FUTUROмаркетинг - Анна Петухова

бы поспорить с тем, что популяризаторы — это футурологи, если не один факт: методология полностью совпадает. Популяризаторы видят далёкие тенденции развития общества, только что внедрённые технические инновации и соединяют их на полпути в будущее.

2) Трендвотчеры. Сообщество trendwatching.com известно как колыбель современных футурологов. Это плотная дружная сеть людей, которые увлеченно прогнозируют развитие событий. Они открыто делятся наблюдениями, спорят и обсуждают долгосрочное воздействие тех или иных событий. Именно здесь начинают проявлять себя те, кто потом целенаправленно идёт в футурологию, переключаясь с фантазий о будущем на оценку вероятности наступления тех или иных событий, стремясь представить, каким путём к этому подойдёт корпорация, на которую работают эти люди.

На момент написания книги самыми яркими темами форума были: мыло с пробиотиками, состав которого разработан в Перу, и плавучие поля со встроенной системой опреснения морской воды, разрабатываемые в Сан-Франциско.

Теперь предположим, что компания Johnson & Johnson планирует расширить линейку экологически чистой продукции и натыкается на тренд, в соответствии с которым она может создавать продукт, не просто не загрязняющий воду, а очищающий её. Или предположим, что Япония решила расширить возможности для сельского хозяйства. Тогда ей просто необходима разработка по увеличению посевных площадей. Как вы видите, любая идея футурологов может быть ценной. Главное — понимать, кому и в каком объёме её предложить.

3) Визионеры — это самые дальновидные учёные. На первый взгляд, их идеи могут казаться сумасшедшими, видение общества — утопией, а вера в технический прогресс — чрезмерной. Однако они смотрят на 70–80 лет вперёд и лучше всех понимают альтернативы развития. Больше, чем остальные, эти люди разбираются в технологическом и социальном прогрессе, умеют отслеживать научные открытия и часто встречаются с теми, кто их совершил, чтобы понять ход мысли и экстраполировать его на будущее. Они выстраивают причинно-следственные связи и при этом не только видят и формулируют альтернативы будущего, но ещё и могут донести свои идеи и предложения до бизнесменов и акционеров. По сути, эти люди должны обладать недюжинной смелостью, фантазией и эмоциональным интеллектом.

Если верить методичке института футурологии, который расположен в Пало Альто, Силиконовая Долина, Калифорния, США, визионеры-футурологи задают себе и учёным из разных сфер следующие вопросы:

1) Люди будущего: какими они будут? Как мы можем сделать их жизнь лучше?

2) Технология: что будет технологически возможно через 10 лет? Как мы можем использовать новые технологии? Улучшить их?

3) Экономика: найдутся ли средства на реализацию проекта? Или это окажется дорогим и нерентабельным? Как решат этот вопрос?

Чтобы всё это переварить, они используют не только собственные способности, но ещё и метод Delphi — брейнсторминг с группами экспертов.[11] К счастью для себя, футуролог не несёт ответственности за осуществление своих предсказаний. Он даёт векторы, а в каком направлении пойдут заказчик и руководитель компании — это уже их дело.

Ещё раз: задача сводится к тому, чтобы придумать целый ряд возможных и потенциальных вариантов будущего и верно донести их до руководителя. Именно поэтому в этическом кодексе ассоциации футурологов https://www.forumforthefuture.org/ прописано — никогда не предсказывать будущее, а давать направления с вероятностями успеха. Когда футурологи начинают развивать идею, они ищут сигналы — так сообщество называет показатели будущего, находящиеся в настоящем. Дальше они создают модель, похожую на ромашку: в центре помещают сигнал, а дальше экстраполируют его во времени и в связи с разными обстоятельствами.

• Какие изменения могут произойти в связи с этим?

• Какие силы двигают изменением? Что на него влияет?

• Что может произойти через 10–20–30–50–70–100 лет, если сигнал станет нарастать?

• Это изменение возможно в будущем? И хотим ли мы, чтобы оно произошло?

• Если представить себе развитие сигнала как игру в шахматы, то кто может быть противником и какими будут его ходы?

Что делать, если туманные дали футурологии слишком сложны и недоказуемы, а долгосрочная перспектива наступает слишком быстро? В таком случае есть промежуточный метод, который благодаря своей доступности и простоте покоряет бизнес-планирование.

Быстрый форсайт (англ. Rapid Foresight, RF) — это инструмент для прогнозирования и формирования будущего, позволяющий за короткое время получить относительно точные прогнозы и объединить людей для реализации этих представлений.

Слово «форсайт» произошло от английского foresight, в переводе оно означает «взгляд в будущее». Сегодня форсайт — это наиболее эффективный метод, который применяется для формирования приоритетов в сфере экономики, науки, технологий и общества. Однако стоит иметь в виду, что форсайт — это не угадывание будущего. В рамках методики мы исходим из вариантов будущего, возможных при соблюдении определенных условий. По сути, в этом он схож с футурологией, разница лишь в том, что форсайт не требует интуиции, глубокого понимания истории человечества, необходимо лишь знание текущей ситуации, а в случае экспертных комиссий могут понадобиться некоторые специальные знания.

Сейчас направления форсайта как методики прогнозирования применяются для мониторинга технологических и мировых тенденций.

Если описать его в двух словах, то это брейнсторминг среди профессионалов из разных областей. В итоге создаются специальные дорожные карты, они-то и позволяют решать вопросы формирования будущего.

Истоки форсайтов можно отнести к 1950-м годам, когда специалисты американской компании RAND разработали метод «Дельфи»[12].

Одним из первых его оценило правительство Японии. Метод заинтересовал крупных производственников, когда пришло осознание, что по многим вопросам, в первую очередь социальным, не хватает данных, технологий и методологии.

Постепенно методу «Дельфи» стали доверять решение даже самых сложных задач, и он достаточно прочно закрепился в менеджменте и стратегическом планировании.

Так, в конце 1990-х годов компания Shell заинтересовалась роботами, которые могли бы заменить водолазов при проверке и мелком ремонте океанических нефтяных платформ. Для ответа на вопрос, возможно ли это теоретически и когда осуществимо практически, была собрана группа экспертов из разных сфер нефтяной отрасли (водолазы, инженеры, капитаны кораблей, конструкторы роботов и т. д.).

Результаты первого раунда были весьма расплывчатыми: эксперты решили, что роботов можно будет использовать в период 2000–2050 гг. При подготовке к следующему этапу эксперты выслушали мнения друг друга, поспорили и сформировали общий прогноз, сойдясь на диапазоне 2005–2015 гг. В результате эра подводных роботов началась значительно позже: в 2007 году появились роботы, которые проводили визуальную диагностику исправности станции, в 2013 году появился норвежский робот для подводного бурения нефтяных скважин. Однако до сих пор роботов не используют для ремонта вышек.

И всё же, несмотря на кажущуюся ошибку, метод «Дельфи» позволил нефтедобывающей компании решить множество побочных стратегических задач, в частности обдумать инновационный потенциал нефтяной отрасли.