Стратегическая Матрица: глубока ли кроличья нора? Монография - Владимир Крючков

1.6.3. Коносукэ Мацусита

Про Коносукэ Мацусита упомянем только, что именно он ввел понятие корпоративной культуры, основанной на пении корпоративных гимнов, корпоративном кодексе и корпоративной форме одежды – внешних атрибутах церковной службы.

В каждом бизнесе роль Мессии играет харизматичный и пассионарный собственник (иногда эту роль выполняет наемный менеджер, получивший долю в бизнесе). За каждой успешной фирмой стоит яркая личность – сложная и противоречивая.

Один ограниченный дервиш из религиозно-аскетической школы прогуливался по берегу реки, размышляя над моральными и схоластическими проблемами, ибо в школе, к которой он принадлежал, суфийские учения применялись именно в таком духе. Сентиментальную религию дервиш принимал за поиски конечной истины.

Вдруг чей-то громкий голос, донесшийся с реки, прервал его размышления. Он прислушался и услыхал дервишский призыв. «Этот человек занимается бесполезным занятием, – сказал он себе, – потому что неправильно произносит формулу. Вместо того, чтобы произносить «йа ха», он произносит «а йа ха».

Подумав немного, дервиш решил, что как более внимательный и прилежный ученик, он обязан научить этого несчастного, который, хотя и лишен возможности получать правильное указание (от постоянного учителя), все же изо всех сил, по-видимому, старается привести себя в созвучие с силой в этих звуках.

Итак, он нанял лодку и поплыл к острову, с которого доносился голос.

На острове в каменной хижине он увидел человека в дервишской одежде, время от времени громко повторявшего, все так же неправильно, посвятительную формулу.

– Мой друг, – обратился к нему первый дервиш, – ты неправильно произносишь священную фразу. Мой долг сказать тебе об этом, ибо приобретает заслугу как тот, кто дает совет, так и тот, кто следует совету. – И он рассказал ему, как надо произносить призыв.

– Благодарю тебя, – смиренно ответил второй дервиш.

Первый дервиш сел в лодку и отправился в обратный путь, радуясь, что совершил доброе дело. Ведь кроме всего прочего, он слышал, что человек, правильно повторяющий священную формулу, может даже ходить по воде. Такого чуда он ни разу в своей жизни не видел, но почему-то верил, что оно вполне возможно.

Некоторое время из тростниковой хижины не доносилось ни звука, но дервиш был уверен, что его усилия не пропали зря.

И вдруг до него донеслось нерешительное «а йа» второго дервиша, который опять по-старому начинал произносить звуки призыва.

Дервиш начал было размышлять над тем, до чего же все-таки упрямы люди, как отвердели они в своих заблуждениях, и вдруг замер от изумления: к нему прямо по воде, как по суху, бежал второй дервиш. Первый дервиш перестал грести и, как завороженный, не мог оторвать от него взгляда. Подбежав к лодке, второй дервиш сказал: «Брат, прости, что я задерживаю тебя, но не мог бы ты снова разъяснить мне, как должна по всем правилам произноситься формула? Я ничего не запомнил».

Глава 2

Мессия фирмы

2.1. Моральный кодекс строителя капитализма и Профессиональный кодекс собственника

Собственник бизнеса – кто это?

Удачливый ловкач, оказавшийся в нужном месте в нужное время?

Человек, соображающий быстрее остальных?

Человек, видящий суть вещей глубже остальных?

В этом важно разобраться прежде, чем мы двинемся дальше, поскольку собственник – ключевая фигура в наших умопостроениях. Любому консультанту известна простая истина – единственный человек, которого серьезно волнует судьба бизнеса – собственник. Все остальные сотрудники, независимо от их моральных качеств, – наемники с психологией временщиков. И если консультант хочет получить реальный результат своей работы, ему надо прежде всего работать с собственником, как бы сложно это ни было.

Сразу должен сознаться, что проблемы собственника известны мне лишь с одной стороны – со стороны наемного менеджера и консультанта. Правда, какое-то время я был собственником – у меня была собственная консалтинговая фирма, но масштабы деятельности и доход ее были довольно средними, поэтому вкуса владения бизнесом я так и не ощутил. Будучи собственником, я сам работал по договорам в качестве исполнителя и был, скорее, самым ответственным наемным работником в своей фирме. В дальнейшем я работал в топ-менеджменте ряда фирм, а затем консультировал ряд фирм, при этом в ходе работы постоянно имел дело с собственниками, поэтому определенные основания для выводов, приведенных в этой книге, у меня есть.

