Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - Ирина Андреева

Ситуация 4: работники организации хотят работать в новых условиях и оснащены необходимым инструментарием. Почему же такая организация оказалась в кризисной ситуации? Возможно, потому, что кризис может быть вызван не только внутренними, но и внешними (как макро-, так и микроэкономическими) причинами.

Организацию с подобной кадровой ситуацией отличают высокая степень готовности к изменениям, самоорганизованность. Для нее очень важно умение руководителя четко обрисовать образ будущего и определить приемлемые для персонала цели и ценности.

Какова бы ни была природа кризиса в организации, и на какой бы стадии развития ни находилась компания, прежде чем принимать необходимые меры, нужно оценить ее внутренние ресурсы: профессионализм сотрудников и их готовность к изменениям. Но что если сами сотрудники находятся в «критическом» возрасте?

Возрастные и личностные кризисы сотрудников организации

По мнению участника одного из форумов в Интернете, хуже экономического кризиса может быть только кризис личностный. Если экономический кризис может, как снег, свалиться на голову, а может обойти стороной, то возрастные кризисы, хотим мы этого или нет, возникают в нашей жизни с предсказуемой периодичностью.

Кризис 30 лет обусловлен тем, что представления о жизни, сложившиеся между 20 и 30 годами, оказываются не совсем верными. Оглядываясь на пройденный путь, человек видит, как несовершенна его личность, как мало сделано, как много времени и сил потрачено напрасно. То, что еще вчера казалось жизненно важным и чему отдавалось много усилий, кажется мелочным по сравнению с тем, что хотелось бы сделать. Человек вынужден заняться переоценкой ценностей и найти свое место в новых обстоятельствах жизни, соразмеряя при этом масштаб своей личности с новыми перспективами и ограничениями, которые он увидел только теперь.

Кризис 40 лет связан как с физиологическими, так и с психологическими преобразованиями. С возрастом прибывает мастерство, возникают интересные замыслы, но столь же стремительно убывают силы, ухудшается здоровье. Человек начинает ощущать расхождение между мечтами, жизненными планами и ходом их реализации.

Поднимаясь на высшую точку траектории своего полета (к зрелости, или «акме»), человек во многом исчерпал «энергетические» силы, которые вывели его на орбиту. Подобно ступеням ракетоносителя, отработали свою часть общего дела детство, отрочество и молодость. «Спутник» выведен на орбиту, однако потраченная энергия невосполнима, и дальше он может двигаться только по инерции, используя полученное ускорение. У «спутника» остались ресурсы лишь для маневрирования в космическом пространстве.

Кризис середины жизни характеризуется критической оценкой и переоценкой человеком 40-45 лет своих достижений. В результате изменяются представления о себе, перестраиваются межличностные и семейные отношения, профессиональная область, корректируется сложившаяся система ценностей. Человек вносит в свою жизнь кардинальные изменения: он наконец решается на перемену профессии и образа жизни, поиск нового партнера, развод. Стремление сохранить молодость способствует отказу от вредных привычек, занятиям спортом.

По мнению К. Юнга, данный возраст является поворотным в жизни человеческой души: направленность на освоение внешнего мира, характерная для первой половины жизни, сменяется теперь внутренней направленностью. Человек должен освоить свой внутренний мир, свою глубинную сущность, самость. У него должны появиться надличностные цели – те, которые выходят за пределы желаний личного благополучия. «Зрелость защитит нас от рабского повиновения установкам общества и от пустой траты времени, когда мы ищем одобрения других, соглашаясь играть по их правилам. В том случае, если мы действуем именно так, то нам придется меньше защищаться от нашего окружения, – отмечает автор книги «Возрастные кризисы» Г. Шихи. – В конце концов, мы сможем прокричать: „Никто не вправе мне диктовать, что хорошо, а что плохо. … Я сам себе защита. Поэтому это мой и только мой путь в жизни“» [122].

Выдержать напряжение этой переориентации достаточно сложно. Нервные срывы, депрессии, ощущения утраты жизни возможны, когда зрелые люди «пытаются перенести психологические фазы молодости через порог зрелого возраста».

