Теория и практика эффективного речевого общения - Надежда Васильевна Ананьева

пользоваться достоверной информацией, логически безупречной аргументацией, учитывать причинно-следственные связи явлений. Необходимо умение дозировать информацию и адаптировать её с учетом культурного, образовательного и профессионального уровня слушателей.

2. Убеждающая речь выполняет функцию пробуждения в слушателях определенных чувств или эмоций. Виды: торжественная речь, поздравительная, поминальная, напутственная и прочее. При этом оратор должен учитывать восприимчивость слушателей, их эмоциональную культуру. При изложении следует избегать излишней сентиментальности при выражении радости, скорби, уважения. Необходимо психологически правильно настроиться на аудиторию на основе знаний её запросов, эмоциональности, актуальной жизненной ситуации.

3. Побуждающая речь направлена на побуждение к определенным действиям, и должна воздействовать на волю слушателей. Виды: речь на митинге, политическая речь, рекламное выступление. Высказывания должны быть краткими и направленными на выявление того, что необходимо сделать, почему это необходимо сделать и как это сделать.

4.2. Структура монолога

Устная монологическая речь состоит из трех частей: вступление, основная часть и заключение.

Во вступлении устанавливается связь между темой, оратором и слушателями с целью привлечь внимание последних к предмету изложения.

Речевые приемы, используемые во вступлении:

• ретроспективный обзор рассматриваемой темы;

• обоснование необходимости рассмотрения темы с позиций сегодняшнего дня;

• разъяснение основных понятий темы;

• краткое изложение деятельности слушателей и их успехов;

• перечисление благоприятных предпосылок, облегчающих слушателям восприятие затронутой темы;

• изложение ошибок, предрассудков, одностороннего подхода к проблемам темы речи;

• использование для установления контакта с аудиторией поговорок, цитат, анекдотов, сравнений;

• изложение плана представленной речи.

Этой части выступления следует уделить особое внимание, так как удачное начало создает атмосферу ожидания, интереса. Однако если в основной части оратор не оправдает этих ожиданий, разочарование и потеря интереса к теме неизбежны.

В основной части с помощью логически безупречных и достоверных аргументов раскрывается суть темы. Аргументация побуждает слушателей к творческому осмыслению темы, приглашает к диалогу и дискуссии. При изложении основной части оратор должен следить за тем, чтобы предмет речи оставался неизменным, а используемые аргументы подчеркивали и укрепляли наиболее важные его аспекты.

Приемы, используемые в основной части:

• Метод индукции – прием построения выступления, при котором от изложения типичных, конкретных, известных явлений переходят к выявлению закономерностей и обобщению.

• Метод дедукции, наоборот, предполагает переход от общих закономерностей к детальным характеристикам и оценкам конкретных процессов или явлений.

• Метод убедительного аргумента. Если аудитория мало склонна принимать выдвигаемые доводы, то самые сильные и интересные для неё аргументы следует перенести в начало основной части. В других же случаях сильнейшие аргументы приводятся «под занавес», поскольку готовность слушателей согласиться с выводами при этом значительно возрастает.

• Прием смены аспектов в процессе аргументации дает возможность аудитории посмотреть на проблему с другой стороны.

В заключении подводится итог выступления. Оно должно быть естественным и вытекать из содержания и коммуникативной цели выступления. В этом случае не придется прибегать к фразам типа: «А теперь мне хотелось бы перейти к заключительной части выступления».

Если оратор не смог соблюсти регламент основной части, то он вынужден прервать выступление на полуслове, что придает речи в целом незавершенность, недосказанность. Однако, слишком затянутое заключение поневоле воспринимается как новая основная часть выступления, что вводит аудиторию в заблуждение и препятствует достижению желаемых результатов коммуникации.

4.3. Мастерство ораторского искусства

Прежде всего, стоит отметить, что мастерство ораторского искусства приходит с опытом. Существует ряд причин, вызывающих скованность оратора:

1. Чрезмерное погружение в собственные переживания. С целью исключения данной причины рекомендуется сконцентрировать свое внимание на содержании речи, а не на собственных ощущениях (То, что я скажу, важнее меня самого).

2. Недооценка собственных возможностей. Следует заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный по теме материал информативен и должен произвести нужное впечатление на слушателей (Я подготовлен лучше, чем они).

3. Недостаток опыта. Рекомендуется использовать любую возможность для развития своей коммуникационной компетенции в целом: выступать чаще на семинарах, вступать в дискуссии по любым темам, особенно в кругу друзей или хорошо знакомых людей.

4. Ошибочная оценка слушателей. Некоторые начинающие ораторы склонны видеть в любом негативном поведении аудитории предвзятое отношение к себе. В большинстве случаев это не соответствует действительности: аудитория нейтрально или доброжелательно настроена к оратору, особенно начинающему. Поэтому необходимо приучить себя видеть в слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

5. Воспоминания о провале. Не зацикливайтесь на неудачном выступлении (это с каждым может случиться). Преодоление последствий неудач является составной частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем тщательного анализа выступления, способа изложения информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения и невербального поведения в ходе выступления.

Рекомендации по эффективному применению ораторского искусства:

• Настройтесь на аудиторию.

• Наведите мосты взаимопонимания.

• Держитесь во время выступления уверенно.

• Ваш взгляд должен быть направлен на слушателей.

• Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

• Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого должна последовать небольшая пауза.

• С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией аудитории.

• Следите за четкостью речи, не допускайте монотонности и торопливости.

• Обращайте взгляд на ту часть аудитории, которая плохо слушает речь.

• Если вы заметили усталость аудитории, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос.

• Если ваши слова нашли поддержку в аудитории, развивайте выбранную тему.

• Провокационные реплики не должны выводить вас из равновесия.

• Не вступайте во время своей речи в дискуссию.

• В критические моменты выступления необходимо говорить убежденно, уверенно, четко проговаривая каждое слово.

• Ни в коем случае не подавайте виду, что речь дается вам с трудом.

• Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание.

Контрольные вопросы и задания

1. Что называют основой риторики? Дайте определение понятию риторики.

2. Какие дефиниции риторики вам известны? Какое противоречие наблюдается между разными дефинициями?

3. Перечислите три характеристики риторики как деятельности.

4. В чем заключается основная задача риторики?

5. Какие виды публичных выступлений вам известны? Приведите примеры на каждый вид.

6. Из каких частей состоит устная монологическая речь? Какие приемы используются в первой части?

7. Какие методы используются о второй части устной монологической речи? Приведите пример на два противоположных друг другу метода.

8. Какие требования предъявляются к третьей части устной монологической речи?

9. Какие причины вызывают скованность оратора? Какая из них вам кажется наиболее трудно преодолимой?

10. Назовите пять наиболее важных, на ваш взгляд, рекомендаций начинающим ораторам.

Тестовые задания

1. Выступления А. Ф. Кони, В. Д. Спасовича, Ф. Н. Плевако – это вид красноречия:

а) социально-политическое

б) академическое

в) судебное

г) духовное

2. Глоссолалия (в гомилетике) – это:

а) расстройство речи

б) способность говорить на всех языках

в) словарное творчество

г) учение о происхождении языков

3. Главное для ораторского успеха – это:

а) подобрать аргументы

б) дать представление о главной идее речи

в) поддерживать контакт со слушателями

г) правильно говорить

4. Мастерство