Построенные навечно: Успех компаний, обладающих видением - Джим Коллинз

555

«Texas Instruments Wrestles with the Consumer Market», Fortune, 3 December 1979.

556

«Texas Instruments: Pushing Hard into the Consumer Markets,» Business Week, 24 August 1974; «The Great Digital Watch Shakeout», Business Week, 2 May 1977; «Texas Instruments Wrestles with the Consumer Market», Fortune, 3 December 1979; «When Marketing Failed at Texas Instruments», Business Week, 22 June 1981; «Texas Instruments Regroups», Fortune, 9 August 1982; «TI: Shot Full of Holes and Trying to Recover», Business Week, 5 October 1984.

557

4 случая напрямую вытекают из анализа отчетов о прибылях: Boeing, IBM, Johnson & Johnson и Merck. Заключение о четырех других случаях (HP, 3M, Motorola, Procter & Gamble) было сделано по результатам анализа разных источников.

558

Основано на результатах анализа финансовой отчетности и множестве статей о фармацевтической промышленности.

559

Itzkik Goldberger, on Motorola, ALZA Corporation Organization Design Project, summer 1992, неопубликованный материал.

560

Ibid.

561

Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 121.

562

Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994.

563

Bryan Burrough and John Helyar, Barbarians at the Gate (New York: Harper-Perennial, 1991), chapters 2–3.

564

Schickel, Richard, The Disney Version (New York: Simon & Schuster, 1968), 107.

565

Bryan Burrough and John Helyar, Barbarians at the Gate (New York: Harper-Perennial, 1991), chapters 2–3.

566

Ibid.

567

«Where Management Style Sets the Strategy», Business Week, 23 October 1978.

568

«Colgate vs. P&G», Forbes, 1 February 1966.

569

«More for Lesch?» Forbes, 1 March 1969.

570

Hugh D. Menzies, «The Changing of the Guard», Fortune, 24 September 1979.

571

John A. Byrne, «Becalmed», Forbes, 20 December 1982.

572

H. John Steinbreder, «The Man Brushing Up Colgate’s Image», Fortune, 11 May 1987.

573

Gretchen Morgenson, «Is Efficiency Enough?» Forbes, 18 March 1991.

574

Business Week, 2 July 1966, 46.

575

John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 76.

576

«The Individual Star Performer is in Trouble», Forbes, 15 May 1975.

577

John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 79.

578

Ibid., 75.

579

«Hojo’s Will Repaint Its Roofs», Business Week, 13 December 1982, 109.

580

John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 75.

581

«Howard Johnson Tries a Little Harder», Business Week, 29 September 1973, 82.

582

John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 79.

583

S. M. Sullivan, «Money, Talent, and the Devil by the Tai», Management Review, January 1985, 21.

584

Ron Zemke and Dick Schaaf, The Service Edge, (New York: New American Library, 1989), 117–120.

585

S. M. Sullivan, «Money, Talent, and the Devil by the Tail: J. Willard Marriott», Management Review, January 1985.

586

«The Marriott Story», Forbes, 1 February 1971, 22.

587

Ibid.

588

Ron Zemke and Dick Schaaf, The Service Edge (New York: New American Library, 1989), 117–120; документы компании.

589

В статье Forbes за февраль 1971 г. сообщалось о намерении Marriott тратить $ 1 млн в год на программу развития управленческих кадров. Прибыль 1970 г. до уплаты налогов составила менее $ 20 млн.

590

«The Marriott Story», Forbes, 1 February 1971, 23.

591

Success, October, 1989, 10.

592

«Ames Has a Plan», Discount Merchandiser, July 1991, 10.

593

Harvard Business School Case No. 9–384–024, 12.

594

Из речи 10.XI.42.

595

Robert L. Shook, Turnaround: The New Ford Motor Company (New York: Prentice-Hall, 1990), 131.

596

Ibid., 99–100.

597

Ibid., 90, 193.

598

Ibid., 207.

599

Ibid., 123.

600

Ibid., 136.

601

Ibid., глава 6.

602

Ibid., глава 7.

603

Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck, 25.IV.33, из архива Merck & Co.

604

Очевидная цель начала 1930-х. Из речи Дж. Мерка 22.IV.35, из архива Merck & Co.

605

Лаборатории, созданные в 1930-е. Цитата из беседы Джорджа Мерка в Медицинском колледже Вирджинии, 1.XII.50, из архива Merck & Co.

606

Values and Visions; A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 23.

607

Louis Galambos and Jeffrey L. Sturchio, «The Origins of an Innovative Organization: Merck & Co., Inc., 1891–1960», 19, 27.

608

Множество свидетельств этого имеется во внутренних и сторонних публикациях. Хотя мы не можем указать точную дату, мы уверены, что этот метод начал применяться в 1960-е или раньше.

609

«Profiles: Scientists in Basic Biology and Chemistry, Merck Sharp & Dohme Research Laboratories», архив Merck & Co.

610

Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck, 25.IV.33, из архива Merck & Co.; Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991); Louis Galambos and Jeffrey L. Sturchio, «The Origins of an Innovative Organization: Merck & Co., Inc., 1891–1960».

611

Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck 25.IV.33, из архива Merck & Co.

612

Цит. из: Vagelos, MIT Management, Fall 1988; почти то же самое он сказал во время визита в бизнес-школу Стэнфорда [Stanford Business School] в 1990.

613

Точная дата начала применения метода неизвестна. Скорее всего, значительно раньше начала 1970-х. Цит. по: The Miracle Company, Business Week, 19 October 1987.

614

«Merck Has Made Biotech Work», перепечатка статьи из Fortune за 1987.

615

Business Week, 19 October 1987, 87.

616

Очевидная цель начала 1930-х. Цитата из речи Джорджа Мерка 22.IV.35, из архива Merck & Co.

617

Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 29.

618

Forbes, 26 November 1979.

619

Wall Street Journal, 23 June 1989.

620

Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994, 90–91.

621

Values & Visions: А Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 51.

622

Ibid., 41.

623

Ibid., 51.

624

Ibid.

625

Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994, 89.

626

David Bollier and Kirk O. Hansen, Merck & Co. (A-D), Business Enterprise Trust Case No. 90–013.

627

Ibid.

628

Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 168.

629

Точная дата начала применения метода неизвестна. В качестве сотрудников Стэнфорда нам самим приходилось писать такие рекомендации; ничего подобного этому в отрасли нам не встречалось.

630

Множество свидетельств этого во внутренних и внешних публикациях. Данные о текучести кадров взяты из: Merck World, июль 1989.

631

Из интервью авторам.

632

Из обращения Дэвида Паккарда к сотрудникам, «Watt’s Current», ноябрь 1961, из архива HP.

633

Письмо в IEEE Awards Board, 23.V.72, из архива HP.

634

Из архива Hewlett-Packard.

635

Документ из архива HP; цит. Паккарда, 22.III.82.

636

Из обращения к сотрудникам в буклете HP за 1957.

637

Из речи Дэвида Паккарда 25.III.82. Подтверждается другими документами из архива HP.

638

Решение, принятое после увольнений по окончанию II мировой войны в 1945.

639

Политика, впервые сформулированная в ходе перевода подразделения осциллоскопов из Пало Альто в Колорадо Спрингс в 1964, из архива HP.

640

Практика, введенная в обиход во время рецессии начала 1970-х.

641

Из речи Дэвида Паккарда 25.III.82.

642

Из интервью авторов с Биллом Хьюлеттом, 1991.