Надо думать! Тренажер мышления - Никита Юрьевич Непряхин

вы считаете, что люди некой национальности – невероятные хитрецы. Допустим, у вас есть коллега этой национальности, но вы в нем души не чаете. Несмотря на это, этот факт не уменьшает силу стереотипа, он продолжает работать в вашей голове.

Поэтому крайне важно понять, влиянию каких стереотипов вы подвержены более всего. Для этого задания потребуется немало времени и рефлексии. Проанализируйте свой опыт, будьте честны с собой и запишите близкие вам стереотипы из трех разных групп.

Развенчиваем самые популярные национальные стереотипы

Несмотря на то что большую часть времени мы решаем типовые задачи типовыми способами, неосознанно, на автопилоте, необходимо подумать, как можно нивелировать негативное влияние стереотипов. Потому что они могут быть ошибочными, некорректными, не соответствующими действительности и попросту устаревшими. Плохо, когда в основе принятия решений лежит не продуманный анализ, а стереотипное мышление.

Что же делать? Прежде всего понять, что стереотипы могут влиять на принятие ответственных решений. Поможет в этом предыдущее задание. Уверены, вы справились. Например, вы можете считать, что абсолютно все IT-специалисты – сплошные интроверты и плохи в коммуникации. И это мешает вам как руководителю собрать сильную проектную команду.

Далее необходимо каждый такой стереотип рационализировать и проверить. Во-первых, надо понять, почему это утверждение могло возникнуть. Во-вторых, нельзя ничего принимать на веру. Нужно разобраться в вопросе и проанализировать данные, аналитику, статистику. Старайтесь избавляться от дихотомий вроде «плохой/хороший», «белое/черное», «добрый/злой». Мир устроен гораздо сложнее. Постарайтесь выступить с позиции критика и опровергнуть устойчивое мнение. А вдруг оно действительно ошибочное? Например, если вы хотите опровергнуть стереотип «чем богаче человек, тем он жаднее», можно найти данные о филантропах среди миллиардеров или проанализировать статистику пожертвований среди представителей рейтинга Forbes.

Главное задание на сегодня будет непростым. Вам нужно будет либо опровергнуть, либо подтвердить предложенные стереотипы. Для этого придется поискать и проанализировать достаточно много информации. Но, пожалуйста, потратьте на это время, это будет хорошей и полезной практикой. Самое главное – зафиксировать конкретные, обоснованные и доказанные аргументы, почему вы опровергли или подтвердили утверждение.

3. Установки и пресуппозиции

Что мозг скрывает от нас

В завершение сегодняшнего разговора о стереотипах мы хотели бы поднять еще одну важную тему, связанную с мыслительными шаблонами и автоматизмами.

На этот раз речь пойдет о пресуппозициях. Что это такое? Под этим непростым термином понимается такой смысл устного или письменного текста, который не проговаривается в словах, а предполагается по умолчанию.

Например, во фразе «закрой дверь» есть пресуппозиция, что «дверь на данный момент открыта». Иначе как ее можно закрыть? Или так: «Когда доделаешь эту задачу, позвони мне». Какая тут пресуппозиция? Что предполагается по умолчанию? Что задача рано или поздно обязательно будет закончена. Или: «Думал, ты будешь поумнее в этой ситуации» – предполагается, что автор этой фразы посчитал этот поступок глупым.

Что общего между этими примерами? В них сообщение содержит два уровня смысла: один явный (который проговаривается), а второй – неявный (который подразумевается).

Многие могут сказать: «Ну, тут все очевидно! Это же предполагается! Это из контекста следует!» Однако в действительности есть большая сложность: то, что очевидно для одного, может быть вообще неочевидным для другого. В человеческой коммуникации всегда очень много контекста. Даже если мы его не замечаем, он всегда есть! Давайте немного попрактикуемся.

Определите, какой может быть пресуппозиция в следующих фразах:

1. Вы зайдете завтра или послезавтра?

2. Придя завтра вовремя, вы узнаете много нового.

3. В следующий раз это будет еще интереснее!

4. Когда вы решитесь, перезвоните мне.

5. Прежде чем согласиться, еще раз подумайте.

Ну как, получилось прочитать эти фразы «между строк»? Сравните с нашими[44].

Теперь давайте разберемся с видами пресуппозиций подробнее, чтобы вы могли четко считывать неявные смыслы и не попадаться в эти ловушки.

