Производственная система России – полный вперед! - Сергей Александрович Обозов

Росатоме. В основном, в поиске новых конструктивных решений. Причем делаем это на стыке АРИЗ и ФСА (функционально-стоимостного анализа). То есть нам надо найти приемлемое техническое решение (качество, ремонтопригодность и т. д.) при значительном целевом снижении себестоимости. И мы последовательно, устраняя прежде всего физические и технические противоречия, выходим на требуемую себестоимость. А бережливость здесь в том, что, применяя алгоритмы, мы находим решение гораздо быстрее и менее трудоемко.

Все это очень интересно. Мы видим попытку уловить механизм творчества, разработать технологию, как надо решать сложные технологические задачи. Тут идут одновременно поиск творческого озарения и работа по алгоритму.

И мы готовы подумать, как уложить этот творческий процесс в бережливый проектный цикл со всеми нашими приемами визуализации. А предложим мы этим позаниматься только что созданному Клубу бережливых технических директоров атомной отрасли.

Есть над чем задуматься.

https://bit.ly/3LrKsBe

Хотите больше узнать об Альтшуллере и его уникальной системе ТРИЗ? Смотрите по ссылке фильм «Алгоритм изобретения» (Центрнаучфильм, 1974 г.)

Раздел 12. Так что же мы все-таки делаем?

— Может ли бережливость способствовать творчеству?

— Бережливость или эффективность — что общего и в чем различия?

— Можно ли происходящее сейчас в России вообще называть Lean?

В последние годы термин «бережливость» обрел некое новое звучание. Мы часто слышим о бережливых поликлиниках, о бережливых предприятиях, о бережливых городах и регионах.

Не очень известен у нас в стране интересный факт, что 2013 год в Беларуси указом президента был объявлен Годом бережливости. Что же имелось в виду? С одной стороны, согласно указу президента, Год бережливости способствовал решению задач совершенствования и реорганизации производства; повышения производительности труда, качества продукции; оптимизации расходов и рационального использования ресурсов, а также задач по исключению всякого рода необоснованных потерь. А с другой стороны, мероприятия этого года были направлены на воспитание у каждого человека чувства хозяйственности, стимулирование экономических навыков и бережливости как на своих рабочих местах, так и в повседневной жизни. Обратите внимание, какая широкая трактовка.

А если вернуться к совместному проекту Росатома и Минздрава «Бережливая поликлиника». Там есть устранение системных ошибок и потерь в работе медиков; экономия времени пациентов и врачей; повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг; повышение удовлетворенности самого медперсонала своей работой. То есть это бережливое и даже бережное отношение как к пациенту, так и к самому работнику медучреждения. Само слово «бережливое» означает, что такой новый тип более качественной и доступной услуги направлен на экономию времени, нервов, ресурсов, на отказ от излишнего формализма, который усложняет общение пациентов и врачей.

В проекте «Бережливая поликлиника» ценно то, что даже когда у некоторых высших чиновников страны возникло некое отторжение этого термина и даже были рекомендации заменить его, работники медицины уже так сроднились с ним, что все попытки заменить его на какое-то другое слово потерпели крах.

Термин «бережливая поликлиника» был озвучен президентом страны и стал применяться не только как неофициальный бренд, но и как официально признанный стандарт — образ новой поликлиники будущего.

Напомним, что в 2014 году в нашей стране были приняты семь ГОСТов, касающихся бережливого производства, и в этом смысле этот термин уже узаконен на федеральном уровне. А мы в этом активно тогда участвовали.

Одним из главных идеологов и исполнителей этих бережливых ГОСТов был Вадим Аркадьевич Лапидус, генеральный директор центра «Приоритет». Он действительный академик Международной академии качества, доктор технических наук, профессор Высшей школы экономики.

Я думаю, что важность этой проделанной несколько лет назад работы еще до конца не оценена и эти национальные стандарты еще сработают позже, но интересно другое.

Белгород, май 2021 года. Идет форум «Lean Персона». Вадим Аркадьевич заявляет:

«Lean, а точнее TPS, — это очень несвежие идеи. Вы видите, как я выгляжу? (А ему 75 лет. — Прим. авт.). Так вот мы ровесники с тойотовской системой. В мире сейчас достаточно спокойное отношение к Lean.

В общем-то решения все были найдены еще тогда. И это не является мейнстримом. Сегодня мейнстрим другое — ускорение, неопределенность, многозначность мира и многое другое.

Тем не менее в России мы видим нечто, хоть и тесно связанное с Lean, но все же совсем другое. Я не могу себе представить, что в муниципалитете Японии, где родилась TPS и где находится штаб-квартира Toyota, происходило бы то, что происходит в Нижнем Новгороде или Белгороде. И я не могу себе представить, что те проекты, которые ведет Росатом, были бы реализованы в других странах.

Совершенно очевидно, что это новая формула управления преобразованиями, которая позволяет возбуждать огромные энергии огромных коллективов. Этот опыт требует осмысления. Lean сегодня попал в запрос на изменения, который уже сложился у страны и общества, и теперь развивается как национальное движение с явно национальными особенностями.

Если бы все это видели японцы, думаю, они бы с недоумением смотрели на происходящее (так и есть! — Прим. авт.). Вроде бы знакомые слова, но области применения и результаты заставили бы их сильно задуматься.

Мы должны понять, что же мы делаем! Что с нами происходит! Мы точно не копируем тойотовскую практику, мы пытаемся найти собственное решение. Я повторяю еще раз: в России Lean больше чем Lean! Это нечто другое. Тысячи предприятий, тысячи организаций, тысячи проектов. Нужны новые методы исследования, нужно масштабное анкетирование, умные интервью. Давайте используем ту энергию, которая сложилась вокруг Lean в России. Попробуем понять и более точно сформулировать, так чем же мы занимаемся».

Как справедливо заметил Вадим Аркадьевич Лапидус, «управление потерями основано именно на презумпции неполного и недостаточного знания».

В тот момент, когда эта рукопись уже практически должна уйти в печать, в госкорпорации «Росатом» проходила стратегическая сессия по ESG (экологические, социальные и управленческие подходы к устойчивому развитию). Завершалась панельная дискуссия с участием Германа Грефа, главы Сбербанка.

И вдруг он сказал то, что стало для меня неким откровением. Привожу его цитату:

— У Google был такой тренд в стратегии — Mobile first. А потом приоритет поменялся на AI First (AI = artificial intelligence, или технологии искусственного интеллекта, далее ИИ. — Прим. авт.). Я спрашивал в Давосе у Сундара Пичаи, главы Google — что это такое? Он долго объяснял, но понять было сложно. Потом задавал тот же вопрос Сатье Наделле, гендиректору Microsoft. Он долго объяснял, но это тоже было не вполне понятно. Я задавал вопрос всем, и все