профессиональной, образовательной или кооперативной среде. Функциональные взаимоотношения ориентированы на достижение цели, обмен опытом и получение взаимной выгоды. Благодаря функциональным связям передаются знания, опыт, возникают новые перспективы; они стимулируют когнитивное и профессиональное развитие, однако весьма поверхностны, если только не подкреплены ценностной близостью.

Люди с признанной профессиональным сообществом компетентностью ощущают свою внутреннюю ценность, что укрепляет их самооценку. Совместные действия усиливают чувство принадлежности к группе.

3. Слабые связи возникают, если люди не взаимодействуют регулярно. Однако и слабые связи важны для расширения кругозора, появления новых возможностей и доступа к ресурсам вне привычной среды — речь о случайных знакомствах на профессиональных мероприятиях или контактах в онлайн-сообществах.

Слабые связи почти не требуют эмоциональных затрат, однако могут быть очень полезны. Согласно теории Грановеттера, именно через них чаще всего передается новейшая или ценная информация — о вакансиях, сотрудничестве, обучении и других возможностях получить редкие навыки.

Что мешает общаться в интернете?

1. Отсутствие невербальных сигналов. Язык тела, тон голоса, мимика — важные элементы общения, помогающие лучше понять эмоции собеседника, однако они участвуют только в коммуникации по видеосвязи (причем далеко не в полном объеме). Эмоциональность письменного сообщения может быть неверно интерпретирована, особенно при функциональной или слабой связи (ирония воспримется как грубость), и тогда возможен конфликт.

2. Ограниченность формата. Сокращение слов и распространенных выражений, аббревиатуры, эмодзи, активно применяемые в переписке, не все пользователи понимают одинаково. Полноценно выразить мысль иногда мешают ограничения по объему, налагаемые интернет-платформами, — опубликовать слишком длинный пост или комментарий бывает невозможно.

3. Анонимность и дистанция. Физическая удаленность контактеров снижает уровень эмпатии. Это провоцирует более грубое или даже агрессивное общение — возникают троллинг и кибербуллинг (см. 11). В интернете — из-за его особенностей — люди чувствуют себя в физической безопасности и потому позволяют себе гораздо больше, чем в реальном мире.

4. Разница восприятия и контекста. Люди из разных культур, возрастных групп или сообществ по-разному реагируют на одни и те же слова или мемы. В отсутствие общего контекста легко разгорается конфликт.

5. Фильтры, маски и самопрезентация. Многие хотя бы в интернете (раз не получается в реале) создают свой идеальный образ. Он, конечно, может вызывать недоверие, однако рассчитан на зависть. Если судить о человеке поверхностно, только по его постам, то выводы, скорее всего, будут неверными.

6. Эффект эхо-камеры. Алгоритмы социальных сетей и медиаплатформ предлагают пользователю контент, согласующийся с его мнением, и тем самым помещают его в замкнутую информационную среду. Ее особенность — отсутствие в сообществе альтернативных мнений, отчего кажется, будто именно