Лидер за 5 недель. Подробный и четкий план как повести за собой - Патрик Леддин

Задание

Уже сегодня примите первые меры для решения основной проблемы, которую вы указали в ответе на вопрос выше. Сейчас вы сделаете первый небольшой шаг, который в будущем будет иметь для вас важное значение.

День 30

Будьте щедры

До собеседования в KPMG Consulting на втором этаже довольно невзрачного офисного здания, большая часть моей взрослой жизни прошла в армии, и шанс получить эту работу казался мне во многом интригующим. Перспектива ежедневно носить деловой костюм и помогать клиентам решать их проблемы, а также совет друга подтолкнули меня привести в порядок резюме и подать заявку. Очное собеседование заключалось в экскурсии по офису, знакомстве с потенциальными коллегами и разъяснении функционала. Когда мне перезвонили с предложением о сотрудничестве, я с радостью согласился.

Тогда я не понимал, что работа младшего консультанта похожа на игру в Вегас[84]. Вы бросаете кости, а дальше все зависит от вашего начальника и задуманных им обязанностей, которые могут сильно отличаться от того, что делает сотрудник, принятый на работу до вас, и тот, кого наняли сразу после. Мои кости упали неоднозначно. С одной стороны, в результате судьбоносного контракта мне достался клиент, назовем его Питер, которого было слишком много. Он ценил меня и мои усилия, следовал указаниям и активно старался помочь нам с коллегами. Он, его босс и команда доверились нам и всячески способствовали нашей победе. За годы работы в компании у меня было много замечательных клиентов, но Питер был лучшим из них.

С другой стороны, все было не так уж и радужно. Партнер по проекту KPMG, пусть его будут звать Гарри, оказался гораздо менее вовлеченным, чем Питер. Если Питер действительно приносил пользу, то Гарри использовал запугивание и полагался на чувство страха. Он периодически испытывал вспышки гнева и открыто ставил коллег в неловкое положение, прилюдно разражаясь резкой критикой, когда те терпели неудачу. К счастью, моя работа с клиентами складывалась очень хорошо, проект расширялся, команда росла, Питер оплачивал вовремя все счета, поэтому Гарри принял это как рецепт успеха и, в значительной степени, предоставил мне свободу действий. Из-за специфики проекта я проводил много времени на встречах с клиентом вне офиса, поэтому мое общение с Гарри было ограниченным.

Через некоторое время я узнал еще об одном интересном коллеге по KPMG, назовем его Грегом, который работал в другой части того же неприглядного второго этажа. Тем, кто вошел в его команду, повезло так же, как тем, кто сотрудничал с моим клиентом. Грег тоже был чрезвычайно щедрой личностью. Он открыто хвалил сотрудников, которые хорошо справлялись с задачами, предлагал личную обратную связь и даже коучинг, когда у кого-то возникали трудности в работе. Члены его команды были довольны таким боссом, потому что чувствовали его поддержку, вовлеченность и работали с воодушевлением.

Я много размышлял о каждом из этих лидеров, поведение и подход которых оказали большое влияние на мое позиционирование, когда я решил подняться выше по карьерной лестнице и стать руководителем. Благодаря этим людям я глубоко изучил концепции дефицита и изобилия и выделил восемь моделей поведения, характеризующих выдающегося лидера.

Если объединить их вместе мы получим формулу поведения не только великого лидера, но также по-настоящему счастливого и эффективного руководителя. Когда вы хотите добиться от команды высокой и стабильной производительности, вам необходимо изучить все восемь моделей и использовать их в своем арсенале.

1. Отдавайте другим должное

Благодарные лидеры не особо ожидают похвалы своих действий, а верят, что великие дела могут вершиться из любого источника, и этот источник безграничен, как и идеи, которые он генерирует, поэтому нет необходимости отбирать у кого-то внимание. По факту, они уверены, что освещение действий всех участников, которые вносят свой вклад в общее дело, делает каждого из них немного увереннее и ярче.

2. Просите делиться

Такие лидеры не замыкают все на себе, как на единственном источнике хороших идей, и не боятся, что их будут критиковать, если они обратятся к кому-то за помощью и поддержкой. Они активно интересуются мнением других, но вовсе не для того, чтобы создать фальшивое чувство сопричастности, а потому, что действительно полагают, что привлечение активных и вовлеченных участников поможет прийти к лучшему решению.

3. Расширяйте зону доверия

Щедрые лидеры наполнены доверием к другим. Он не легковерны и не отказываются признавать, что существует риск потерпеть неудачу. Они уверены, что для достижения лучших результатов в будущем необходимо полагаться на других и создавать культуру доверия. А также, что культура доверия начинается с них самих.

4. Обучайте других

Некоторые лидеры экономят время на помощи и обучении других. Такие люди слишком сосредоточены на своем карьерном пути, чтобы заботиться о росте и развитии окружающих. Однако успешные руководители считают коучинг одновременно своей обязанностью и привилегией. Помогать другим становиться мастерами – высшая награда для великого лидера.

5. Делитесь идеями

Самодостаточные лидеры не гонятся за наградами, им все равно, кому будут присвоены лавры. Они всегда готовы делиться своими идеями, не выжидают нужного момента, чтобы вставить свою блестящую реплику, не сдерживаются во время общего брейнсторминга, боясь показаться нелепыми. Такие руководителя готовы выложить свои идеи на середину стола и позволить команде развивать, улучшать или, при необходимости, забраковать и выбросить их в мусор.

6. Объединяйте людей

Многие выдающиеся лидеры с готовностью устанавливают связи между членами своей команды, помогая кому-то найти и открыть нужную дверь или решить возникшую проблему. Найти баланс между уважением ценности связи и открытым обменом контактами довольно непросто, но по-настоящему успешные лидеры справляются с этой задачей. У них есть желание общаться и обмениваться информацией.

7. Удовлетворяйте скрытые потребности

Лидеры с широкой натурой всегда интересуются потребностями окружающих, а не зациклены на самих себе, поэтому хорошо знакомы с невысказанными потребностями других людей. Они могут понять, когда кто-то сталкивается с помехой и борется с проблемой, решает задачу или сражается с эмоциями, и предлагают свою помощь и поддержку.

8. Больше слушайте

Действительно успешный лидер умеет внимательно слушать. Он слушает не для того, чтобы формально разобраться в основных вопросах и задачах и выдать стандартный штампованный ответ. Он слушает, чтобы услышать и разобраться, задает дополнительные вопросы, уточняет, пытается встать на место говорящего и понять его точку зрения. Слушание для галочки не является приемлемым для серьезного лидера.

День 30: Будьте щедры

Основная мысль

Великие лидеры признают, что быть человеком изобилия действительно более эффективно, чем человеком дефицита.

Вопросы

1. Вы когда-нибудь работали на дефицитного лидера? Если да, то как вы