Производственная система России – полный вперед! - Сергей Александрович Обозов

ты наказан за излишнюю самоуверенность, за своеволие, за упрямство в достижении своего — сколько угодно. Об этом в следующем разделе.

Есть над чем задуматься…

Раздел 8. На своей волне

— Можно ли со своей волны перепрыгнуть на общую?

— Как на фоне излишней самостоятельности может проявиться игра в неспособность достичь цели?

— Как своеволие мешает слушать подсказки внешнего мира?

Я не сразу определился, стоит ли делиться с читателем теми соображениями, о которых далее пойдет речь. Хотя эти тенденции и проблемы специфичны не только для Производственной системы «Росатом», и с ними встретятся все, кто пойдет путем не только бережливых, но и любых преобразований. Изучены они нами пока не очень глубоко. Но проявляются у нас они особенно остро.

Речь пойдет о склонности современного человека к принятию решений на основе собственной воли, часто вопреки мнению окружающих, в том числе своих коллег и руководителей.

Принято разделять активное и пассивное своеволие. Активное — это агрессия, которая проявляется, когда люди уже не могут и не хотят контролировать себя. Она выражается враждебностью вплоть до применения физической силы, разрушения себя и окружающих.

Мы видим страшные необъяснимые теракты в школах, вузах, в зонах конфликтов.

Мы точно не будем погружаться в религиозно-психологические факторы таковых дьявольских активностей, крайних проявлений своеволия, так как это удел работы специалистов другого профиля. Мы обсудим исключительно управленческие факторы, которые несут серьезные риски именно в рамках нашей темы.

А это — пассивное своеволие — когда враждебность выражается не в прямой форме, когда человек живет и работает как бы «на своей волне». Какие риски для преобразований с этим связаны?

На первый взгляд, что тут плохого? На чьей же волне он должен быть? Порассуждаем об этом.

Итак, мы говорим о работнике, у которого начала проявляться явная склонность погружаться в себя, быть в себе, разговаривать с собой, договариваться с собой, слушать себя, подчиняться самому себе; причем зачастую вопреки мнению окружающих, пренебрегая чужой волей и даже мнением своего непосредственного руководства, пренебрегая рекомендациями, требованиями, желаниями тех, кто рядом. В основе этого, конечно, лежат эгоизм, упрямство, строптивость, амбициозность. И ярковыраженное самомнение берет власть над человеком, его рассудком, эмоциями и желаниями. Оно уже управляет им, и если кто-то посягает на эту власть, то у человека иногда возникает бешеная агрессия или сильное недоумение.

Как показывает практика, этот локальный мир человека, его сильное «земное Я» подчас очень сложно сразу разглядеть. На первый взгляд может показаться, что человек самостоятельный, сильный, все понимает, сам для себя все определяет. У него есть вера в себя, доверие себе, вера в свои способности. Что же плохого?

Проблемы начинаются тогда, когда в рамках набегающей «общей волны» преобразований возникает другая воля, которой требуется подчиниться, требуется, чтобы человек встраивался в общий поток. А он не желает. И вот это уже важнейшая задача для внимательного руководителя или лидера преобразований: суметь разглядеть в человеке пренебрежение к общей идее и вовремя поймать внутреннюю агрессию по отношению к ней.

Как показывает опыт, человек чаще не сразу раскрывается, может сначала не спорить, не сопротивляться явно.

Он же глубоко в душе понимает, что во всем происходящем, в новых устремлениях руководителей или коллектива есть что-то важное и нужное. И все равно он внутренне не собирается в это встраиваться. Он может выдавать себя недовольной гримасой, иронической усмешкой, спокойным внутренним раздражением. По работе, правда, почти всегда становится все заметней, что у этого человека не получаются элементы именно того результата, на который его нацеливают. У него возникает несогласие, ему хочется начать разборки по этому поводу, у него появляется и растет внутренний протест.

Такие люди, как правило, сознательно или бессознательно начинают играть в одну или несколько игр.

Например, неделание или откладывание дел. Когда человек слушает новые идеи, делает вид, что согласен, но не собирается применять их на практике.

Еще один пример — интеллектуализирование. Когда человек постоянно обучается, ввергает других в бесконечную серию каких-то гипотетических, расплывчатых разговоров, вопросов, подчас слабо связанных с реальностью, но как будто бы направленных на уточнение целей и методов.

Может быть крайний вариант: человек с сильной волей, если у него есть такая возможность, пытается сбить с толку того лидера, руководителя или коллег, с которым и связано это новое движение. Может быть вырывание цитат из контекста. Может дойти даже до клеветы и сплетен за спиной.

Ну и еще один метод, который мы тоже частенько наблюдали, — это игра в неспособность. Я пытался, но это не заработало. Мне помешали, а эти не помогли. Какая-то обида, какие-то оправдания, постоянная негативная оценка ситуации. А в результате то самое неделание.

Цель у всех этих стратегий одна — избежать, не делать что-то каким-либо другим путем, кроме как их собственным, который только у них в голове.

Это может длиться годами, а может прорываться в неожиданной агрессии, изолировании себя от коллектива, резком и слабо объяснимом уходе на другую работу или вообще в никуда.

Коренную причину такого своеволия, усиленного плавания человека на своей волне очень непросто найти. Это может быть следствием врожденного характера либо воспитания, влияния среды, в которой формировались управленческие навыки.

В чем трагедия здесь именно для бережливых изменений? В том, что главной целью наших преобразований является изменение людей в лучшую сторону. А как это сделать, не изменяя себя? Это ведь требует нестандартного подхода, созидания нового. А у человека, который живет на своей волне часто, как раз проблема в том, что он не завоевывает новые территории, нет полета, нет творчества, нет радости от выполнения своей работы. Или есть полет и вдохновение есть. Но, на той, на своей волне, которая не вписывается в общий поток. И это становится видно всем окружающим.

И тогда результаты деятельности очень ограничены. Видно, что человек боится принять любые идеи, кроме своих собственных. Часто это начинает выражаться в эмоциональном отдалении от коллектива, от общих забот, от генерации общих новых идей.

У такого человека явно останавливается внутренний рост, так как рост всегда связан с новыми идеями, ошибками, дерзновениями. Этот человек убегает в себя от этого. При этом он может чувствовать боль, испытывать духовный голод, ощущать неудовлетворение и одиночество.

Где-то в восточных духовных учениях встречалась такая аналогия, что если человек уступчивый и податливый, то он живой, молодой; а если жесткий, застывший, неподвижный, то он уже стареет, мертвеет.

Имелось в виду, что