Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

Вот одна черта характера, к которой мы хотим привлечь ваше особое внимание: способность воспринимать сложные иерархии, понимать их и продвигаться к вершинам. Иными словами, человек должен понять, что необходимо для того, чтобы забраться на самый верх, и освоить нужные навыки.

Тайлера, например, поражали многие шахматисты, с которыми он познакомился в подростковом возрасте. Многие из них были умными — даже потрясающе умными — и умели работать в одиночку. Конечно, они понимали идеи выигрыша и проигрыша, а также повышения и понижения рейтинга, но многим было трудно выглянуть за пределы шахматной иерархии и понять, что на самом деле ничего плодотворного их впереди не ждет. Они видели только то, что у них прямо перед лицом. Шахматы подарили им краткосрочную положительную обратную связь и круг друзей-шахматистов, так что они с удовольствием продолжали играть, но слишком часто оказывалось, что в 43 года у них не было ни реальной работы, ни хорошей медицинской страховки, а в будущем их ждал только постепенный спад. Гроссмейстер Кен Рогофф был сильным шахматистом, но в какой-то момент завершил карьеру и стал профессором Гарварда и экономистом мирового класса, что, естественно, обеспечило ему куда больший заработок.

Или посмотрим на мир блогеров, каким он был в первые годы: там обитало множество очень умных и трудолюбивых людей. Многие из них до сих пор сидят в старых трениках в подвале родительского дома и пишут интригующие посты. Но Эзра Клейн заметил, что отрасль развивается, и помог открыть сайт Vox: он хотел добиться более высокого положения, поэтому сначала создал стартап, а потом перебрался в New York Times. Генри Фаррелл, автор блога Crooked Timber, помог основать блог The Monkey Cage, который до сих пор публикуется газетой Washington Post и очень влиятелен. Меган Макардл стала колумнисткой The Daily Beats, Bloomberg, а потом той же Washington Post. Все эти люди поняли, к какой иерархии относятся, и создали стратегию, которая помогла им подняться на самый верх. Были ли они умнее коллег? Возможно. Но по-настоящему они выделились благодаря тому, что нашли новые способы забраться по карьерной лестнице, а для этого пришлось иначе взглянуть на то, что собой представляет карьерная лестница и куда она ведет.

В мире стартапов Дэниел видит слишком много молодых ребят и девчат, которые довольствуются тем, что ездят с конференции на конференцию и получают положительные отзывы, потому что они яркие, красноречивые и кажутся перспективными и многообещающими. Еще они любят играться в твиттере, нарабатывая там базу поклонников и получая лайки и ретвиты. Но на что годится та иерархия, на вершину которой они пытаются забраться? Самые перспективные кандидаты больше сосредоточены на своих реальных проектах и выстраивании собственных компаний. Если они встретят основателя какой-нибудь знаменитой организации, то скорее спросят: «Как вы нашли и наняли пять первых сотрудников?» — чем начнут интересоваться его мнением о медитации или Ювале Харари.

Очень легко переборщить со вниманием к деталям и сосредоточиться на слишком мелких целях, например механике делопроизводства или правильной расстановке мебели в офисе. В научном мире какой-нибудь доцент может потратить время на наведение порядка в данных (что само по себе хорошо), но не привяжет свое исследование к действительно широким и важным вопросам. Это совершенно разные навыки, и люди слишком часто предпочитают заниматься только теми задачами, с которыми им комфортно. Если кто-то хорошо умеет выявлять и изучать иерархии, а затем подниматься по ним, это говорит о том, что он умеет распределять усилия и не дает неуверенности в своих силах помешать ему видеть картину целиком. Еще это свидетельствует, что они готовы решать самые релевантные задачи, и если поначалу они справляются с ними не слишком хорошо, то найдут помощников или вложатся в самообразование.

Другие выбирают слишком большие и нечеткие цели или такие, у которых нет полезных промежуточных показателей и контрольных точек. Как вы отнесетесь к кандидату, который смело объявит: «Меня интересует полное уничтожение всех болезней — ни больше ни меньше»? Даже во Всемирной организации здравоохранения (особенно во Всемирной организации здравоохранения) такой подход будет непрактичен. Опять же, сосредоточение на «слишком большой» цели, как и на «слишком малой», — признак того, что человек не уверен в себе, зашорен и не может взглянуть на ситуацию с разных сторон. А это помешает ему прийти к успеху.

Умение находить нужные иерархические лестницы и подниматься по ним — один из самых строгих, но при этом универсальных тестов на пригодность. Оно требует эмоционального саморегулирования, проницательности, амбициозности, дальновидности и достаточной упорядоченности действий, чтобы чего-то добиться. Если вы видите у кандидата признаки наличия этого навыка, присмотритесь к нему внимательнее. Если же данные говорят, что соискатель мало понимает в иерархиях, рассматривайте его в последнюю очередь, по крайней мере для должностей, которые требуют постоянной инициативы и обучения на ходу[106].

Еще одна малообсуждаемая черта характера — так называемое неприятие требований (иногда ученые именуют ее патологическим неприятием требований, но нам кажется, что такой термин слишком предвзят). В практическом (а не клиническом) смысле этот термин относится к людям, которым трудно заискивать перед руководством. Они слишком хорошо видят иерархии на рабочем месте и страдают из-за них. Многие просьбы они рассматривают как наказание, причем часто несправедливое. Такой взгляд на самом деле не то чтобы неправдоподобен: на большинстве рабочих мест к сотрудникам действительно предъявляют неразумные или, по крайней мере, неэффективные требования, порой доходящие до абсурда. Часто руководители действительно бывают сволочами, а то и хуже. Проблема здесь, однако, такая: обиды могут накапливаться потому, что люди, избегающие требований, не всегда способны эмоционально отстраниться от пороков, характерных для современных рабочих мест. Они не могут просто «прикусить язык» и работать. Они крайне восприимчивы; во многом их критика, вполне возможно, справедлива, но это лишь усугубляет их экзистенциальные страдания.

Если говорить о позитивных моментах, неприятие требований иногда заставляет людей открывать свои компании. Вам не нравится подчиняться приказам? Тогда можете сами стать руководителем, если, конечно, сумеете вести независимый бизнес. Однако многие люди так и не становятся начальниками — даже в отделах. Опасайтесь потенциальных кандидатов, у которых проявляется неприятие требований. Они могут быть очень умны, красноречивы и сверхчувствительны, благодаря чему произведут великолепное впечатление. Вдобавок они бывают суперпродуктивны, если найдут подходящие условия, но последние могут оказаться весьма специфическими. Многие трудятся в академической среде или основывают компании, а многие так и переходят годами с одной работы на другую, проклиная руководство. Опасайтесь этой черты характера, потому что она может нанести вам удар, особенно если неприятие требований отчасти проявляется и у вас (вы