Бизнес в лицах. Взгляд изнутри - Коллектив авторов

Вернувшись, я сразу начал строить планы на следующий поход. Теперь захотелось покорять горы. Эльбрус в тот момент был закрыт (вроде как из-за террористической угрозы), поэтому я пошел на Казбек. Стоял ноябрь, снега по пояс… Суровое было восхождение!

С тех пор я стал регулярно ходить в горы. Казбек, Эльбрус, треки по горным пикам… Никаких там пляжей в Турции или Египте! Только новые свершения и очередные доказательства собственной значимости – а для чего они нужны мужчине, вы уже знаете.

Кроме того, познакомился с классными ребятами из Украины, которые водили туры в горы. Один из них, Вячеслав Жерар, основатель портала vsevgory.com и при этом сам очень крутой гид, рассказал мне о своем путешествии в Исландию – одну из самых красивых стран мира, по его словам (в одном ряду с Норвегией и Непалом). С нее-то я и решил начать знакомство с удивительными уголками нашей планеты. И, отдав необходимые распоряжения, уехал на пару недель.

Знаете анекдот, что Исландия – единственная страна в мире, где нужно взять кредит, чтобы заплатить за обед? Так вот, это недалеко от истины. Например, даже кофе на заправке стоил ощутимо дорого.

После трека мы решили прокатиться по Исландии автостопом, поехали смотреть лагуны и водопады. Однажды нас подвозил парень на пикапе. В кабине у него лежало ружье, а в прицепе стоял квадроцикл. Наш попутчик ехал охотиться на оленей. Сказал, что работает на бензоколонке. Понятно, что не простым заправщиком – наверное, менеджером, но все-таки!

Глядя на этого человека, выглядящего абсолютно счастливым, я подумал: «Олег, ты предприниматель из России, но почему-то жмешься купить кофе на исландской заправке. У тебя нет ни квадроцикла, ни такого классного пикапа, и на охоту ты не ездишь… в отличие от сотрудника той же местной заправки».

И это при том, что я живу в самой богатой полезными ископаемыми стране, чего не скажешь об Исландии. Здесь почти нет природных ресурсов, да что там – даже деревья сюда импортируют, свои не растут. Для отопления частных домов используются не дрова, а гейзеры…

Так почему же сотрудник исландской бензоколонки живет лучше, чем предприниматель из России? Мне стало неудобно за свою страну, и я решил продолжить путешествие по всему миру – посмотреть, как живут в других странах, и быть может, научиться чему-нибудь полезному. Одна проблема: на английском я почти не говорил, только на уровне «LondonisthecapitaloftheGreatBritain».

Вот так место горных походов и речных сплавов четыре раза в год заняли в моей жизни поездки в языковые школы за границу. Начал с Мальты, потом отправился в Америку и в Канаду. К примеру, один месяц прожил в Торонто. Взял максимальное количество уроков английского. По вечерам ходил в спортзал с местными ребятами, на тайский бокс и на борьбу, и никогда не упускал шанса проверить свои знания языка. Канадцы, кстати, очень толерантны к приезжим, они готовы десять раз подряд спокойно повторить одно и то же, если видят, что вы плохо понимаете по-английски.

В США же я в общей сложности провел девять месяцев, пожив в разных городах. Понял главное: если вы ставите перед собой задачу выучить английский, необходимо прервать общение на любом другом языке. Соответственно, в своих поездках я максимально избегал русскоговорящих, а их в том же Торонто немало. Всем, кто очень хотел побеседовать по-русски, предлагал звонить мне, когда я вернусь в Россию. Проводил время в основном с колумбийцами, венесуэльцами, французами, швейцарцами.

А что же в это время творилось в компании «Медор»? Если вкратце – ничего хорошего, но об этом чуть позже. Сейчас все-таки отвечу на один из главных вопросов в целом: что же есть в странах Запада, чего нет у нас?

Главное мое открытие – там законодательство реально жесткое, и все вокруг соблюдают его неукоснительно. Куда ни придешь, везде полный порядок. И после относительно продолжительного опыта жизни за границей я смотрел, что происходит в российских компаниях (нашей в том числе), и понимал, что здесь творится форменный бардак. И да, с этим надо разбираться. Первый пункт в списке того, что нужно докрутить, – кадровая политика. Расскажу подробнее о своей системе найма персонала.

Мы берем только лучших специалистов в своей области. Для начала поручаем новичку вести один конкретный участок, не навешивая сверху миллион дополнительных дел. В течение некоторого времени смотрим и анализируем его результаты, сколько он проектов довел до конца за этот срок, удалось ли наладить рабочие отношения с клиентами. По тестовому периоду сразу видно, эффективен человек на своем месте или нет.

Вот пример одной такой истории. Передам слово одному из наших прежних сотрудников – Борису Володину.

Борис Володин, сотрудник агентства «Медор» в 2009–2012 гг., в настоящее время руководитель отдела рекламы «Суши Wok» – крупнейшей международной сети паназиатской кухни формата take-away (https://sushiwok.ru/):

У меня уже был некоторый опыт в рекламе – хотя и не в агентстве полного цикла. По большому счету, я пришел без нужных знаний, но Владимир Саковский меня все-таки принял в штат.

Платили мне 25 % от прибыли с проектов. В первый месяц зарплата вышла 85 долларов, во второй – 330. Было нервно и страшно, и я подумал: «Ну, все, пора начать нормально зарабатывать, иначе меня здесь “съедят”. Остальные-то хорошо вроде работают, а у меня не особо получается… Не выходит либо просто не везет». Я собрался и на третий месяц бомбанул – заработал 3500 долларов чистыми. А в четвертый – аж 7000 долларов! Тот фурор и свое ликование я запомню навсегда. Я ждал чуда, и оно случилось.

Впрочем, чудеса здесь на самом деле ни при чем. Дело в том, что руководители «Медор» постоянно обучали своих сотрудников. В агентстве хорошо развито наставничество, а не просто «дали телефон, и крутись как хочешь». Владимир, как мой непосредственный руководитель, многое мне подсказывал. Олег тоже помогал, если видел, что «буксую» на каком-то задании, говорил: «Давай я тебе объясню, в чем проблема».

Главный секрет моего успеха прост: я не сдался, хотя потенциальные заказчики порой прямым текстом посылали меня по матушке. Относился к этому спокойно. Быть может, у человека какие-то проблемы дома и он выпускает негатив на окружающих… неважно. Главное – продолжать, с трудолюбием и упорством. «Терпение и труд все перетрут», как говорят в народе. И это правило работает в продажах по сей день. Дожимайте до последнего и получайте свои деньги! Даже если вы сами не до конца верите в свой успех. Поверите, когда увидите заветную сумму с пятью нулями на листочке из бухгалтерии.

Я