Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление - Владимир Репин

3.2.3.3. Выбирать каналы сбыта для целевых сегментов

3.3. Развивать стратегию продаж

3.3.1. Разрабатывать прогноз продаж

3.3.1.1. Собирать информацию по существующим и прошлым заказам

3.3.1.2. Анализировать тренды и структуру продаж

3.3.1.3. Формировать прогноз продаж

3.3.1.4. Анализировать прошедшие и планируемые мероприятия по продвижению и события

3.3.2. Развивать связи между торговыми партнерами/альянсами

3.3.2.1. Выявлять возможности вступления в альянсы

3.3.2.2. Разрабатывать программы по вступлению в альянсы и методы выбора и управления взаимосвязями

3.3.2.3. Выбирать альянсы

3.3.2.4. Развивать стратегии управления партнерами/альянсами

3.3.2.5. Устанавливать цели управления партнерами/альянсами

3.3.3. Устанавливать общие бюджеты продаж

3.3.3.1. Рассчитывать доход с продукта

3.3.3.2. Определять переменные затраты

3.3.3.3. Определять накладные расходы и постоянные затраты

3.3.3.4. Рассчитывать чистую прибыль

3.3.3.5. Создавать бюджет

3.3.4. Устанавливать цели и показатели для продаж

3.3.5. Устанавливать показатели оценки потребителей

3.4. Разрабатывать маркетинговые планы и управлять ими

3.4.1. Устанавливать цели, показатели и целевые значения показателей для продуктов в разрезе каналов сбыта/сегментов

3.4.2. Устанавливать маркетинговые бюджеты

3.4.2.1. Подтверждать соответствие плана маркетинга бизнес-стратегии

3.4.2.2. Определять затраты на маркетинг

3.4.2.3. Определять маркетинговый бюджет

3.4.3. Развивать и управлять рекламой через СМИ

3.4.3.1. Определять цели в области СМИ

3.4.3.2. Разрабатывать рекламные сообщения

3.4.3.3. Определять целевую аудиторию

3.4.3.4. Привлекать подрядчика в области СМИ

3.4.3.5. Развивать и осуществлять рекламную деятельность

3.4.3.6. Развивать и осуществлять другие маркетинговые кампании/программы

3.4.3.7. Оценивать эффективность маркетингового плана для бренда/продукта

3.4.4. Развивать систему ценообразования и управлять ею

3.4.4.1. Определять систему ценообразования на основе прогноза продаж в натуральном и стоимостном выражении

3.4.4.2. Осуществлять планирование цен

3.4.4.3. Оценивать эффективность системы ценообразования

3.4.4.4. Совершенствовать систему ценообразования по мере необходимости

3.4.5. Развивать деятельность по стимулированию продаж и управлять ею

3.4.5.1. Определять концепции стимулирования продаж

3.4.5.2. Разрабатывать план стимулирования продаж и тестировать его

3.4.5.3. Осуществлять деятельность по стимулированию продаж

3.4.5.4. Оценивать показатели эффективности деятельности по стимулированию продаж

3.4.5.5. Совершенствовать показатели эффективности деятельности по стимулированию продаж

3.4.5.6. Использовать накопленный опыт для будущей/планируемой деятельности по стимулированию потребителей

3.4.6. Отслеживать показатели управления потребителем

3.4.6.1. Определять значения лояльности потребителей и длительность деловых связей

3.4.6.2. Анализировать тенденцию изменения выручки по потребителям

3.4.6.3. Анализировать коэффициенты притока/оттока потребителей

3.4.6.4. Анализировать показатели оценки потребителей

3.4.6.5. Пересматривать стратегии, цели и планы показателей по потребителям

3.4.7. Развивать и управлять стратегией в области упаковки

3.4.7.1. Планировать стратегию в области упаковки

3.4.7.2. Тестировать возможности в области упаковки

3.4.7.3. Осуществлять стратегию в области упаковки

3.4.7.4. Совершенствовать упаковку

3.5. Разрабатывать планы по продажам и управлять ими

3.5.1. Создавать лидеров

3.5.1.1. Выявлять потенциальных потребителей

3.5.1.2. Выявлять лидеров

3.5.2. Управлять потребителями и состоянием расчетов

3.5.2.1. Разрабатывать план по продажам и состоянию расчетов

3.5.2.2. Управлять взаимоотношениями с потребителями

3.5.3. Управлять продажами

3.5.3.1. Осуществлять коммуникации по продажам

3.5.3.2. Осуществлять предпродажную деятельность

3.5.3.3. Закрывать сделки

3.5.3.4. Учитывать результаты процесса продаж

3.5.4. Управлять заказами

3.5.4.1. Принимать и проверять заказы на поставку

3.5.4.2. Собирать и хранить информацию по взаиморасчетам с потребителями

3.5.4.3. Определять годность продукта

3.5.4.4. Определять процесс исполнения заказа

3.5.4.5. Вводить заказы в систему и выявлять/осуществлять деятельность по перекрестным продажам/перепродажам

3.5.4.6. Обрабатывать невыполненные и обновленные заказы

3.5.4.7. Обрабатывать запросы по заказу, включая транзакции после выполнения заказа

3.5.5. Управлять менеджерами по продажам

3.5.5.1. Определять расстановку кадров

3.5.5.2. Устанавливать план стимулирования менеджеров по продажам

3.5.6. Управлять торговыми партнерами/альянсами

3.5.6.1. Проводить тренинги по продажам и продуктам для торговых партнеров/альянсов

3.5.6.2. Развивать прогноз сбыта за счет партнеров/альянсов

3.5.6.3. Договариваться с партнерами/альянсами о комиссионных вознаграждениях

3.5.6.4. Оценивать итоги партнерства/альянсов.

4. Поставлять продукты и оказывать услуги

4.1. Планировать и приобретать необходимые ресурсы (планирование цепочки поставок)

4.1.1. Развивать производственную стратегию и стратегию обеспечения материальными ресурсами

4.1.1.1. Определять производственные цели

4.1.1.2. Определять политику в области трудовых и материальных ресурсов

4.1.1.3. Определять политики в области аутсорсинга

4.1.1.4. Определять политику в области капитальных вложений в производство

4.1.1.5. Определять производственные мощности

4.1.1.6. Определять ограничения в области организации производства и поставок

4.1.1.7. Определять производственный процесс

4.1.1.8. Определять размещение производственного оборудования и инфраструктуры

4.1.2. Управлять спросом на продукты/услуги

4.1.2.1. Разрабатывать прогнозы по основным направлениям

4.1.2.2. Сотрудничать с потребителями

4.1.2.3. Разрабатывать согласованный общий прогноз

4.1.2.4. Определять возможности поставки

4.1.2.5. Проводить мониторинг деятельности с учетом прогноза и пересматривать его

4.1.2.6. Оценивать и пересматривать метод прогнозирования

4.1.2.7. Измерять точность прогноза

4.1.3. Разрабатывать план потребности в материальных ресурсах

4.1.3.1. Создавать план производства без учета запасов материалов

4.1.3.2. Сотрудничать с поставщиками и заключать договоры с производителями

4.1.3.3. Выявлять наиболее важные материалы и мощности поставщиков по их поставке

4.1.3.4. Проводить мониторинг спецификаций на материалы

4.1.3.5. Разрабатывать план производства с учетом запасов и поставок