Личностный кризис сорока лет осложняется «кризисом идентичности». Кризис идентичности – это нетождественность человека самому себе, неспособность его определить, кто он такой, каковы его цели и жизненные перспективы, кем он является в глазах окружающих, какое место занимает в определенной социальной группе. Он проявляется в потере чувства нового, в ощущении отставания от жизни, в понижении уровня профессионализма. Этот кризис разрешается через передачу жизненного опыта, поиск учеников, продолжателей своего дела.

Сорокалетних называют поколением руководителей. Даже если человек и не достиг вершин организационной иерархии, он стремится к этому. «Независимо от сферы деятельности, менеджер среднего звена не может больше ждать, когда освободится место в руководстве… Мыслящий человек, он устал уже приспосабливаться к другим и может начать борьбу за создание собственного капитала, организовав свое дело… В этот период мужчине уже мало быть перспективным работником, он хочет, чтобы его признали и уважали», – пишет Г. Шихи [122].

Середина жизни – это время, когда люди критически анализируют и оценивают свою жизнь. Они могут быть удовлетворены собой (достигли пика своих возможностей) или испытывать чувства недовольства и разочарования, которые подталкивают к изменениям.

Середина жизни – переходный период, связанный с переопределением целей. Подобная переориентация предполагает сравнение себя с людьми, которые ставят перед собой аналогичные цели и добиваются схожих результатов. Чем лучше психическое здоровье человека, тем реже он сравнивает себя с людьми, которые заставляют его почувствовать себя неполноценным. Кризис середины жизни грозит тем, кто склонен избегать самоанализа и старается не замечать перемен, происходящих в его организме и жизни.

Сорокалетье – странная пора,

Когда еще ты молод и не молод.

И старики понять тебя не могут,

И юность, чтоб понять, не так мудра.

Сорокалетье – страшная пора,

Когда измотан с жизнью в поединке

И на ладони две-три золотинки,

А вырытой пустой земли – гора.

Е. Евтушенко.

«Уроки Братска»

Кризис 50-55 лет – удел тех, кто готовится к выходу на пенсию. Ухудшение здоровья настраивает человека на лад «философского осмысления» жизни. Происходит переоценка своего жизненного пути с позиции накопленного опыта. Личность впервые испытывает состояние остановки, завершенности. Жизнь предстает перед ней в форме законченного образа, который подлежит созерцанию. И созерцая себя как продукт прожитой жизни, как результат своих усилий, человек осмысливает пройденный путь.

Прощание с профессиональной деятельностью особенно тяжело переживается теми, кто не имел иного увлечения помимо работы. Выйдя на пенсию, они не знают, чем теперь себя занять, как быть полезными другим, и нередко впадают в депрессию.

Прощай, дружище кабинет!

С тобой знакомы столько лет.

Прощай, трудяга, старый стол,

Мой верный жизненный престол.

Я здесь сидел. И это быль.

Сейчас осталась только пыль.

Ее, конечно, уберут.

Меня из памяти сотрут.

Но здесь безмолвно, не дыша,

Живет в тиши моя душа.

В. Куц

Кроме возрастных, в жизни человека могут возникать личностные кризисы, связанные с изменениями в семейном или материальном положении, с потерей близких. Их появление сложно предусмотреть заранее, но к ним нужно быть готовым.

Любой возрастной или личностный кризис – это период переломного развития, весьма остро ощущаемый человеком. Существует вероятность того, что экономический и личностный или возрастной кризис совместились во времени у одного и того же человека – руководителя или рядового сотрудника. Как в этой ситуации «остаться в живых»?

Выжить в период кризиса…

Люди, чью житейскую лодку раскачивает кризис, интуитивно пытаются найти выход из этой болезненной ситуации. Участники форумов в Интернете обмениваются друг с другом рекомендациями, подобными приведенным ниже. «Главная концепция – загнать себя в еще более тяжелое эмоциональное состояние, чем это есть на текущий момент. Достигают этого многочасовым прослушиванием песен Высоцкого. Погрузившись таким образом вглубокий депресняк, и уже с этой ступени взглянув на свою жизнь, приходят к выводу: «А жизнь-то у меня еще ничего!» – «Лично мне нравится больше лечиться позитивом. Лучше по весеннему солнышку прогуляться!» – «Держитесь. В мире все проще, чем кажется. И все будет хорошо».