Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

может показаться, что это пустая трата ресурсов, однако в некоторых очень конкурентных средах они до сих пор никуда не делись.) Успешные политики — еще одна группа, демонстрирующая большую выносливость: многие из них, кажется, никогда не устают пожимать руки, встречаться с новыми людьми и рекламировать себя. Так что, встретив человека, у которого выносливость ярко выражена, мы сразу понимаем, что он может многого добиться, а инвестиции в его обучение и самосовершенствование окупятся сполна.

Боб Дилан — отличный пример знаменитости с невероятной выносливостью. Он с подросткового возраста как одержимый изучал фолк-музыку и блюз и почти за 60 лет карьеры выпустил десятки альбомов, мастерски освоив фолк-гитару и поэзию и экспериментируя с широким набором стилей — от фолка до рока, поп-музыки, госпела, блюза и американских народных песен. Он играл (в том числе главные роли) в нескольких фильмах, работал диджеем на спутниковом радио (и подбирал отличный материал), написал увлекательные мемуары, получил Нобелевскую премию по литературе, опубликовал восемь книг с рисунками и устраивал выставки в крупных картинных галереях. Складывается впечатление, что он уже несколько десятилетий постоянно находится в турне («Бесконечные гастроли»): в 1990-х и 2000-х он нередко играл сто или даже больше концертов в год. Он по-прежнему выступает (по крайней мере, выступал до пандемии COVID-2019), хотя в 2021 г. ему исполнилось 80 лет. Вам могут нравиться или не нравиться его песни, но он обладает невероятной выносливостью и оказал большое влияние и на музыку, и на мир в целом.

Или вспомним Джона ле Карре, автора шпионских триллеров. Репортер Washington Post Джон Лин две недели провел с ним в Майами, изучая местную криминальную сцену с его помощью. Под конец этой совместной работы он написал: «Меня поразили его энергичность, способность каждый день выходить из дома и часами вести беседы, обедать и ужинать с людьми. Я чуть ли не вдвое младше его, но я был вконец вымотан. А он не казался усталым, всегда был зорким и проницательным. Он уже написал полдюжины бестселлеров и заработал больше денег, чем смог бы потратить за всю жизнь. Зачем ему еще один? Почему он не останавливался? Что за мотор у него внутри?»[93]

Иногда в литературе пишут о стойкости, но нам кажется, что «выносливость» — более точный термин. Стойкость порой определяют как «страсть и упорство в преследовании долгосрочных целей, имеющих личную важность», но здесь задействуются сразу два разных параметра: страсть и упорство. Кроме того, оказалось, что стойкость сильно коррелирует с добросовестностью. Единственный ее параметр, который имеет статистическую значимость даже после поправки на добросовестность, — упорство в деле, а не страсть. А этот фактор как раз близок к тому, что мы называем выносливостью, так что это нечто большее, чем добросовестность, и главный компонент стойкости. В идеальном случае вам необходима добросовестность, направленная на сосредоточенную практику и обучение, которые в итоге помогут работать умнее[94].

Даже для так называемой неквалифицированной работы (мы в целом не приветствуем этот термин) выносливость действительно важна. Вот вам пример: Дворски, продажник из другой компании, делившей до пандемии офисное здание с компанией Дэниела. Во время локдауна коллега попросил Дворски ухаживать за одним растением; тот согласился и стал каждое утро поливать все шестьдесят растений в офисе. Никому ничего не сказав. Он просто чувствовал, что обязан так поступить, по причинам, связанным с внутренней мотивацией. Сотрудники Pioneer назвали это «силой Дворски»: по умолчанию мускулатура настолько сильна, что вы делаете очень много, даже не осознавая сколько. В данном случае все растения оказались политы. Неважно, какого уровня сотрудника вы нанимаете: ищите в нем «силу Дворски».

Выносливость — важное качество, но за время короткого разговора распознать ее можно не всегда; вот вам и еще один повод пообщаться с авторами рекомендательных писем. Помните, мы говорили, что «характер проявляется на выходных»? Так вот, авторы рекомендательных писем нередко неплохо знают, чем их бывший сотрудник занимается по выходным, да и по рабочим дням, если уж на то пошло. Чтобы оценить выносливость, требуются длительные наблюдения, так что ваши навыки интервьюера должны быть многогранными: вы должны уметь задавать вопросы и авторам рекомендательных писем.

Глава 6. Какую пользу приносит характер? Часть II

Часть II: чуть более экзотические концепции

Теория «Большой пятерки» — хорошая отправная точка для размышлений о характере. А еще она неплоха в качестве системы сдержек и противовесов для вашей интуиции на случай, если вы слишком увлечетесь собственной теорией о том, что «на самом деле» важно. Но есть у личностной психологии и другой способ применения: с ее помощью вы можете разработать общий язык для себя и команды, чтобы обсуждать и оценивать высказывания о характере, используя одну терминологию. Мы рекомендуем применять теорию «Большой пятерки» именно так. Когда вы нанимаете или ищете таланты, берете интервью или встречаетесь с перспективными партнерами, спрашивайте команду, как, по их мнению, кандидатов можно распределить по категориям. Это даст вам определенное представление, для чего хорош или плох потенциальный новичок, а также систему отсчета для сравнения одного кандидата с другим и поиска качеств, необходимых для претендентов на ту или иную должность. Таким образом, повторимся, теория «Большой пятерки» — отправная точка для обсуждения и обдумывания, а не всеобъемлющая теория, которая объясняет, сколько заработает тот или иной человек, или дает четкую формулу для оценки его творческой стороны.

Прежде всего теория «Большой пятерки» полезна, поскольку это «прилипчивый» язык, который ваши коллеги могут легко освоить, а со временем и улучшить. Пять категорий интуитивно понятны большинству людей, а описываются они запоминающимися словами и фразами. Это общий язык, которым можно описать процессы найма или поиска талантов.

Многие ученые критиковали или пытались пересмотреть модель «Большая пятерка». Например, они утверждали, что есть шестой, специфический культурный фактор, который важен для Юго-Восточной Азии и особенно Китая, — традиции. Кроме того, вариаций на тему теории — великое множество; многие из них включают 16 базовых факторов характера. Конечно, чем больше факторов вы используете в базовой теории, тем больше разных случаев можете описать и тем большую предсказательную силу обеспечить[95].

Но в книге мы ставим перед собой менее сложную задачу: создать структуру для дискуссий внутри команды, а также предложить факторы, которые могут быть важны именно для вас. Даже если 16-факторная модель лучше предсказывает результаты или более полезна в условиях некоторых экспериментов, ваша команда, скорее всего, не сможет запомнить все факторы (повторяйте за мной как скороговорку, не останавливаясь и не заглядывая в шпаргалку: абстрактное мышление, бдительность, боязливость, добросовестное отношение к правилам, доминантность, живость,