Теория и практика эффективного речевого общения - Надежда Васильевна Ананьева

class="p1">1. В чем заключается суть процесса чтения?

2. Перечислите основные показатели уровня владения навыками чтения

3. Раскройте сущность недостатков традиционного чтения: регрессия, артикуляция, малое поле зрения

4. Проанализируйте, какие из недостатков традиционного чтения вы наблюдаете у себя.

5. Какая классификация текстов вам известна? От чего зависит отнесение текста к той или иной группе классификации?

6. Что принято понимать под видами чтения? Какие виды вам известны?

7. Что предполагает углубленное чтение? В каких случаях такой вид чтения применяется?

8. Какова цель чтения-просмотра?

9. Каковы основные отличительные черты такого вида чтения как сканирование?

10. На чем основывается быстрое чтение?

Темы рефератов

1. Многообразие подходов к определению значимости чтения для человека.

2. Содержание этапов процесса чтения на практике.

3. Основные показатели измерения уровня владения навыками чтения.

4. Сущность недостатков традиционного чтения.

5. Практическое применение различных видов чтения в зависимости от цели.

Задание для самостоятельной работы

Подготовить эссе на тему: «Роль чтения в учебной деятельности».

Глава 8. Психолингвистические аспекты речевой коммуникации

8.1. Основные типы коммуникабельности людей

Тактика убеждения нередко зависит от коммуникативного типа собеседника. Основные коммуникативные типы людей:

1. Доминантный собеседник – стремится завладеть инициативой в речевой коммуникации; нередко резок, насмешлив, говорит несколько громче, чем другие. Чтобы добиться цели в общении с коммуникантом этого типа, не рекомендуется перехватывать инициативу, перебивать, использовать выражения речевого давления. Следует применять стратегию речевого изматывания: дождавшись паузы, быстро и чётко формулировать свои интересы. С каждой паузой позиция становится все более отчетливой, доминантный собеседник вынужден с ней считаться.

2. Мобильный собеседник – не испытывает никаких затруднений в речевой коммуникации; легко входит в разговор, говорит много, охотно, нередко интересно; часто перескакивает с темы на тему, не теряется в любой обстановке. В деловом общении вызывает неудобство, так как приходится наводящими вопросами постоянно возвращать к исходной теме коммуникации.

3. Ригидный собеседник – испытывает трудности обычно при вступлении в речевую коммуникацию. Однако после этого четко формулирует свою позицию, логичен, рассудителен. Этот тип наиболее хорош для конструктивного делового общения. Для продуктивности коммуникации ригидного партнера следует «разогреть» на начальном этапе общения. Поэтому не рекомендуется сразу переходить к предмету речевой коммуникации, предпочтительно расширить вступительную часть, поговорить на отвлеченную тему, создать ситуацию этикетного общения.

4. Интровертный собеседник – не стремится владеть инициативой; нередко застенчив, скромен, склонен принижать свои возможности. Резкие, грубые фразы могут выбить его из колеи, а присутствие при беседе посторонних незнакомых лиц заметно сковывает его. Данному типу собеседника следует постоянно показывать, что вы цените его высказывания, мнение. Не следует перебивать, опровергать его доводы без мотивации – речевой контакт может неожиданно и надолго прекратиться.

8.2. Эго-состояние и речевое общение

В 60-е гг. ХХ в. американский психолог Э. Бёрн разработал модель эго-состояний (я-состояний), согласно которой человек в социальной группе в каждый момент времени обнаруживает одно из состояний: я – родитель, взрослый или ребёнок. При этом люди с разной степенью легкости могут переходить из одного состояния в другое.

Состояние родителя – человек начинает думать, говорить, действовать, чувствовать, как это делали его родители и другие люди, пользовавшиеся у него авторитетом в детстве. Виды такого состояния:

Состояние взрослого – человек трезво и по-деловому взвешивает факты, учитывает реальное положение вещей, использует накопленный опыт.

Состояние ребенка – человек действует, говорит и чувствует так, как он это делал в детстве.

Эго-состояния проявляются через трансакты – любое вербальное или невербальное общение между людьми. Э. Бёрн различает три формы трансакта:

1. Параллельный – наиболее эффективный вид коммуникации, так как люди общаются на равных: ребенок разговаривает с ребенком, взрослый со взрослым, родитель с родителем. в других вариантах возможны сложности и непонимания.

2. Перекрестный – вид коммуникации, при которой один коммуникант выстраивает стратегию общения взрослый – взрослый, а второй, например, родитель – ребенок. Если эти трансакты реализуются сознательно и конструктивно, то могут быть полезными с точки зрения эффективности коммуникации.

3. Скрытый – часто используется для манипуляции в общении, при этом на социальном уровне коммуникация выглядит, например, как общение взрослый – взрослый, а на психологическом уровне продуцируется сценарий ребенок – взрослый.

8.3. Невербальные средства общения

Зона общения (дистанция, которую люди соблюдают при общении):

1. Интимная (от 15 до 45 см) – в эту зону человек разрешает проникать только тем, кто находится с ним в тесном эмоциональном контакте (дети, родители, супруги, родственники, близкие друзья).

2. Личная (от 45 до 120 см) – на таком расстоянии происходит общение на официальных приемах и дружеских вечеринках.

3. Социальная (от 120 до 360 см) – такую дистанцию выдерживают с посторонними, малознакомыми людьми.

4. Общественная (более 360 см) – такая дистанция соблюдается при общении с большой группой людей, с аудиторией.

Дистанция в общении определяется также национальными особенностями, климатическими условиями, местом проживания, темпераментом, социальным статусом, половой принадлежностью и т. д.

Мимика – выражение лица, которое нередко является главным показателем чувств говорящего. Как правило, положительные эмоции распознаются гораздо легче, чем отрицательные. Выделяют некоторые виды улыбок:

• кривая – человек пытается взять себя в руки и не показать нервозность или обеспокоенность;

• с опущенными бровями – демонстрация своего превосходства над собеседником;

• без подъема нижних век – знак того, что человек крайне неискренен;

• улыбающийся человек широко раскрывает глаза – свидетельство скрытой угрозы.

Также выделяют особенности мимики во взгляде человека:

• взгляд в глаза собеседника менее 1/3 общения – говорит неправду или пытается что-то скрыть;

• бегающий взгляд – испытывает чувство тревоги, стыда, страха;

• пристальный взгляд с суженными глазами – враждебность или желание доминировать в общении;

• переводит взгляд на другие объекты – интерес к разговору потерян.

Жесты обеспечивают «петлю» обратной связи в процессе коммуникации. Трактовка некоторых жестов в процессе общения:

• готовность к открытой беседе – протянутые вперед руки, ладонями вверх;

• готовность выслушать собеседника – руки сложены у рта, легкий наклон тела вперед;

• владение темой разговора – вытянутая вперед рука, ладонью вниз, описывающая широкий круг;

• точность суждений – соединенные большой и указательный палец (или все пальцы руки, сложенные вместе);

• защита – руки, скрещенные на груди;

• попытка скрыть что-либо – прикрывание лица рукой, потирание лба, носа, отведение глаз;

• проявление агрессивности – слишком оживленные жесты, направленные в сторону собеседника (указающий перст, кулак, втянутая в плечи голова, нахмуренные брови);

• отстранение – сдвинутые колени, тело, откинутое назад, сложенные на животе руки свидетельствуют, что человек не уверен в себе и готов отступить.

Контрольные