Собственники всегда привлекали мое внимание с момента возникновения в нашем обществе. До 1988-го года мы все были воспитаны в духе «все вокруг колхозное, все вокруг мое», в духе отрицания всего, что носило оттенок «мелкособственнического» – господствующая идеология даже допустить не могла, что собственник может быть крупным или хотя бы средним. Это показное «равенство» было комфортным, вдохновляющим и… расслабляющим. Трудиться с энтузиазмом имело смысл только для себя – для ощущения собственной значимости. И это был не худший смысл, как показало время.

Но в 1988 году пришел закон «О кооперации», стало возможным зарабатывать без прежних ограничений, только за счет собственной инициативы. И люди стали разделяться по новому признаку – говорить или делать. Люди дела, в свою очередь, тут же спокойно и деловито разделились на тех, кто рискует и владеет и тех, кто не рискует и работает на тех, кто рискует. Никто их к такому разделению не принуждал – каждый делал свой выбор осознанно. Стал зарождаться класс собственников.

Первые собственники, как правило, одновременно были руководителями и активно участвовали в собственном бизнесе, чаще всего будучи основными исполнителями. Да и разница в доходах между собственниками и ведущими специалистами поначалу была невелика.

Почему я не стал успешным собственником и жалею ли я об этом? Рядом со мной возникали такие собственники, да и у меня были те же возможности, что и у них. Один из тех, с кем мы работали на кафедре ассистентами, вскоре стал членом правления РАО ЕЭС, другой – председателем правления банка. Обе схемы, сделавшие их богатыми людьми, показались мне слишком простыми и нечестными. Да-да, тогда еще были в ходу такие мысли и оценки. Я пошел привычным путем – работа в ранге заместителя директора в ряде фирм, защита докторской диссертации. Впоследствии один из моих коллег лишился высокого поста из-за крупной аварии, а банк другого обанкротился. Естественно, оба они запаслись такими капиталами и долями в бизнесе, что эти события мало повлияли на их достаток. Злорадства я не испытываю, поскольку обоих давно знаю и искренне уважаю, а вот есть ли зависть? Попробую честно ответить на этот непростой вопрос, поскольку он важен для тональности дальнейшего изложения.

В свое время я выбрал спокойную жизнь и средний достаток. Выбрал сам. Жизнь без риска и хлопот. Конечно, риск и хлопоты меня «догнали» с другой стороны – как и всякого простого гражданина нашей непредсказуемой страны. Ребята же выбрали другой путь – очень непростой. В советское время я усвоил одну несложную истину – в нашей стране даром никому ничего не дается. За все приходится платить. Здоровьем, счастьем близких, собственным счастьем и даже собственной жизнью. С переходом в капитализм ничего в этом плане не изменилось.

Или другой пример. Я работал на предприятии, собственниками которого являлись два относительно молодых человека. Одного изредка приносил в офис на руках его охранник – он быстро «высыхал» от внутренних болячек и вскоре скончался, оставив после себя одну букву в названии компании. Второй энергично руководил компанией, постоянно страдая от почечной недостаточности. И тот и другой заработали свои болячки в эпоху первоначального накопления капитала, мотаясь по северным территориям, питаясь тем, что есть не следует и запивая это водой, которую пить нельзя из-за значительного содержания в ней сырой нефти. Можно этим ребятам завидовать? Я их просто уважал.

Знаю случаи, когда для вложения начального капитала один будущий собственник заложил квартиру матери, а другой продал шубу жены. Оба разбогатели, а сколько разорилось в подобных обстоятельствах? Потому отвечаю прямо – не завидую, а уважаю[5].

Становясь собственником, отвечая за себя «по полной», рискуя всем, начинаешь дышать более разреженным воздухом высот власти – и чем выше уровень, тем труднее дышать. Чтобы судить о поступках собственников, надо не осуждать и завидовать, а пожить их жизнью (если характер и способности позволят). Потому и не сужу, а делюсь наблюдениями. Все нижеизложенное идет под грифом ИМХО[6] и я заранее прошу извинения у собственников за возможные искажения и неверное видение. Но надеюсь, глубоко уважительный взгляд со стороны им тоже небесполезен.