Лингвистические пресуппозиции: значения слов

У поэта Сергея Есенина есть такая фраза: «Лицом к лицу лица не увидать. Большое видится на расстояньи». А что у нас ближе всего «к лицу»? Можно сказать, что это язык, на котором мы говорим с самого детства и настолько привыкаем к нему, что иногда перестаем замечать особенности слов. Кстати, их прекрасно замечают дети, которые всегда переспрашивают и уточняют их значения. Совершенно правильно, между прочим, делают: пристают к взрослым, пока не добьются своего, – это крайне важный процесс!

В общении возникает ряд недопониманий не только из-за того, что люди неточно выражают свои мысли, но и еще потому, что сам человеческий язык многозначен и многослоен и порождает много трактовок значений сказанного. Поэтому для нас важно внимательно относиться к словам.

Это интересно!

Есть полезная привычка, которая позволит этот навык сформировать: избегайте негативных конструкций. Когда вы говорите «нелюбимый писатель», это высказывание можно понять по-разному: «не люблю, но уважаю», «просто не нравится», «терпеть не могу его», «просто не мое» и так далее. Язык плодит много смыслов. Старайтесь заменять слова с частицей «не» на утвердительные. Ищите точное слово для описания ситуации. Писатель, создавший произведение, дает ему точный и образный заголовок: «Божественная комедия», «Война и мир», «Оно» – краткое название, вмещающее смысл целой книги.

Давайте закрепим информацию о негативных конструкциях. Вот фраза: «Он такой демотивированный!» Здесь есть эта отрицательная приставка «де-мотивированный», то есть «не-мотивированный». Подумайте: а как точнее описать этого человека? Если нет мотивации, то что есть вместо нее? Лень? Сфокусированность на развлечениях или других задачах? Усталость?

Важно научиться замечать неточность и неоднозначность слов для развития внимания и мышления. Для этого важно зафиксировать свое непонимание. Сначала нужно отметить так называемое темное место – непонятное, абстрактное, многозначное слово (или фразу). После того как локализовали объект непонимания, следует задать вопрос. Например:

«Я прослушал твое выступление» – непонятно: человек его усвоил или пропустил мимо ушей? Фраза может звучать как комплиментарно, так и обидно, в зависимости от выбранного контекста.

«Пробок стало больше» – в сравнении с каким периодом? В каком городе, в какой стране?

«Я стала качественнее питаться» – в каком смысле? Раньше она покупала фастфуд, а теперь сама готовит? Но тогда почему речь идет именно о качестве, а не о пользе для организма?

«Его здоровье ухудшилось» – в сравнении с чем? Как это посчитать? Что конкретно подразумевается под здоровьем?

Прочтите хорошо известное детское стихотворение Агнии Барто:

Идет бычок, качается,

Вздыхает на ходу:

– Ох, доска кончается,

Сейчас я упаду!

А теперь вам предстоит непростое дело: найдите в этом, казалось бы, очень простом стихотворении как минимум три «темных места» и задайте к каждому из них по вопросу.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

Получилось? Да уж, стихотворение прямо «кишит» «темными местами»! Почему бычок качается? Кто такой бычок – животное или игрушка? Почему бычок, зная, что упадет, продолжает идти?

Кстати, на лингвистических пресуппозициях строятся многие шутки и анекдоты: «Штирлиц сел в свой автомобиль и сказал шоферу: "Трогай!" Шофер потрогал, Штирлиц поехал». Двусмысленно, отчего и возникает комический эффект.

Но чаще лингвистические пресуппозиции все-таки не вызывают улыбку, а приводят к конфликтам, потому что люди просто не понимают друг друга. Например:

– Смотри! Оцени мою работу. Нравится?

– Да, выглядит нормально.

– Что-то не так?

– Нет, все ок.

– Ясно, не нравится. Скажи уже прямым текстом: что не так?

– Да говорю же, нормальная работа!

– Ну понятно, столько труда вложено – и всего лишь «нормально». Спасибо тебе, конечно! Делай тогда сам, как считаешь нужным!

Чувствуете напряжение в диалоге? Одним может показаться, что в этой ситуации конфликт разгорается буквально на пустом месте. А другие заметят обесценивание труда и невнимательность к человеку. Может, так, а может, иначе, ведь мы не знаем контекст ситуации. В действительности же все дело может быть в слове «нормально». Говорящие по-разному понимают его: для одного это означает «средне, серенько»,