Бизнес в лицах. Взгляд изнутри - Коллектив авторов

вариант, просто хочется самоутверждаться за чужой счет. И все бы ничего, но компания от этого проигрывает. И проявляется такая политика в том, что то тут, то там, на просторах сети вдруг «всплывают» отзывы от недовольных клиентов. В итоге, в очередной финансово сложный момент, из-за разности во взглядах на дальнейшее развитие и использования служебного положения в достижении личных целей пришлось расстаться с тем руководителем. Процесс тоже был непростым – конфликтным и нервным. Но, так или иначе, хорошо все, что хорошо заканчивается. И теперь уж совершенно точно каждый следующий сотрудник офиса Северной столицы превышает по компетенциям предыдущего.

Далее я еще вернусь к этой истории и чуть подробнее расскажу, как мы открывали филиал в Санкт-Петербурге и какие шишки набили. А пока хочу до конца выдать все мысли, которые у меня есть по поводу найма и кадровой политики в целом.

В истории агентства «Медор» бывало и так, что сотрудник устраивался к нам с конкретной целью – накопить определенную сумму денег или переждать год-два кризис до лучших времен. Либо просто поднабраться опыта, найти клиентов и дождаться вакантного места на позиции в «компании мечты». И казалось бы, связываться с теми, кто не видит себе большого будущего в стенах нашего агентства, – не очень выгодно стратегически. Но на деле все работает с точностью до наоборот (еще раз: при условии, что человек – настоящий профи своего дела). Например, у нас работал потрясающий специалист по интернет-рекламе с оригинальным мышлением. Он около двух лет ждал привлекательную позицию в компании Gillette и ушел именно туда, но тот функционал, который он привнес в нашу компанию за время работы, мы используем до сих пор – годы спустя.

Такое случается не так уж и редко. Например, человек намерен возглавить отдел развития компании Microsoft в Америке. И он ждет подходящей возможности, которой на сегодняшний день пока нет. То есть имеется сильный профи, которому прямо в этот момент нужна пускай и временная, но все же работа по специальности. Сейчас, когда я пишу эти строки, у нас работает сотрудник, у которого есть грин-карта, опыт работы и проживания в Штатах. Пока мы работаем над книгой, он оформляет грин-карту на свою жену…

То есть при собеседовании мы все знали, что он – временный сотрудник. Но понимали и другое: если такой специалист на американском рынке стоит 15 000 долларов, а у нас он работает всего за 2500 (таковы уж цифры российского рынка), то в какой-то момент человек уйдет, но его наработки останутся с нами. И это крайне выгодно для нашего бизнеса.

Специалиста, к слову, зовут Михаил Демидов, он стал полноценным бизнес-партнером в двух наших проектах: завод по стерилизации медицинских изделий в Калининграде и гипермаркет формата e-commerce в США.

Михаил Демидов, сотрудник «Медор» с 2020 г., в настоящее время – бизнес-партнер:

С «Медор» я сотрудничаю с ноября 2020 года.

Дело было так: я долго работал в США на американскую компанию, но по семейным обстоятельствам вернулся в Россию и стал искать работу здесь. На HeadHunter нашел вакансию «Медор», связанную именно с американской тематикой: руководитель проекта по e-commerce на рынок Штатов. То, что нужно! Немного поработал в офисе – три-четыре месяца. Коллектив мне понравился: веселый, дружный, в основном молодые ребята и красивые девушки.

Затем мы с Олегом решили перевести наши взаимоотношения в другое русло – на партнерские договоренности. С тех пор я не совсем внутри «Медор», некоторыми проектами занимаюсь на партнерских условиях.

Что понравилось в агентстве – постоянный сбор обратной связи. Очень приятно работать с Олегом – руководителем, который всегда на связи, доступен, готов обсудить новые идеи. Нет никаких бюрократических препон, живое общение, диалог, процесс!

Считаю, что такая открытость – большой плюс компании и огромная заслуга Олега и Владимира.

И вообще, могу отметить еще один важный аспект: компания компании рознь. «Медор» относится к тем, где все происходит стремительно. И любой сотрудник, который рассматривает возможность устроиться в агентство или уже работает в штате, должен быть готов к тому, что от него потребуется результат – быстрый и заметный. Нужно сразу ухватывать суть проектов, а не сидеть, вникая в задание месяцами и раздумывая над чем-то отвлеченным. Здесь нужно четко понимать: ты пришел работать и привносить в компанию нечто полезное, а не просто сидеть в офисе восемь часов в день для галочки.

К счастью, процесс погружения и адаптации сотрудников в агентстве налажен, сужу по себе. Старшие, более опытные товарищи всегда помогут, покажут, расскажут, на все вопросы ответят.

Конечно, новичок может ошибаться, на первых этапах это нормально. Человек учится работать в системе, в коллективе, с конкретным продуктом. Допустим, название неправильно написал, не так письмо составил – это бывает.

Хотя на грубые непрофессиональные ошибки руководство реагирует достаточно резко. И это правильно. Если ты называешь себя профессионалом, но допускаешь «школьные» ошибки – то приносишь убытки компании. С такими сотрудниками быстро прощаются. Тем более, для большинства ситуаций прописаны скрипты.

Если тебе дали инструкцию, а ты ей не следуешь – это твоя ответственность! Логично?

Глава 3. Газ в пол

Замысел на миллиард

Итак, наша компания началась с продаж рекламного места в прессе и «Бегуна» – так, напомню, называлась сеть контекстной рекламы на площадке Rambler (кто забыл – это поисковик, когда-то конкурировавший с Яндекс). Затем добавился… собственно, сам Яндекс. Потом клиент, «Московский кредитный банк», заказал у нас сувенирную продукцию: ручки, блокноты, календари. Опыта работы в этом сегменте у компании не было, но вы же не думаете, что нас это остановило? Мы именно этого и хотели – вместе с командой разобрались, как все работает, вникли во все нюансы и выполнили запрос банка. Хотя и не без труда, честно признаюсь.

Представьте себе: производитель присылает нам партию ручек. Мы радуемся, как дети, – пошло дело! И тут кому-то приходит в голову мысль их испытать. А проверять ручки нужно обязательно. Ведь торговые представители компаний будут их дарить клиентам – все должно работать. Вот подумайте: вы покупаете машину, вам вдобавок вручают ручку – а она не пишет. Уверен, что сразу мелькнет мысль: а может, и машина, которую мне эти люди продали, не далеко уедет?

Проводим ручкой по бумаге, и о ужас: черная паста! А клиенту нужна была синяя, вот прямо строго. И что теперь делать – отослать партию обратно? Но заказчик ждет результат сегодня!

«Немая сцена», почти как у Гоголя, прерывается, когда нам приходит в голову спасительная мысль. Мы бежим по магазинам