PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR - Роман Масленников

Было это в 1995 году, так что, возможно, стал первопроходцем нашего PR в Интернете (времена тогда были былинные – точно вряд ли проверишь).

Осенью 1995 года одна из моих статей стала самой громкой бомбой в маркетинговой войне двух отечественных систем распознавания. Не исключено, что мой вклад есть в том, что мы пользуемся главным образом Finereader.

И в том же году я стал читателем закрытого издания о PR в компьютерной прессе – все экземпляры номерные, цена сто баксов, коллектив авторов не указан. Распространяло его агентство маркетинговых исследований, которое давно кануло в Лету.

Придя в следующем 1996 году в огромную ИТ-корпорацию «Парус» (тысяча человек в штате), я удивился, что там нет PR-службы, а есть только отдел рекламы. И стал создавать там PR-службу с нуля, руководствуясь добытым ранее трактатом. Так и началась моя карьера…

Ах, да, PR – это, конечно, призвание. Но не мое.

Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?

Для родственных динамичных профессий – интернет-реклама, PR и продвижение в поисковых машинах однозначно главенствует принцип "мы многое из книжек узнаем, а истины передают изустно".

За свою жизнь я прочитал лишь три учебника по развитию общественных связей или вирусному маркетингу. В 1993 году я ознакомился со сборником американских авторов:

"Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе" (“Самарский дом печати”, 1992). В 2005-ом – с учебником Рассела Голдсмита "Вирусный маркетинг". А в 2006 году, наконец, прочитал "PR на 100 %" (авторы – Марина Горкина, Андрей Мамонтов и Игорь Манн). В работе это абсолютно не помогло. Однако было большим облегчением понять, что истина движется.

По каким критериям выбираете спутников по PR-деятельности – подчиненных, подрядчиков и партнеров? Для вас важен опыт работы или «огонь в глазах»? Часто ли вы встречаете сочетание молодости и профессионализма?

Я не люблю в PR:

1. No comments.

2. No problem.

3. Использование английских слов в русских текстах.

4. Разговоры о том, что у нашей компании нет конкурентов.

5. Вообще вранье.

6. Использование оборота речи: "на Западе… бла-бла-бла… это давно и успешно работает"

7. Использование оборота речи: "Наш компания – лидер бла-бла-бла"

8. Унылый харрасмент пишущей братии.

9. Написание текстов, которые выйдут под чужой фамилией.

10. Оказание информационной поддержки.

11. Нежелание давать комментарии просто за жизнь.

12. Делегирование полномочий.

Если у мета с кем-то совпадает отношение к этим важным мелочам, то больше шансов сработаться. А в целом нужны и огонь в глазах, и профессионализм, и своего рода "прокаченность персонажа" – наличие связей, авторитета, да и даже просто регистраций с возможностью размещать статьи и новости на нужных интернет-ресурсах.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Г оворите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе? Уклоняюсь от подробного ответа на вопрос «чем занимаешься?". Но могу даже на праздновании дня рождения говорить о работе по каким-то конкретным темам, скажем, объяснять каким должен быть сайт интернет-магазина, чтобы туда потянулись покупатели.

Определите, пожалуйста, как можно короче, три раза:

Эффективный PR – это: общество работает на вас.

Эффективный PR – это: взаимная любовь пользователя и разработчика.

Эффективный PR – это: управление грубым миром тонкими силами.

От чего вы испытываете кайф в работе?

В моей работе не было большого количества богоугодных проектов. Так что испытываю кайф от мелочей.

К примеру, мне нравится:

– Отвечать на щекотливые вопросы раньше, чем их зададут.

– Никогда не врать, но создавать своими словами иное впечатление.

– Писать статьи в журналы на разные темы, чтобы не выглядеть автором, который пишет лишь тексты о своей компании.

– Говорить с трибуны.

– Искать публикации своих пресс-релизов в Google.

– Создавать легенды.

Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу?

Чтобы потерять интерес к делу, надо, например, передать кому-то свое мастерство. А чтобы его передать, надо его приобрести. Мне, убогому пиарщику, уместно видеть себя самое большее на полдороге в обоих случаях: и книга по профессии написана лишь наполовину, и конкретные дела удавались меньше, чем наполовину.

А вообще чтобы не терять вкус к делу, надо стараться не терять память Божью, потому что, не имея памяти Божьей, невозможно делать работу внимательно. А если мы понимаем, что мы это делаем не только для того, чтобы кому-то сделать хорошее, не только для того, чтобы на нас никто не ругался, но потому что перед глазами Божьими мы это должны делать, – тогда вот, с памятью Божьей, мы это будем делать по-другому. И в PR такая возможность есть, даже если не работать пиарщиком в Google и не заниматься апологетикой в РПЦ.

Тогда получится, что мы не теряем времени своей жизни. Времени мало, даже не замечаем, как оно проходит. Раз, было утро, а уже вечер, а что мы сделали полезного за это время, надо специально вспоминать, а если еще вспомним, то ничего полезного не окажется в том, что мы вспомним. В этом убеждаешься на тех работах, где надо писать ежедневные отчеты (писание отчетов хоть и дурное дело, но полезное).

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Мои дети уже выбрали свои профессии. Старший сын занимается маркетинговыми исследованиями. Это близко к моим профессиональным стопам?

от 4 апреля, 2009 http://pr-maslennikov.livej oumal. com/193 947. html

Оксана Мифтахетдинова (Квадрум. РУ)

Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего?

Нулевой и начальный этапы, когда я долго не решалась перейти в PR из другой области. Из-за иллюзорного страха неудачи. Из-за страха обнаружить, что все это не мое и относится не ко мне. Начальный этап запомнился первыми набитыми шишками и, после, постепенным пониманием того, что я попала в точку и «села в свои сани». Ярко помню максималистские попытки получить все и сразу в качестве результата работы. Чуть позже пришло осознание того, что PR – работа постепенная, кропотливая, и по-болыпей степени, закулисная. Заказчик работы видит только надводную часть айсбеprа, процентов 20. Остальное – подготовка, которая не должна быть заметной. Ее цель – обеспечить заметный результат.

Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в PR?

Квадрум. РУ – это моя зрелость. Я продолжаю развиваться, но спектр того, что я могу отдать вовне, применить на практике, уже очень широк. Наработанные навыки дают хорошую отдачу, многое уже просто «в подкорке», «на кончиках пальцев», на уровне рабочей интуиции. Мне приходилось не раз обучать сотрудников, и я доживала не только до результатов их работы, а до наблюдения за тем, как на основе вложенного в них, они импровизировали и создавали нечто свое. Что работало!